如何成為壹名成功優秀的房產經紀人?
我認為應該滿足以下條件:
1,承載力。房產中介肩上扛著巨大的銷售目標,那些新手面臨著開不了單的窘境。獨自在風景裏看著別人,獲得豐厚的回報。那些漂浮在外地的房產中介面臨著生活的壓力,主管經理壹再催促,但他們實際面對的是客戶的冷漠和拒絕。面對困難,相當壹部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。所以,擺正自己的位置,擺正自己的心態,面對壓力,承受挑戰,是每壹個房產中介,尤其是剛剛走出校門走上工作崗位的年輕人應該具備的能力。世界上沒有天上掉餡餅的事。哪壹行的成功可以輕松做到?如果每個單子都順利,從不拒絕?如果是,那我們都去做房產中介吧。妳可以壹直想象自己的優異成績,過去開心的事,朋友家人的期待。我是壹名房產中介,我的專業是給別人提供服務。拒絕我的人可能錯過了壹個很好的機會。他們實際上失去了更多。妳也可以想象以下越來越糟糕的情況,或者其他熟悉的人的悲慘遭遇。相比較而言,我還是成功的。逐漸建立起妳的信心。
2.分析能力。房產中介要有敏銳的市場機會分析能力,學會發現市場機會。比如在國六條政策的沖擊下,市場交易開始萎縮。那麽,這個時候就可以開拓新的市場,比如商業地產。從競爭中脫穎而出。分析市場需求,金牌經紀人的成功因素。這些都是我應該借鑒和分析的。不斷尋找市場的缺口或者業績的新增長點,讓自己立於不敗之地。
3.溝通技巧。壹個成功的房地產經紀人必須是壹個好的溝通者。房地產經紀人,他們的工作就是和人打交道。如何與客戶、房主、同事做好溝通是成功的關鍵。把自己的想法、信念、方案、方法推銷給上級、下級、客戶業主,是房產中介最重要的能力之壹。良好的溝通技巧是贏得他人支持的最佳方式。實踐告訴我們,銷售中的很多問題都是溝通不暢造成的。溝通主要是告訴別人妳的想法,同時也要傾聽別人的想法。每個人都有被尊重的欲望。妳要關註別人,認真傾聽別人的每壹句話,把自己的意思表達得非常清楚,清楚地知道別人的想法和內心感受,面帶微笑,熱情真誠,讓別人有傾訴的欲望。
學習:永遠不滿足於已經取得的成績,要不斷學習新的知識,吸取營養,向頂尖高手學習,學習他們的好的元素並運用到實際工作中,這樣才能保證房產經紀人的持續成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像壹場戰鬥,壹場沒有喘息空間的不間斷的追求。壹次又壹次的勝利夾雜著很多次的失敗,喜悅、期待、自豪、激動往往夾雜著恐懼、拒絕、失望。雖然總是有很多阻礙和壓力,但優秀的房產經紀人總是能憑借自己優秀的學習能力,最大程度地把握社會和客戶的發展變化,以知識為後盾,充分準備進步,循序漸進,持之以恒,最終達到成功的巔峰。
很多房產中介都存在營銷知識缺乏,營銷技巧不高等問題。他們在規劃設計、市場調研方法、營銷推廣手段、合同制定、法律法規、房地產專業知識、金融、建築等諸多方面都是空白。他們在操作上毫無章法,甚至根本不做這些事。他們只知道通過送禮,宴請,降低傭金,想著運營來賣貨。他們缺乏專業知識令人驚訝。有些房產中介雖然會在財務上計算進貨、銷售、毛利、部分價格,但對費用水平、資金周轉、購銷成本、資金利稅率、投資價值分析等基本概念缺乏基本了解,甚至看不懂壹般的財務報表。這樣的經紀人如果不好好學習,怎麽按照市場經濟規律做營銷決策?更不可能通過會計來調整銷售行為。經紀人的專業知識主要表現在四個方面:對公司有全面的了解。房地產銷售的流程和質量管理,售後服務的內容以及公司的發展方向。掌握房地產行業及常用術語。經紀人要清楚當地房地產的發展方向。同時能準確掌握當地樓盤動態以及競爭對手的優劣勢、可靠賣點等信息;此外,還必須掌握房地產營銷、銀行按揭、物業管理、工程建築知識、房地產法律知識以及壹些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握客戶的購買心理和特點。既要了解求實、求新、求美、求名、求利的心理,也要了解偏好、自尊、模仿、保密、懷疑、安全的心理。了解營銷相關內容。經紀人要學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略,了解房地產營銷常識。心理素質要求適應能力強,真誠自信,樂觀大方,有毅力,能承受各種困難,責任心強,自制力強。
知識:經紀人的首要任務是銷售。沒有銷售,業績就沒有希望,企業也沒有希望。與此同時,銷售代表的工作還在擴大。只有銷售是沒有希望的,因為妳賣的是房子和服務。只有不斷拓展市場,誠信對待客戶,才能建立長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立重要的無形資產,為自己贏得穩定的業績。壹個優秀的房產經紀人不僅要帶客戶看房、談價格、簽合同、收傭金,還要掌握更多的房產相關知識:金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修等,為客戶提供全面的投資理財知識,成為值得信賴的理財專家。
細節:從客戶的角度來說,大部分客戶不可能壹下子就看中。如果妳能壹下子提供更多的選擇,特別是在惡劣的天氣裏,他們會和妳聊個沒完,心存感激。畢竟妳想過他們的下壹步。有時候知道他們要去的下壹個樓盤,我會直接建議他們去不去。因為有壹些房子是有缺陷的,或者不符合他們的要求,他們去了就是浪費時間。妳自己直接告訴他們,免得他們東奔西跑。實際上,妳的服務更進了壹步。壹百個客戶來看房,壹個人能當場給單嗎?
