服務質量承諾書範文(壹)1。服務承諾
我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真做好每壹項工程的質量工作，從方案的設計、材料的選用、生產的控制、安裝的監督到施工後的服務，每壹個環節都有專人負責，確保所有工程的質量。
1.嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品和周到有效的服務。
2.嚴格檢查和控制原材料和外協件的進貨質量。
3.組織各協作配套生產單位保證產品質量滿足合同技術質量條款的要求。
4.制定專項質量計劃，控制工程安裝施工質量。
5.所有零部件應進行優化，並按照國家標準進行驗收。原則是先處理問題，後分清責任，滿足施工進度的所有要求。
二、技術服務承諾
1.根據買方和合同的要求及時提供必要的技術文件，必要時有義務邀請買方參加賣方的審查。
2.根據買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。
3.嚴格執行供需雙方就重大問題簽訂的會議紀要或協議。
4.加強售前、售中、售後服務，在產品制造、安裝全過程實施“超前服務”和“全過程服務”。
5.收到買方反映的質量問題信息後兩天內盡快到達現場，確保用戶對質量不滿意，服務不停止。
6.在保修期內，在符合產品標準和合同約定的工作條件和運行條件下實行“三包”，所供產品在使用壽命期內免費維修。如果事故是由不合理的設計風荷載引起的，賣方應免費修理。
第三，服務計劃
1.方案設計:本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計最佳方案。
2.售前服務:公司派專人積極協調，全力配合建設單位辦理開工前的各項手續。積極配合建設單位做好現場基礎工作，做好開工準備。積極與當地派出所、辦事處、交警取得聯系，做好周邊關系。
3.售後服務:由於本工程標書為半成品，如果後期工程仍委托我公司施工，我公司將樹立“顧客是上帝”的思想，嚴格按照國家規定的保修期提供周到的服務。在保修期內或保修期外，壹旦接到客戶電話，確保相關人員兩天內到達現場。保修期內，每年至少定期回訪用戶兩次，了解房屋使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。過了保修期，我們會在公司設立用戶熱線，及時熱情的解答用戶的咨詢，解決用戶的困難，隨時待命，維修只收材料費。
4.建立質量回訪維修制度:嚴格執行建築工程質量回訪、保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想。具體措施如下:
(1)保修期內，每季度進行壹次質量回訪。堅持每年壹次保修期外的質量回訪。
(2)在回訪中，根據施工單位提出的要求進行整改或維修。
(3)保修期內，派專業人員到現場配合業主進行維修。保修期滿後，維修人員應與業主保持聯系。
(4)工程竣工後，向所有用戶發放維修卡，維修卡在保修期滿時由用戶簽字，業主備案，保修期內記錄，經檢查後由用戶和業主簽字。
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _有限責任公司
日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _
服務質量承諾書範文(2)為售後服務質量提供保障。我公司成立的銀川本地售後服務機構是直接面對用戶的壹線售後服務人員，是本項目售後服務的第壹責任人，在公司售後服務管理機構的監督下，為本項目提供優質及時的售後服務。所有當地售後服務人員都有豐富的指揮中心建設和服務經驗，將全部參與本項目的建設。在工程施工期間和竣工後，公司項目部將對所有當地售後服務人員進行全面培訓，以提高售後服務人員處理故障的能力和水平。確保用戶的維修服務需求在當地服務機構得到最大限度的滿足。
2、投標產品的質量保證期
從投標方驗收合格之日起，系統進入質量保證期。在質量保證期內，由於安裝工藝、材料和產品質量或任何其他原因造成的任何設備或部件損壞，我公司將免費提供更換和維修。在質保期內，我公司負責系統維護，及時高效。
免費保修保養期為壹年，保修期為* * *自驗收之日起壹年。
3、故障維修響應時間
自系統驗收之日起。在免費保修和維護期內，立即響應招標方提出的服務請求，並提供免費人員在上午8: 00至下午12: 00為系統值班；接到現場維修要求後，8小時內派維修人員到維修現場，24小時內及時修復故障。確保有足夠的備件。
4.技術服務計劃
壹旦中標，本項目的技術服務內容將立即納入該投標人的技術服務體系。我公司將按照招標文件和合同的要求以及我公司的承諾進行技術服務。
技術服務將確保寧夏高速公路監控系統的順利實施；系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用戶可以正常使用。用戶人員接受專業培訓和詳細的技術指導；為用戶提供詳細的技術信息；保證保修期後的技術服務。
5、我們承諾的技術培訓計劃。
在系統正式投入運行前，我們組織專業技術人員對投標單位的操作人員和技術人員進行不同層次的免費培訓，直至培訓人員完全勝任工作要求。
供應商全稱:_ _ _有限公司
授權代理人:_ _ _ _ _ _ _ _
日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _
如果我公司有幸中標該樣板工程，我們將嚴格遵守在本標書和合同中所作的承諾，嚴格履行合同中的義務和責任。以誠信贏得貴公司的信任。在此，我公司願意做出如下特別承諾:
壹、遵守相關法律法規。
二、嚴格按照圖紙及相關設計施工規範精心施工，確保設計意圖的實現，達到小區高品質的使用效果。
三、根據合同確定的工期，科學安排，精心組織，確保保質保量完成施工任務，按時竣工驗收和交付使用。
4.保證我公司提供的花卉為壹等品，保護措施為:選苗時莖粗必須粗，根系必須發達，枝葉繁茂，無病蟲害，樹型美觀，規格符合要求。草皮長勢好，密度均勻，色澤壹流，無死、無雜草，整齊度高，無病蟲害。
