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從國際營銷的角度分析美國市場的地理、文化、經濟、政治和法律環境

美國是世界上最開放的市場之壹,年商品進口總額超過11000億美元。美國是中國的主要貿易夥伴。現在,中國制造的產品每年進入美國超過6543.8+000億美元。這些產品大部分是消費品,但大部分是通過很多中間環節進入美國的。國內很多工廠的生產與市場脫節,缺乏對國際市場的介紹。中國已經加入世貿組織,中國的壹些生產企業獲得了進出口權,這使得中國企業在未來有可能實現向國際市場的直接銷售。工廠直銷,減少中間環節,可以使企業獲得更多的利潤,但也要求企業引入更多的國際市場,面臨市場競爭的嚴峻挑戰。以下是中國企業美國消費品市場的五大特點:(1)美國市場容量大。美國擁有世界上最大的市場容量,美國也是世界上最大的消費品市場。首先,因為美國人的消費能力很強,美國人的平均年收入超過3萬美元。其次,美國人的消費意識很強。美國人不僅儲蓄少,而且超前消費。很多人都有信用卡,甚至好幾張。第三,美國人更新消費品快。很多日用品都是壹年以上不用的。他們買新的往往不是因為舊的壞了,而是因為“喜新厭舊”。當他們遇到新的時尚,或者節日商品的打折會激發他們的購買意願。最後,因為美國勞動力成本高,政府規定時薪高於5美元,部分地區和行業時薪高於10美元。因此,美國大部分勞動密集型消費品生產轉移到了其他國家和地區。所以美國國內市場需要的日常消費品主要靠進口,進口需求相當大。比如市場上的服裝、鞋、包、禮品、小家電、家具、床上用品、燈具、文具、工具、玩具、廚具、餐具等等都是進口的。而且這種趨勢還在上升,不太可能改變。美國經濟的景氣指數可能會影響高端商品的銷售,但不會減少購買中國制造的便宜實用的消費品。(2)美國市場樂於接受。美國是壹個移民國家,美國社會是壹個民族大熔爐。美國2.8億人口中,大部分是來自不同國家和地區、不同國籍的移民或他們的後代。他們有不同的文化傳統和習俗,美國人口結構的多樣化決定了美國消費品市場的多樣化。美國的移民習慣使用本民族、本傳統的商品,對世界上其他民族的商品也充滿好奇和新鮮感。所以美國大眾消費者對市場上的各種商品都非常容易接受,很少排斥。其次,由於美國的貧富差距很大,高、中、低收入階層構成了不同層次的消費群體和不同層次的特定市場,規模相當可觀。所以世界各地的高中低檔產品在美國都有很大的需求。第三,美國人更現實。購物消費只關註個人喜歡或者方便,不考慮別人怎麽想,社會上也很少有人討論別人的消費。因此,壹些收入較高的人經常去折扣店購買便宜的商品,甚至去99美分的商店或跳蚤市場。值得壹提的是,隨著美國中等收入人群的增加,美國的中等收入階層現在已經成為消費品市場的主體和企業界追逐的主要對象。所以中國生產的商品要註重升級換代,爭取這個消費群體,獲得更高的商品附加值。(3)美國市場法規健全,行業協會控制市場。美國市場經濟比較成熟,政府很少限制企業的經營範圍和經營方式。但它對各行各業的產品進出口以及批發零售都有極其細致的規定和許可證要求,執法非常嚴格。尤其是在商標、環保、安全、稅收、勞工等方面。所以在美國做生意,不僅要學會入門,依法辦事,還要請專業人士來處理。我們絕不能自以為是,套用中國大陸的習慣。在美國從事貿易的企業要聘請律師作為法律顧問,也要有會計師幫他們處理公司稅,以免誤觸犯法律法規。另外,美國各行各業都有協會,美國的行業協會起著相當大的作用,可以影響政府決策和市場。為了保護行業利益,他們遊說政府制定優惠政策,為行業發展舉辦各種研討會,組織展覽,出版雜誌,向會員提供市場信息。美國的壹些產業法規往往是由這些協會提出和起草的,比如很多產品的反傾銷法案。所以中國企業和產品要想進入美國,不僅要學習相應的行業協會,還要加入這些行業協會。加入美國的貿易協會很容易,繳納會費就可以享受相應的權益。美國貿易協會對其成員有很強的服務意識。對於壹些企業來說,成為壹個行業協會的會員,就意味著自己是這個圈子裏的人,更容易被客戶認可,尤其是壹些歷史悠久的著名協會。(4)美國市場強調質量和品牌,尤其是產品安全。產品質量在美國市場上的含義已經延伸到了廣義上,不僅僅局限於壹般的產品用途、技術指標和規格。他們認為,這些才是產品進入市場時應該依附的東西。還包括產品包裝質量,產品說明書質量,尤其是售後服務質量。而這些往往是中國企業不太重視的。因此,中國企業應對產品質量要求有更深刻的理解。另外,根據美國市場的慣例,美國大型零售商接受顧客的退貨。只要有發票,即使包裝已經拆封,商品已經使用,也可以退貨,無需任何解釋。因為退貨損失不是零售商承擔的,所以進口批發商要嚴格控制產品質量。當然,這樣可以保證假冒偽劣產品進不了這個大商場,商場的口碑自然可以提高。美國消費者對產品品牌的認可度很高,因為品牌充分包含了他們對品質的概念,準確表達了他們的消費水平,所以他們購買更多的品牌產品,願意支付更多的錢。但是,品牌產品不壹定貴。美國產品的品牌往往針對不同的消費群體,其價格壹般可以通過品牌了解。比如梅西百貨(Macy's)屬於中檔,而沃爾瑪(Wal-Mart)價格更便宜,更受歡迎。美國市場競爭非常激烈,經銷商要為自己的商品承擔責任保險。商家壹不小心就會遭遇巨額賠償訴訟。所以美國對產品的質量要求非常嚴格,各種產品的標簽、包裝、說明都要符合美國市場的要求,以分清責任和擔當。其中,最突出的就是安全標準。例如,電子產品應符合UL標準,打火機應防止兒童開火,玩具零件不應脫落並被兒童誤吞。對各類食品進口的安全要求更為嚴格,部分商品不允許隨意標註醫療功能。5)美國市場的銷售是季節性的。美國的消費品市場季節性很強,通常分為春季(1-5月)、夏季(7-9月)和節日季(11-65438+2月)。每個季節都有季節性的銷售高潮。比如感恩節(165438+10月底)是美國人冬季假期購物的季節,尤其是聖誕節,是全年美國商品銷售的旺季,通常占全年銷售額的三分之壹。美國進口商的進口訂單是根據他們國內的銷售季節組織的。因此,如果錯過銷售旺季,這些商品將很難賣出去,這意味著它們將在今年退出美國市場,甚至長期被競爭對手排除在市場之外。這就是為什麽中國的壹些企業如果不按合同日期交貨會被罰款的原因。此外,美國還有很多節日,如情人節、母親節等,都是商家推銷禮品的好機會。美國作為壹個移民大國,有自己不同的傳統節日,這些傳統節日形成了大量的消費市場。商家往往想盡辦法利用這些傳統節日來促銷。據美國零售聯合會估計,2004年美國前六大節日消費分別為聖誕節2200億美元,情人節6543.8+03億美元,復活節6543.8+00.5億美元,母親節6543.8+00.4億美元,父親節80億美元,萬聖節3654.38+0美元。
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