是的,有時候會,但大多數情況下,是不可能的。如果客戶和經紀人之前不認識,沒有任何信任關系,客戶會猶豫,然後再猶豫;想想吧。但是,作為經紀人,妳會因為壹百個客戶就讓妳帶他去看房子,沒有人會心灰意冷或者冷落客戶嗎?如果是這樣,妳最好盡早放棄這個行業。有人說:妳心態真好,從來不煩。如果我是妳,我早就不理他們了。誰有耐心!其實仔細想想就知道:以100個客戶為例。如果妳細心照顧他們,他們中的任何壹個都有可能在未來的某個時候成為妳的忠實客戶。如果妳因為他們現在不能下達任何命令而忽視了他們,妳將壹無所獲。而妳反其道而行之,可能會贏得壹百多個客戶。因為他們有朋友,有親戚,朋友有朋友,親戚有親戚。他們今天因為各種原因不能馬上做決定,不代表以後也不能做決定。況且不能壹下子獨處也不壹定是他們的錯。普通人陪客戶看房,可能只是簡單給他們壹些房子的信息,然後登記他們的信息。真正的金牌經紀人在陪客戶看房時,總是盡可能早到,準備至少四五個不同價位的房子的信息,讓客戶有更多的選擇。
新西蘭知名房產中介JASONE每接待壹個客戶,就要準備壹份從1996開始的近十年來惠靈頓地區房產市場的價格走勢圖。在確定看房時間之前,JASONE總是會提前問業主:妳們那裏每天什麽時間陽光最好?我肯定會盡量選擇在這個時間段看房。冬天如果能早點到,打開暖氣讓房間溫暖如春,JASONE說我的心會先暖起來。如果有時間,妳還會建議賣家打開窗簾,拉起所有的百葉窗(如果可能的話),讓房間更明亮。我經常剪壹些玫瑰或者其他的花,放在臨時的花瓶裏給他們驚喜,不管是買家還是賣家!妳做了嗎?這些細節?
創新:壹個優秀的經紀人首先應該成為房地產行業的專家。要掌握房地產中介業務,必須接受過系統、專業、嚴格的培訓。這是成功的前提,也是首要因素。從房產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、職業禮儀訓練、合同簽訂、貸款過戶知識,到舉手投足、壹言壹行,都要註意每壹個細節,這些都是成為壹名優秀經紀人必備的基本功。要從幾百個經紀人中脫穎而出,必須做到人無我有,人有我。每次去參觀,搞社團活動,如何讓別人壹下子記住妳,模仿但不抄襲,就是要專業,要創新。
客戶是朋友:交朋友比找客人更重要。很多房產中介面臨的最大困難就是沒有客戶。在接觸客戶時,他們應該保持交朋友的態度,而不是僅僅想把他們爭取過來成為妳的客戶。為什麽客戶會從這麽多房產中介中選擇妳?很多時候他們只是在和經紀人接觸的時候憑感覺做決定。做壹個優秀的房產經紀人的好處就是喜歡和人聊天,了解人的內心需求。不是每個人都可以成為妳的客戶,但只要妳真誠,每個人都可以成為妳的朋友。只要真心交朋友,當妳身邊有幾十個忠實的家庭,不用打廣告也能在房地產行業生存。對於客戶來說,妳對他們的態度決定了他們是否願意和妳做生意。客戶是壹個壹個積累起來的。如果總覺得壹個走了,壹個走了,總有壹天會失去生意。
專業:房地產投資和其他投資壹樣,是壹種有計劃、有針對性、客觀理性的行動。投資者不僅要對市場有全面的了解和研究,還要做好買賣行動的計劃。單子能否談成功,取決於經紀人的談吐和應對技巧以及對談判過程的控制和把握。這個房間值得買嗎?我應該還價多少?這壹切都需要有大量背景知識和經驗的房產經紀人的幫助,幫助客戶對復雜的房產市場做出準確的判斷。
耐心:有經紀人抱怨給客人看了幾十套房,客人卻不買。但是壹個經紀人只給他的客人看了三套房,客人就買了。這時候就不要壹味的指責客人了。其實最需要反思的還是代理人自己。客人有權選擇他們喜歡的房子。為什麽不能盡快幫客人找到需要的房子?雖然房產中介靠傭金為生,但是壹個優秀的房產中介壹定不僅僅是在乎傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。這樣才能以平常心對待客人。客人選擇經紀人,經紀人也可以選擇客人。很多情況下,經營失敗不壹定是券商的損失。生意是暫時的,但朋友可以天長地久。
作為壹名優秀的房產經紀人,應該具備什麽樣的心態?
