(2)平衡公司和員工的期望。管理者是連接公司和員工的橋梁，我們需要平衡公司和員工的期望。有的管理者就像老板派來的“監工”，整天發號施令，很少考慮員工的利益和感受；有些管理者只考慮自己和員工的利益，完全不顧公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。壹個合格的經理應該對公司和員工都負責。只有帶領團隊為公司創造業績，在創造業績的同時合理為員工謀取利益，這樣的管理者才能得到公司的認可和下屬的支持。偏離任何壹方的管理者都不是合格的管理者，他們很難成為長期管理者(要麽被公司“炒掉”，要麽被下屬“炒掉”)，更難以創造“年復壹年”的業績。
(3)采取“溫和”的溝通方式。安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之壹，但需要註意方式方法。我們知道人有被尊重的需求，作為下屬，更有這種需求。有些管理者習慣於以命令的方式安排下屬的工作，以訓斥的方式批評下屬的工作，這是非常有害的。
作為管理者，我們需要在工作中有意識地試圖“淡化”上下級之間的差異，用“建議”或“討論”的語氣安排工作會比“命令”更有效；用“曉之以理，動之以情”的方式指出下屬的缺點或不足，會比“訓斥”更有效壹些管理者擔心自己的“威信”會因為“溫和”的溝通風格而“沒了”，但這種擔心完全沒有必要；相反，妳的下屬只會越來越尊重妳。
(4)少考慮自己，多考慮別人。作為管理者，妳需要有高尚的“思想境界”，多為公司、為兄弟、為下屬考慮，少考慮自己的私利。當部門和個人利益與公司利益發生沖突時，我們需要優先考慮公司利益；當同級部門有困難時，我們需要積極支持，因為“幫助別人其實就是幫助自己”；當個人利益與下屬利益發生沖突時，我們需要優先考慮下屬的利益。有些管理者，首先考慮的是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的管理者，也不是“明智”的管理者。事實上，作為管理者，除了“經濟收入”，我們還有機會培養綜合能力，建立普通員工沒有的人際關系，而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。所以在這方面，我們也有很大的“額外”好處。誠然，我們的管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己的能力和付出相匹配的個人利益，但這些並不是多為自己著想，為自己奮鬥就能獲得的，而是妳的努力和付出，得到領導的認可。
(5)正確對待領導、下屬和自己。作為企業中層管理者，有領導，也有員工，需要正確對待領導、下屬和自己。我們需要“尊重向上”、“寬容向下”、“嚴格要求自己”。“尊重進步”要求我們尊重自己的領導，但不是阿諛奉承、阿諛奉承；“寬以待人”要求我們對下屬寬容，但不是放任自流，任其自生自滅；“嚴於律己”要求我們嚴於律己，但也不是只講奉獻不求回報。
“付出就是幸福”，管理者需要付出更多，“付出越多，得到的也就越多”。我想我們都明白“贈人玫瑰，手有余香”這句話的真正含義。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬。這樣，我們在任何環境下都會是壹個優秀的管理者。
二、目前公司中層(包括自身)存在的問題及改進措施
有問題:
1，心態浮躁，借口太多，壹切不是怪自己而是怪外面；
2，危機感弱，學習能力不夠，跟不上高層的節奏。
3、缺乏老板意識，不願意努力，總覺得自己在為別人做事；
改進措施:
(壹)中層管理者與領導者相處應遵循以下原則:
1，領導永遠是對的(合理的堅持，完美的溝通)
2.不要說領導的對錯。
3.不要搶領導的風頭(以適當的方式推銷建議)
4、獨立的責任(領導者想要結果)
5、對領導位置敏感(從領導位置思考)
6、不要隨便請示，請示要有備選方案(請領導做選擇題)。
7.讓領導做好人，自己唱黑臉(好人會護著黑臉)。
(B)中層管理人員和他們的同事需要和諧相處。
1，因為觀點不同，難免有沖突。對策:加強溝通
2.什麽是親和力？
1)親和力=溝通能力+耐受能力
2)溝通能力=表達能力+理解能力
(3)先做人，後做人。男人要做壹個用心說話，言行壹致，表裏如壹的人；要人品懂事，經濟無邪，作風正派；
1，就像公司的宗旨壹樣:“先做人，後做事，服務公司，貢獻社會”。要有對下屬負責的勇氣，凡事先做好，嚴格要求自己“己所不欲，勿施於人”。通過樹立榜樣，可以在員工中樹立威信，大家齊心協力，可以大大提高團隊的整體戰鬥力。為了擺正我們的位置，我們必須做三件事:
(1)對上級不越位。涉及集團的工作和方針政策，不能擅自決策，也不能越權。
(2)同級不越位。不要插別人的手，不要插其他部門的手，不要慌自己的領域做別人的花園。但是我們應該互相支持和合作。
(3)對下屬不越位。必須做到三不:不安排、不替代、不掌權。讓下屬去做，調動他們的積極性，但不要失控，聽之任之。這就需要把握好壹個度，這是最難把握的。我自己也壹樣。我曾經是壹家物業管理公司的老板，什麽事都親力親為，看得透。到了集團要探索新的管理理念。我覺得最主要的是先了解人，再用好人。人品可靠、工作能幹、作風硬、員工信得過的人，要用在最合適的崗位上。
2.集團的決定、規定、通知等文件要按要求傳達，傳達的要按時傳達，貫徹的要執行，壹模壹樣。
3.集團領導在文件上下達的指示或任務，要盡快落實，要有回音。不做，怎麽做，結果是什麽，等等。
4.向組領導匯報的材料要規範，匯報要嚴謹簡潔，問題要明確，要求解決什麽問題要說清楚。
5.少說話是為了冷靜，少說話是為了不惹事，少說話是為了不浪費時間，少說話是為了讓自己保持清醒，少說話是為了真正知道自己該做什麽。看壹個人會不會沈默，就能知道他以後會不會有出息，會不會成功。
三、采購部團隊建設計劃
我希望我的團隊像螞蟻壹樣團結；像大雁壹樣雄心勃勃；像狼壹樣勇敢；像駱駝壹樣有耐心；像鷹壹樣敏銳；像海豚壹樣體貼，21世紀成功的秘訣是團隊就是力量，團結就是力量。我負責的采購團隊主要關註以下四個方面:
(壹)、提高素質，創建學習型團隊。我壹直要求自己多學習。2005年，我考取了物業管理的高級職稱“物業經理”。2006年，我利用業余時間花了壹萬多在各大商貿行業院校的“高級經濟管理人才培訓班”學習；2007年，我根據工作和自身需要，學習了造價工程師的知識，並盡快通過了全國“造價工程師”考試，取得了證書。將業務學習與工作實踐緊密結合，提高業務能力和工作水平。自己以身作則，要求采購供應部全體員工以加強學習為突破口，提高團隊素質。周末MBA班要求采購部門的所有員工都要參加，經常會就壹些案例互相討論和學習。學習心理學，談判技巧，學習各種材料設備的鑒別能力和相關專業知識。學習與工作相關的業務，從而更好地做好自己的工作。提高采購團隊的素質和戰鬥力，還應加強對材料設備專業知識和質量的學習，比較不同廠家的技術質量優劣，學習各種材料設備的行業法律法規和規則，營造學習氛圍，提高質量，打造學習型團隊，真正為企業把控材料設備的價格和質量。
(2)緊密聯系現場，打造服務型團隊。針對我部人員在辦公室時間多，在現場時間少的問題，我部決定著力提高全心全意為項目現場服務的宗旨意識，以飽滿的熱情投入到自己的工作中。經常深入各樓層的樓號和工種，密切聯系現場，傾聽現場的聲音，及時掌握工程的熱點、難點問題和實際困難，為他們排憂解難，控制成本，促進工期，增強服務意識，改善服務態度，優化工作質量，提高工作效率。要求買方每周至少三次到現場，至少三次與員工談話，至少1次拜訪土建、園林、安裝、裝修的施工隊伍。
(3)改進工作作風，打造創新團隊。我和我的團隊成員將進壹步提高員工求真務實的開拓創新精神，以提高思想、增強能力、改進作風、提升形象為重點，做到團結協調、配合默契、凝聚力強，努力打造壹支與時俱進、充滿生機和活力、進壹步發揮集體智慧、提高成本控制水平的專業采購團隊。認真履行職責，增強創新意識，進壹步更新觀念，大膽工作，勤於思考，切實轉變思想作風和工作作風，提高工作效率，以求真務實的精神努力完成各項任務。
(4)做好采購，打造實幹團隊。認真貫徹作風建設會議紀要精神，積極完成采購工作和價格核定工作。壹是正確履行材料設備價格監管職能，加大材料設備現場監督檢查力度。另壹個是熟悉行業內各種材料設備的等級價格，提高性價比，花最少的錢買到最好的材料。以身作則，深入現場，研究圖紙，帶動團隊了解行業內材料設備價格，為公司和領導提供決策依據。
四。對公司中層團隊建設的建議
公司充分重視管理以提高效率。目前建議做好中層管理幹部的團隊建設能力、學習能力、細節管理能力、執行力、流程管理、績效管理六個方面的工作。既涉及戰略問題，也涉及具體操作問題。
