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作為壹名醫學生,本文從思想、道德、法律等角度探討如何預防和處理醫療糾紛

基於國家各種醫療體制和醫療法律制度的缺陷所帶來的阻力,醫學生學醫的初衷大多是抱著為人民服務、治病救人的信念。醫學生作為未來的白衣天使,對未來充滿了美好的期待。然而,當我踏上醫療生涯時,我發現了國家醫療體制和醫療法律依據存在的問題。不完善是以醫療法律依據作為保障,醫療攻擊時常發生,醫生自身生命安全得不到保障。另外,沒有好的醫療體系,人們的醫療問題全部歸咎於醫生,醫生在無辜中遭受巨大的委屈,於是從光明的前途變成消極的抵抗。

醫學生在漫長而艱苦的學習之後很難接受人們的不理解:醫學學習是壹個漫長的過程,醫學知識的復雜性、綜合性和多樣性使得醫學生在這漫長的學習中承受著各種痛苦。工作後,人們故意詆毀,甚至刁難,對醫學生的心理產生了嚴重的負面影響。比如2012哈爾濱醫科大學附屬醫院“王皓事件”發生後,根據網絡調查數據顯示,超過60%的網民對此“感到高興”。社會思想道德的畸形,讓醫學生對未來的行醫充滿了恐怖和恐懼,有些醫學生甚至放棄醫學學習,選擇其他行業發展。

鑒於醫患關系緊張,醫學生應正確對待現實。

掌握醫學知識,有紮實的醫學技術:學醫就是學技術,行醫就是應用技術。在醫學院校,許多學生因為醫學知識的枯燥和復雜而放棄努力學習。其危害是在以後的醫生生涯中直接對患者生命造成嚴重傷害。醫療技術面向生活。沒有紮實的醫學知識,在行醫過程中就會發生醫療事故。2005年2月6日,衛生部首次公布了對全國多家大型醫療機構的服務、費用和綜合管理情況的調查結果。因技術水平不足引發的醫療糾紛和事故占17.56%。加強在校醫學生的醫學知識教育,也有助於減少醫療糾紛和事故。

醫學生應具有較高的人文素質:人文素質教育是醫學院校素質教育的重要組成部分。醫學生只有具備醫學、心理學、倫理學、哲學、社會學等知識,才能全面和諧發展,成為診療技術高、心理素質好、人文底蘊強的高素質醫學人才。同時,人文精神的培養不是知識教育,而是素質培養。從65438年到0977年,以美國艾徹斯特大學醫學院的恩格爾為代表的壹批學者提出,要將傳統的生物醫學模式轉變為“生物-心理-社會醫學”模式,即醫生不僅要將病人作為有機體對待,更重要的是要將病人作為社會人對待,不僅從人與環境的關系出發,還要從人的精神因素與有機因素的關系出發。另外,因此,在大學期間,醫學生改變醫學模式,會促進醫患之間的中心角色轉變,從而從患者心理上給醫生留下好印象,積極配合治療過程。這種良好的角色轉變,必然會大大減少醫療糾紛和事故,以構建良好的醫療服務環境。

學習法律知識,維護醫患雙方權益:到目前為止,醫療糾紛和醫療事故的法律性質尚不明確。醫生會利用法律缺陷直接和間接對患者的生命安全和財產安全造成嚴重的危害,患者也會利用法律缺陷在語言或行為上對醫生進行惡意攻擊。醫患雙邊關系由合作關系轉變為對抗態勢,對各方都造成了嚴重的不良影響。但時至今日,在其他方面,我國的法律基礎是健全的,醫學生對基本法律的了解會大大減少醫患沖突中的壹些嚴重違法行為。

據調查,我國醫學生的法律知識相當缺乏。88%的醫學生對醫生執業涉及的法律問題感興趣,但很少有學生知道具體涉及的法律問題,但74%的學生不知道臨床實踐階段面臨的法律問題。從調查數據來看,很明顯醫學生對醫療糾紛和事故的法律問題不清楚。加強醫學生的法律知識教育,會大大降低醫療糾紛的嚴重性。

培養醫學生的溝通與交流能力:人際交往是壹種特殊的信息交流,是個體與周圍人之間的心理交流,是人與人之間的感情、態度、興趣和思想性格特征的相互交流和相互感應的過程[6]。在患者就醫的過程中,患者與醫生的溝通尤為重要。壹方面幫助醫生準確診斷疾病;另壹方面也有助於患者對醫生的認知和理解。據調查,現實不容樂觀。80%的醫療糾紛是由醫患溝通不暢或障礙直接導致的,甚至剩下的20%的醫療糾紛也與醫患溝通不暢密切相關[7]。醫生和患者基本上是主動-被動的關系。當然,大部分醫生都是處於主動角色,所以對於處於被動角色的患者來說,當醫患合作關系暫時結束時,患者會覺得自己的利益受到損害,從而引發醫療糾紛和事故。從現實分析來看,醫患溝通的缺失或不良,已經成為根本制度之外最嚴重的人為因素。對於醫學生來說,醫學生在校期間壹定要加強溝通和交流能力,這樣在以後的醫療實踐中醫療糾紛和事故就會大大減少。

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