縣級以上人民政府規劃、土地、公安、住房保障和房產管理部門應當在用地、設施建設、車輛通行等方面支持郵政業發展。
市人民政府財政部門應當會同商務、發展改革等部門統籌安排專項資金支持快遞業發展，具體資金使用辦法由相關主管部門會同郵政管理部門制定。第四條各級人民政府應當將郵政業發展納入國民經濟和社會發展規劃，將郵政設施和物流園區(含快遞)的布局和建設與城市總體規劃、控制性詳細規劃和專項規劃相銜接，保障郵政業與當地經濟社會協調發展。第五條郵政設施包括郵政設施和快遞設施。
郵政設施包括郵政營業場所、郵件處理場所、郵筒(箱)、郵政報刊亭、信筒等。
快遞設施包括快遞物流園、快遞處理中心、快遞服務網點、智能快遞箱等。第六條快遞服務網點應當按照國家相關標準進行規劃和建設。城市新建住宅小區、商業區、開發區和舊城改造，應當將快遞服務網點納入社區服務基礎設施，同步規劃建設。
郵政設施應當按照國家標準和行業標準進行規劃和建設。主次幹道上的報刊亭應當按照規劃要求設置，符合城市容貌標準，並統壹標示。第七條鼓勵社區服務組織、連鎖商業機構、政府學校和管理部門在其所在社區和機構建設快遞末端服務網點。經營服務事項可以與快遞企業協商確定，市郵政管理部門應當提供服務和指導。第八條征收郵政營業場所或者郵件處理場所的城鄉規劃許可證，房屋征收部門應當根據郵政設施國家標準和行業標準的要求，當場予以更換；因城鄉規劃調整，確實無法實行產權調換的，給予貨幣補償。第九條建設城市居民住宅應當設置接收信箱，並符合國家規定的標準。城市街道、廣場、公園等公共場所應當按照方便群眾的原則設置郵筒(箱)、郵政報刊亭等公共設施。
已繳納住房專項維修資金的住宅小區，將傳統信報箱更新改造為智能信報箱的，可以申請使用住房專項維修資金。鼓勵新建居民小區配置智能快遞箱。
放置智能快件箱的，應當向市郵政管理部門登記備案。市郵政管理部門應當對智能快件箱的建設進行指導。第十條郵件、快件中準確載明收件人姓名和聯系方式的，郵政、快遞企業可以與物業協商後委托物業代為投遞，但應當征得收件人同意。
因物業企業、管理單位等原因阻礙郵政、快遞從業人員進入，不願意代為投遞而無法投遞的，郵政、快遞企業應當當場通知收件人領取，尚未領取的，應當將郵件、快件保存在指定的服務場所，並按照國家法律法規的規定處理。第十壹條快遞運輸車輛應當符合國家和行業標準，按照市郵政管理部門的規範噴塗統壹專用標誌，並按要求向市郵政管理部門和公安交通管理部門備案。市郵政管理部門應當會同市公安交通管理部門對噴塗專用標誌的輕型貨車進行總量控制。
噴有專用標誌的輕型貨車，除規定時限外，可以限制貨車在福州市區道路通行。具體時間段由市公安交通管理部門會同市郵政管理部門制定。第十二條郵政、快遞行業從業人員應當具備符合國家和本市規定的郵政快遞業務員專業技能。郵政、快遞企業應當加強對從業人員的職業技能培訓、職業素質教育和職業考核。市郵政管理部門應當對從業人員的培訓進行指導和監督。第十三條禁止下列行為:
(壹)開拆、隱匿、毀棄或者非法扣留、扣押他人郵件、快件；
(二)以圍堵、攔截、聚眾鬧事等方式擾亂寄遞服務場所正常秩序的。；
(三)非法攔截、強行登車、登上郵件、快件運輸車輛；
(四)盜竊、冒領、倒賣郵件和快件；
(五)竊取或者泄露用戶信息的；
(六)利用郵政投遞實施詐騙的；
(七)挪用、侵占和盜竊業務經費和收款款項的；
(八)其他影響寄遞服務的違法行為。
有上述情形之壹的，任何單位和個人都可以向公安機關報案。公安機關接到報告後，應當及時受理並依法處理，市郵政管理部門應當協調郵件、快件的及時投遞。