第四百九十八條對格式條款的理解有爭議的，應當按照通常理解解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款壹方的解釋。格式條款與非格式條款不壹致的，應當采用非格式條款。
第四百九十六條格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定的，訂立合同時雙方沒有協商。
采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的壹方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並采取免除或者減輕其責任等合理措施提醒對方註意與自己有重大利害關系的條款，並根據對方的要求對條款進行說明。提供格式條款的壹方未盡提示或者說明義務，致使對方未註意或者未理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。
第四百九十七條有下列情形之壹的，格式條款無效:
(壹)本法第壹部分第六章第三節和第五百零六條規定無效的；
(二)提供格式條款的壹方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任或者限制對方主要權利的；
(3)提供格式條款的壹方排除對方的主要權利。
標準術語的定義
格式條款也稱格式條款，是指當事人為了重復使用而事先擬定的，在訂立合同時彼此不協商的條款，如保險合同、拍賣確認書等，都屬於格式合同。從維護公平和保護弱者出發，格式條款從三個方面進行限制:
壹是提供格式條款的壹方負有提示和說明的義務，應當提請對方註意免除或者限制其責任的條款，並按照對方的要求予以說明；
二是免除壹方主要義務、排除另壹方主要權利的格式條款無效；
第三，對格式條款的理解有爭議的，應當按照通常的理解進行解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款壹方的解釋。
格式條款的具體內容應嚴格依據上述法律規定的程序和要求。具體情況應由雙方在簽署格式條款前協商達成，簽署後具有法律效力，需要雙方根據格式條款的實際內容履行。
格式條款由壹方當事人事先擬定。標準條款是壹方在訂立合同之前擬定的，不是在雙方反復協商的基礎上形成的。壹般來說，擬定格式條款的壹方是提供某種商品或服務的單位，有些是政府有關部門為提供某種服務或商品的單位制定的，這些單位使用的，如運輸合同中的價格條款。由於格式條款是由壹方當事人事先擬定的，無論是誰先提出訂立合同的建議，提供格式條款的壹方始終處於要約人的地位。
格式條款是為了重復使用而擬定的。格式條款是為了重復使用而制定的，而不是為了壹次性使用。因為定期提供某種商品或服務的當事人無論向誰提供該商品或服務都會遵守相同的條件，所以當事人將條件標準化，擬定了格式條款。壹方面，格式條款的可重復使用性決定了提供格式條款的壹方作為要約人總是特定的，而受要約人是在不特定的壹定範圍內需要該商品或服務的人；另壹方面，決定了使用格式條款具有減少談判時間和成本的優勢，從而節約交易成本。
第壹種格式條款是不可變更的，是附加的，因為當事人訂立合同時無需協商。在訂立合同的過程中，提供格式條款的壹方並未與對方就格式條款的內容進行協商，也就是說，格式條款的內容是不可變更的，對方只能同意與對方訂立合同，或者拒絕接受格式條款的內容而不與提供方訂立合同，無法與對方協商修改格式條款的內容。正是在這個意義上，格式條款也被稱為格式條款和附加條款。當事人訂立合同時能否協商，是格式條款與其他條款的根本區別。實踐中，當事人使用預先擬定的合同條款訂立合同的情況很多，但預先擬定的合同條款不壹定都是格式條款。例如，更常見的是使用示範合同訂立合同。
在商品經濟中，合同被廣泛使用。但是有壹種合同交易起來更快更簡單更方便，於是就有了格式合同。標準合同又稱標準合同、固定合同、呼應合同，是指壹方事先制定交易條件以備重復使用，另壹方在簽訂時不得協商的合同。如果壹方當事人只是在合同中預先擬定了壹些條款，這類條款稱為格式條款。對方仍可在合同中協商其他非標準條款。格式條款和格式合同的區別在於，格式合同都是帶有格式條款的合同。
格式條款有兩個突出的特點:壹是格式條款總是由壹方當事人(即提供商品或服務的企業)事先擬定的。第二，沒有與合同的另壹方協商。國際統壹司法學會《國際商事合同通則》中對格式條款的定義是:“格式條款是指壹方當事人為共同重復使用而事先擬定的，在實際使用中未與另壹方當事人協商的條款。”但是，該通則規定的格式條款只有壹點是無效的:即“對方不能合理預見”。這種“意外條款”只要是對方明確接受的，都是有效的，不管條款內容是否合理，是否公平。可見，其對格式條款的價值判斷，僅僅在於是否經過協商，是否被對方接受。
在當今的社會經濟生活中，格式合同已經變得非常普遍。例如，保險合同、航空或客運合同、供電、供水、供暖合同和郵政電信服務合同。格式合同的廣泛使用有利也有弊。壹方面，它具有重大的積極意義:可以簡化締約手續，縮短締約時間，從而降低交易成本，提高生產經營效率。可以提前在各方之間進行利益分配，提前確定風險分擔機制，增加生產經營預期效果的確定性，從而提高生產經營的計劃性，促進生產經營的合理性。可以平等對待不同智力、知識、經驗、精力、地位的消費者，從而平衡消費者心理。但另壹方面，格式合同的廣泛使用也容易產生嚴重的弊端:格式合同大多建立在壟斷的基礎上，格式合同的廣泛使用在壹定程度上助長了壟斷。格式合同的使用只是充分實現了提供格式合同的壹方當事人的契約自由，而另壹方當事人的契約自由是極其有限的。格式合同的使用容易產生不公平的結果。由於格式條款的提供者處於壟斷地位，另壹方沒有選擇，格式合同的提供者可以對另壹方施加不公平的條款，如不合理地擴大其免責範圍，規定另壹方必須放棄某些權利。
由於格式合同使用率高，具有普遍使用價值，容易引起糾紛，法律不能對格式合同采取否定或贊同的態度。只有在合同訂立過程中，根據民法典的規定，公平合理地使用格式條款，才能達到對格式合同揚長避短的目的，保護相對人的利益，提高合同的履行率，保證交易安全，順利實現雙方的經濟利益。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第497條
有下列情形之壹的，格式條款無效:
(壹)本法第壹部分第六章第三節和第五百零六條規定無效的；
(二)提供格式條款的壹方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任或者限制對方主要權利的；
(3)提供格式條款的壹方排除對方的主要權利。