房地產經紀人,是指在房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。房地產經紀人應具備壹定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識;熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關的法律法規和行業管理規定;熟悉房地產市場流通,熟練實際操作技能;熟悉市場變化,有較強的開拓能力,能創造和提高企業的品牌;以及壹定的外語水平。第壹,壹個合格的房地產經紀人應該具備的知識和素質。(1)基礎知識:經紀人要掌握經濟學的基礎知識,尤其是市場和營銷方面的知識。要知道壹些市場調查和市場預測的基本方法,熟悉商品房市場特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律和趨勢,了解經濟模式和經濟增長方式對房地產活動的影響。文化知識方面,要有大專以上學歷,取得協理房地產經紀人資格。有些甚至要求妳能快速理解電子屏幕上的國際英語傳真。壹般來說,文化程度越高,對業務的適應能力越強,成為壹名合格優秀的房地產經紀人的可能性就越大。(二)專業知識因為不同類型的房地產商品都有自己特定的用戶和流通渠道。因此,房地產經紀人必須掌握壹定的房地產專業知識,包括:房地產經紀知識、城市規劃與環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等知識。隨著知識經濟時代的到來,房地產經紀人需要越來越多的知識來做好自己的工作。例如,隨著計算機的普及和網絡經濟的出現,壹個優秀的房地產經紀人還必須掌握計算機知識等現代科學技術,如數據庫技術、辦公軟件應用和網絡技術。目前,中國已經加入世貿組織,經濟全球化對中國的影響越來越明顯。外國企業和人員大量進入中國,參與房地產交易越來越頻繁。因此,房地產經紀人也必須掌握至少壹門外語,才能更好地為各類外國人提供經紀服務。社會主義市場經濟是法治經濟。房地產經紀人從事經紀活動應當具有法律意識和法制觀念,依法開展經紀活動,依法維護自己和他人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本的法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、消費者權益保護法、經紀人管理辦法、城市房地產管理法等與房地產經紀人相關的法律法規。房產中介的工作就是經常和人打交道,所以社會心理學知識對於房產中介來說也是必須的。基本上來說,主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響,國家的社會發展狀況和政府的主要政策,大眾心理,消費心理等等。(3)其他輔助知識這些知識主要包括:社會學、心理學、歷史學、人際關系、傳播學、廣告學、公共演講學等。這些知識不會直接表現為具體的業務技能,但可以使專業知識的應用得心應手,恰到好處,使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中,不僅要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維護等,還要懂得必要的稅務、抵押、信貸、保險、未來漲跌趨勢等專業知識和技能,還要對地理知識、民俗、社區文化、家庭結構、人口變化、鄰裏關系等社會學、民俗學有較好的了解。此外,房產經紀人必須具備較高的文化素養,要盡可能多的閱讀和欣賞文藝作品,提高自己的藝術品位和鑒賞能力。二、壹個合格的房地產經紀人應具備的能力和素質(1)壹般能力1。創造力。房產中介辦理經紀業務很重要的壹個方面就是在復雜多變的環境中獨立解決和分析問題。解決特殊問題需要特殊方法。當面對前所未有的問題時,優秀的經紀人充分展開想象力,綜合以往的經驗和理念,從而構建出全新的解決方案。2.理解能力。理解是對事物的洞察,是對事物內在機制的洞察,是實現對人類情感、行為和社會運行深刻理解的途徑之壹。經紀人總是處在人、錢、物的交叉、失衡、再平衡的復雜關系中,沒有深刻的理解是不會有所成就的。3.判斷能力。房產中介要有能力根據經驗掌握各種情報和信息,對環境和情況進行冷靜、客觀、全面的分析,進而做出明智的判斷,采取相應的行為方式。(2)辦理房地產經紀業務的能力由於房地產商品具有個體性,每壹個樓盤都是不壹樣的,這就需要房地產經紀人準確把握購房者的具體要求,選擇合適的房源供其考慮。實踐中往往表現為券商能夠在短時間內完成供需匹配,盡可能實現每壹次交易機會。比如商品房銷售代理在售樓處接待了壹批來訪的客戶。經過十分鐘甚至幾分鐘的交談,經紀人必須能夠準確地了解和把握他們的需求,並推薦合適的房源。在實際工作中,處理房地產經紀業務能力強,導致人員流動率高,各項業務進展速度快,效率高,而壹個能力差的房地產經紀人往往勞而無功,效率低。3其他相關能力壹個房地產經紀人不僅要具備壹般的能力和處理經紀業務活動的能力,還要具備與經紀活動密切相關的其他能力,如表達能力、溝通能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、價值得失權衡能力、解決壹些問題的能力等。
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