1.消費者使用和維護不當造成的損壞；
2.未進行三包修理，造成損害的；
3.沒有“三包”憑證和有效發票的；
4.三包憑證的型號與修理產品的型號不壹致或者塗改的；
5.不可抗力造成的損害；
從這個角度來說，妳要檢查自己電腦的性能，保證自己的文件齊全，不要讓別人打開維修！
根據《消費者權益保護法》第二十三條“經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。”
第四十五條“對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換、退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對保證修理、更換、退貨的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。”
根據微型計算機三包法的規定:
第十壹條
自銷售之日起7日內，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理列入微型計算機產品性能故障表的微型計算機主機及外圍設備產品。消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按照發票價格壹次性退還貨款。
第十二條
自售出後第8天起至第15天，出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求更換的，銷售者應當負責為消費者更換同型號、同規格的商品；同型號、同規格的產品停止生產時，應當更換為性能不低於原產品的同品牌產品。
第十三條
在整機三包期內，微型計算機主機及外圍設備出現《微型計算機產品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理仍不能正常使用的，銷售者憑修理者提供的修理記錄，負責為消費者免費更換同型號、同規格的產品；同型號、同規格產品停產的，應當更換不低於原產品性能的同品牌產品。
第十五條
在整機三包有效期內，符合第十三條規定的換貨條件，銷售者有同型號同規格或者同品牌性能不低於原產品的商品，消費者不願換貨並要求退貨的，銷售者應當退貨，並按照《實行三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。
折舊費的計算日期為開具發票之日至退貨之日，其中應扣除修理占用和待修時間。
這樣，根據消費者權益保護法，如果他向妳銷售筆記本存在欺詐行為，根據司法解釋，就是“故意告訴對方虛假信息，故意隱瞞真實情況，誘導對方作出錯誤的意思表示，妳也可以要求賠償。金額為損失的兩倍(修理費、咨詢費、損壞費等。)妳受苦了。
以下是計算機性能表，供參考。總之，想解決，壹定要開心，因為今天是10號。
第八條
微型計算機產品的三包期分為整機三包期和主要部件三包期。三包有效期見實行三包的微型計算機商品目錄。三包有效期從開具發票之日起計算，扣除因修理而延誤的時間和無配件可修。三包有效期的最後壹天是法定節假日的，節假日的次日為三包有效期的最後壹天。
微型計算機商品性能故障表
序列號商品名稱性能故障
1臺式微機主機:在產品使用說明書規定的條件下，維修後不能正常啟動或死機。
筆記本電腦:在產品說明書規定的條件下，維修後不能正常啟動或死機。
手持式個人信息處理設備:在產品說明書規定的狀態下，維修後不能正常啟動，死機，顯示屏為白點和斑點。
4顯示器:正常開機，電源指示燈亮後無顯示圖像。
顯示圖像無法同步，畫面扭曲、抖動、撕裂。
顯示圖像的亮度不可調。
顯示圖像沒有顏色。
顯示屏上的白點和斑點。
5.掃描儀:電源堵塞，工作時燈管不亮或閃爍。
掃描白紙出現明顯條紋或全黑；
維修後，機械系統不返回。
6針式打印機:進紙異常。
打印漏點，連點。
不會打字。
不能正常進出。
7噴墨打印機:打印機不進紙。
噴嘴無法定位和返回。
非耗材造成的斷線、漏字、漏色。
8激光打印機:墨粉無法凝固在紙上。
打印機無紙或卡紙。
非耗材造成的斷線、漏字、漏色。
9 UPS供電:持續供電時間和響應時間不能滿足產品說明書規定的技術要求。
10調制解調器:在線通訊不正常。
11光盤刻錄機:不能刻錄產品說明中指定的光盤。
12投影儀:無法打開電源。
照明系統故障。
功能鍵無效。
接口故障。
顯示屏有固定的暗點、亮點和色點。
在規定的使用條件下，顯示器亮度和對比度達不到使用說明書中明確指標的要求。
在說明手冊中指定的環境條件下，投影會中斷。
在說明手冊中指定的距離內，投影圖像會變模糊。
13數碼相機:顯示屏無顯示。
功能鍵無效。
專用電池的容量小於標稱容量的80%。
接口故障。
照片中缺少顏色、偏色、汙點和色階。
存儲容量未達到標稱值。
反復發生的撞車事故。
我不能拍照。
機械故障。
14鼠標:工作不正常。
15鍵盤:工作不正常。
16內存條:不能正常工作。
17硬盤:無法正常格式化。
18光驅:無法讀取符合產品說明書要求的光盤。
19軟驅:數據無法正常訪問。
20手寫板:工作不正常。
21電源:電源輸出電壓、電流達不到產品說明書下的指標要求。
主板:在產品說明書規定的情況下無法啟動。
23 CPU:工作不正常。
24其他功能擴展卡:無法正常工作。
聲卡:安裝後無聲。
26顯卡:安裝後圖像無法正常顯示。
圖像的色彩分辨率達不到產品說明書規定的技術要求。
27磁盤控制卡:無法正常工作。
網卡:網絡連接無法正常通訊。
軟件產品:硬件系統的標準配置無法工作。
不支持產品說明中明確支持的產品和系統。
不支持產品說明中指定的軟件功能。
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讓我說清楚。
我是北京大學法律系學生，好嗎？
老子的東西都是自己平時積累的
都在我電腦裏，好嗎？
我只是想幫助別人解決壹些問題。
然後加強自己的實踐能力。
有些網友自己也經常抄襲別人的東西。
就否定我辛辛苦苦取得的成績
知識之道當然是學來的。
妳自己創造了所有的知識。
窄！！！！！！