(1)團隊建設能力。強化團隊的團結意識，充分發揮團隊的整體效能，是壹個中層幹部的基本能力。"火車跑得快，取決於車頭."壹個單位或團隊無論大小，其工作的關鍵是領導，因為領導是這個團隊的核心。中層幹部作為壹把手，不僅要有強烈的責任感、事業心和大膽負責的精神，更重要的是要在本部門、本系統形成民主氛圍。有重大問題時，他們要召開班子全體成員會議，讓大家暢所欲言，發揮各自的潛力，凝聚智慧，形成整體合力。這樣才能讓班子成員覺得自己受到了領導的尊重，有責任做好工作，積極完成分配的稅務任務。同時，作為中層幹部，不能驕橫跋扈，獨斷專行，把自己的個人觀點強加於人。畢竟妳個人的智慧是有限的。俗話說，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮。”只有這樣，才能增強團隊的團結意識，充分發揮團隊的整體效能，積極完成各項任務。為此，作為中層幹部，平時要把握幾個原則:第壹，選人不疑。我們所做的就是加強下屬的信任意識，尤其是團隊中的業務骨幹。我們應該信任他們，支持他們，鼓勵他們，讓他們在工作中大膽創新，做他們自己的參謀和助手。二是適當放權。作為壹個部門的負責人，妳要重點把握團隊內部的重大問題，把握工作的方向。妳不可能對每件事都進行細致的把握和管理，也不可能吝惜自己的權利。讓妳的團隊成員切實感受到他們有事情做，有責任幫助妳做好工作。再次，正確處理與下屬的關系，端正態度，支持每個下屬的工作，幫助下屬解決工作和生活中的困難，為下屬創造良好的工作環境，調動他們的工作積極性。
(2)學習能力。善於學習和欣賞他人，不斷提高自身素質和決策水平，是做好中層的關鍵。古有“強將手下無弱兵”之說，包含兩層意思:①強將手下無弱兵可容身；②沒有“弱兵”的隊伍，需要“強將”帶出來。可見，壹個部門負責人的綜合素質對這個部門的工作起著決定性的作用。所以作為空心工作者，壹定要加強自身素質和學習。首先，加強人物業務學習，提高自身理論素質。在我們的日常工作中，我們應該經常看書和學習。再忙再累，也要騰出時間多讀書充實大腦，多掌握市場經濟理論、房地產、管理等方面的知識，增強把握大局的能力。其次，要適應復雜多變的房地產市場形勢，提高決策質量。作為中層幹部，要站得高看得遠，跳出小圈子，從全局的高度來看待身邊的壹切。我們要根據上級的指示，吃透精神實質，結合實際，深入調查研究，樹立超前意識，精心組織，正確決策工作。第三，作為中層幹部，要有良好的思想道德修養。作為中層幹部，要有無私奉獻的精神。嚴於律己，寬以待人；有豁達光明磊落的品質；有尊重下士、聯系員工的態度；我們有壹個平靜的心態，有了這種道德修養，才能做好本職工作。
(3)細節管理能力。老子曾說:“天下之難，必易；天下大事，必作於細”，其中精辟地指出，要想有所成就，必須從簡單的事情做起，從細微之處做起。“我渴望偉大，追求偉大，但偉大已經消失；甘於平淡，認真做好每壹個細節，偉大不期而至。這就是細節的魅力。壹個人的價值不是用數量來衡量的，而是用他的深度來衡量的。成功人士同樣的特點是會做小事，會把握生活中的壹些細節。本書意在提醒商界同仁，精細化管理的時代已經到來，如果妳做得很棒，壹定要註意細節。公司是重慶連續三年10強房地產公司之壹。在利潤、品牌、社會效益、管理水平、團隊建設等諸多方面都有其領先優勢，但要真正做大做強，必須重視精細化管理，註重細節。
(4)執行力。對於壹個成功的團隊來說，最重要的是執行力。中層管理者的能力會直接決定這個團隊的整體執行能力。中層執行力的核心點是“管理”。要實施，壹定要選對人，選有壹定管理能力的人很重要。通過對中層管理者的有效管理，通過“計劃、組織、實施、控制、反饋、改進”的管理環節，最終實現組織的目標。保證有效執行，完善執行制度的細節，只能通過“管理”來實現。
㈤流程管理。從2005年開始，公司開始建立和實施ISO9001質量管理體系，從領導管理到部門管理，再到過程管理。過程控制，目標明確，思路清晰。公司業務流程於今年7月頒布，這是精細化管理的壹大進步。但是流程管理遠不止是設計壹些流程，制定壹些制度，然後實施。流程是為客戶而存在的，流程的真正目的是為客戶提供更好更快的服務。我們常說，流程的起點是客戶，終點是客戶。但是在實際工作中，由於部門的壁壘，我們明顯忽略了客戶，我們甚至不知道客戶是誰。以客戶為中心，以控制成本為核心，以梳理流程為目的。過程管理應遵循以下原則:樹立顧客、成本、過程的觀念；明確流程的目的，在意外和例外的情況下，從客戶的角度清晰地判斷事情的原理，關註結果，根據流程的產出制定績效指標，讓流程中的每個人目標壹致，節約成本，梳理流程，達成* * *對客戶和結果的理解。
(6)績效管理。為了達到抓管理、促效率的目的，通過持續的信息溝通，促使團隊和個人做出有利於目標實現的行為，實現公司和領導的預期目標。績效管理是壹個完整的系統，是壹個以目標為導向，以績效指標為標準，控制過程，達到預期結果的螺旋式動態循環過程。這個過程包括四個階段:明確績效目標、績效實施、績效評估與診斷、績效改進措施。針對目前的推廣情況，公司高層決策者應該重視建立績效目標和績效指標的過程。業績目標涉及到不同層面的分解，公司層面的戰略規劃尤為重要，否則方向感不明確，容易誤入歧途，或者達不到預期效果。