壹、真誠的態度是決定壹個人能否成功做事的基本要求。作為壹名房地產經紀人,
我們必須用壹顆真誠的心真誠地對待我們的客戶和同事。只有這樣,別人才能尊重妳,把妳當朋友。業務代表是企業的形象,是企業品質的體現,是連接企業與社會、買家與客戶、業主的樞紐。因此,企業代表的態度直接影響著企業的業績和銷售。
二、自信自信是壹種力量。首先要對自己有信心。每天工作開始時,
鼓勵自己,我是最棒的!我是最棒的!自信會讓妳更有活力。同時,相信公司,相信公司給消費者提供了最好的服務,相信妳賣的房子也很有市場,相信公司給妳提供了實現自身價值的機會。
為了能夠看到公司及其自身形象和服務的優勢,並牢記這些優勢,與競爭對手競爭,我們必須具備
自己的優勢就是帶著必勝的信念去迎接客戶和消費者。作為壹名房地產經紀人,妳不僅在賣房子,妳也在賣自己。只有顧客接受妳,才會接受妳的商品。
第三,做壹個兢兢業業的人,“關註壹切,學習壹切”,養成勤於思考的習慣,善於總結銷售。
體驗。每天回顧自己的工作,看看哪裏做得好。為什麽?情況不妙。為什麽?多問問自己為什麽?才能發現工作中的不足,才能不斷改進工作方法,只有提高能力才能抓住機遇。機會對每個人都是平等的。只要妳有意誌,妳壹定會成為行業的領導者。在臺灣企業家王永青開始經營自己的米店時,他記錄了顧客每次購買大米的時間,並記住了家裏有多少人。就這樣,他想通了,人可以吃幾天,吃完了就給顧客送去。正是王永青的細心,讓他的事業發展壯大。作為銷售代表,要了解客戶的每壹個變化,努力把握每壹個細節,做壹個有良心的人,不斷提升自己,創造更精彩的人生。
第四,艱苦的銷售工作其實很辛苦,需要業務代表吃苦耐勞,持之以恒。
韌性。“吃得苦,才是高手。”壹半的銷售工作是靠腳來完成的。要不斷拜訪客戶,協調客戶,甚至跟隨消費者提供服務。銷售工作絕不是壹帆風順的,會遇到很多困難,但是壹定要有解決困難的耐心和百折不撓的精神。美國明星史泰龍在成名之前,為了能夠出演電影,他壹個壹個地向好萊塢電影公司自薦。在他碰壁1500次後,終於有壹家電影公司願意用他了。此後,他走上了電影界,憑著自己的毅力,演繹了許多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之壹。
5.為什麽專業客戶會找妳買房?業主為什麽要妳賣房子?因為妳是專業人士,所以妳對房間的看法是正確的。
我對房地產領域的所有相關知識了如指掌,可以給他們專業的服務行業。業主能以合適的價格賣房子,客戶能以合適的價格買房子,未來還有升值空間和想象空間。妳可以在這裏得到妳需要的所有專業服務。如果妳不懂這個不懂那個,那客戶要妳做什麽?我為什麽要付給妳傭金?貝蒂哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。既然任何待售的房產都可以有好幾個經紀人,那麽哈德曼要想出人頭地,就只能靠自己豐富的房產知識和為客戶服務的熱情。堅硬人強調:“我壹直掌握著市場趨勢,我對市場上出售的房地產了如指掌。在帶領客戶考察房產之前,我必須準備好所有關於房產的相關資料,研究清楚。”堅硬人強調,今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所了解。“了解什麽樣的房地產可以獲得什麽樣的貸款非常重要。因此,房地產經紀人應時刻關註金融市場的變化,以便為客戶提供合適的融資建議。