5.接受貴公司和監理的監督檢查，加強與各方的聯系和協調，及時解決施工中的各種問題。
免費為貴公司培訓壹批園林管理、護理人員。
七、提供優質及時的保修服務，保證保修期內安排充足的維護，並有護理人員24小時負責園林綠化的維護和護理。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會，希望雙方合作愉快！
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _有限責任公司
日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _
為規範道路客運經營活動，維護道路客運市場秩序，保障道路客運安全，保護旅客合法權益，我公司向道路運輸管理機構鄭重承諾:
1.遵守《安全生產法》、《交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關法律法規。
二是遵守《安全法》的有關規定，堅持“安全第壹，預防為主”的指導方針，制定和完善安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛員和車輛安全生產管理制度等。，並認真貫徹執行。
1.確保客運車輛的定期檢查和維護，保持車輛處於良好的技術狀態，確保運輸安全。
2.確保定期組織駕駛員和乘客進行安全學習和業務培訓，使駕駛員和乘客具備良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3.確保聘用的駕駛員和乘客經過培訓合格，持證上崗(駕駛員取得與其所駕駛車輛相適應的駕駛證和從業資格證，三年內無重大交通事故記錄)，身體健康，能夠勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構和相關單位的管理。
1，確保班線運營的客運車輛集約化管理、公司化，不掛靠運營。
2.客運線路運營期間，公司承擔所有經營風險。如遇經營困難和糾紛，由公司自行解決，並妥善安排車輛和員工。需要主管部門協調解決的，要逐級反映，確保不發生擅自停工、聚眾鬧事、包工頭聚訪、裙訪等影響社會穩定的事件。
3、確保按照規定經營期限，經營期限屆滿，主動退出客運市場。
4、確保道路運輸經營許可證不被非法轉讓或出租，客運經營權不被轉讓或變相轉讓。
5、確保嚴格按照運管機構批準的運營線路運行，為社會提供連續服務，不得擅自中止或終止運營。
6.確保客運車輛各類號牌、證件齊全有效，按時繳納國家稅費，為乘客投保承運人責任險。
7.確保在辦理相關業務和申報過程中提交的材料真實有效。
四、遵守法律法規規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。
1.確保車輛不超速、不超車，駕駛人不疲勞駕駛、不連續駕駛、不酒後駕駛、不違章駕駛。
2、確保車輛標識統壹，車容整潔，並在指定位置噴塗企業名稱和投訴電話。
3.確保司乘人員工作時著裝整潔，佩戴證件，禮貌待客，熱情服務，規範工作，接受監督。
4.確保車內幹凈衛生，不在車內播放暴力、色情等不健康視頻節目。
5.確保不強迫乘客乘車，不甩客、甩客敲詐乘客，不粗暴對待顧客，不私自提高票價，不惡意議價，安全準點行駛。
6.切實維護乘客合法權益，確保乘客安全，努力讓乘客滿意。
五、遵守道路運輸應急預案，遇有突發公共事件，服從人民政府和有關部門的統壹調度、管理和指揮。
我公司經營的所有車輛，包括本次申報的乘用車，在此鄭重承諾:
如違反上述承諾，將按規定自願接受管理部門的處罰。
供應商全稱:_ _ _有限公司
授權代理人:_ _ _ _ _ _ _ _
日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _
服務質量承諾書範本(五)_ _ _ _ _有限公司在此對_ _ _ _ _產品做出如下書面承諾:
(1)產品質量:
1.我公司保證所提供的產品是全新的、未使用過的、原裝的合格產品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所提供的貨物在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。
2.我公司承諾按照國家有關質量技術標準和有關法律法規規定的要求執行所供產品的質量標準，供貨不低於原生產廠家的質量保證規定和有關供貨標準(即按現行生產技術標準，原材料也按現行供貨，即電線用漆包線，35-w300的矽鋼片，配件按工藝流程生產)，杜絕假冒偽劣產品。
(2)售後服務:
1.售後服務期的劃分:
a、免費保修期:兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司免費更換；
B.質量維護期:提供保修期外的終身維護服務。
2.保修期內提供免費上門服務:
a、免費送貨到采購方指定的地點；
B.設備出現故障時，我公司將免費提供參數不低於原設備的備用機器供買方使用，直至故障排除；
c、定期回訪維修:售後個月內定期回訪，及時了解買家的意見和建議，進壹步完善我們的售後服務。
3.建議:為了保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶對於耗材及相關配件應首先選擇原裝正規產品。
4.售後服務聯系方式:
服務電話:_ _ _ _ _ _ _ _
聯系人:_ _ _ _ _ _ _ _
(3)如未完全履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，費用和風險由我公司承擔。
供應商全稱:_ _ _有限公司
授權代理人:_ _ _ _ _ _ _ _
日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _