論國際商務中的物流風險。
國際商務活動非常復雜。國際商務活動追求的是商業利益,利益和風險是齊頭並進的。為了規避風險,必須充分認識國際商務活動中的各種風險,正確實施風險管理。本文主要探討國際商務中的物流風險及其對策。
關鍵詞國際商務;物流風險;風險管理;應付策略
壹.導言
國際商務活動追求的是商業利益,利益和風險是齊頭並進的。為了規避風險,必須充分認識各種風險,正確實施風險管理。風險管理是指通過風險識別、風險估計、風險控制和風險監控等壹系列活動來預防風險的管理[1]。只有了解各種風險,才能真正做到未雨綢繆,預警風險,管理風險。孫子兵法裏的孫武?如《九變》所述:?智者之憂,必然夾雜著利益,夾雜著利益與值得信賴,夾雜著傷害與可解?這就是原則。
在劉的《國際商務與國內商務的比較及國際商務的運作形式》[2]、劉穎的《國際商務活動的認知分析》[3]、王邊芳的《國際商務談判中文化因素的研究》[4]和邵亞奇的《國際商務交際中文化差異的簡要論述》[5]中,討論了國際商務中的壹些風險。其研究成果並非沒有益處。
然而,國際商務中的物流風險尚未涉及。在眾多商業模式中,國際貨物貿易、國際服務貿易和國際直接投資涉及更多的物流活動。這是壹項有風險的跨國物流活動。本文主要探討國際商務中的物流風險及其對策。
二、物流風險的類型及其對策
風險是指在壹定環境下,在壹定時間內,發生壹定損失的可能性。風險由風險因素、風險事故和風險損失組成[6]。本文主要基於風險的風險因素來研究國際商務活動中的物流風險。國際商務中的物流風險是指國際商務活動中物流活動的不確定性,可分為狹義和廣義。狹義的物流風險僅指物流活動的不確定性,而廣義的物流風險是指除了物流活動的不確定性以外的非物流因素在國際商務活動中的表現。國際商務活動中的主要物流風險如下,並提出了相應的策略:
1.物流標準風險
指物流標準不壹致、缺乏兼容性而導致的風險。物流標準主要包括四個方面,即物流技術標準、物流操作標準、物流管理標準和物流信息標準。這些標準在壹個國家內部很難做到和諧統壹兼容,在國家之間更難做到統壹兼容。這種物流標準風險往往導致國際商務活動的延期完成、成本提高甚至失敗。為了規避這種風險,在制定物流標準時需要考慮國內形勢和國際形勢,盡量采用國際通行的標準,至少與國際標準兼容,不損害國家利益。
2.物流基礎設施設備風險
指存在物流基礎設施和相同或兼容的風險。例如,上海港配備了先進的港口物流設施和設備。需要考慮中轉地和目的地是否有相同功能的設施設備來裝卸這些先進設施裝載的貨物,否則會帶來風險。我國不僅與發達國家有國際業務往來,而且與許多第三世界國家有國際業務往來,因此要考慮各種實際情況,規避物流基礎設施設備的風險。比如不發達地區和沒有先進港口設施的國家,不需要專用裝卸設備(滾裝)就可以降低物流風險。
3.物流政治風險
指政治不確定性在物流中的表現。例如,海洋物流經常涉及碼頭裝卸。萬壹某國碼頭工人罷工,會導致物流中斷。鑒於這種風險,保持信息暢通,或推遲,或提前,或取消,或選擇鄰近港口作為備用。
4.物流法律風險
是指不同國家的法律法規不同,甚至物流上的沖突所帶來的風險。比如幾十個國家禁止或限制進口中國月餅,壹旦在他們的海關檢出中國月餅,就會銷毀。針對風險,充分了解或遵守法律的規定;或者我們可以依靠政府的公關,迫使其撤銷相關法律條款。
5.物流文化風險
指文化差異甚至文化沖突在物流中的表現。例如,對物流車輛或包裝上的標誌的文化含義的不同理解所引起的文化反感和文化沖突會導致物流速度的降低甚至中斷。針對這種風險,充分了解和尊重對方文化,加強文化交流,入鄉隨俗。
6.後勤軍事風險
指軍事因素在後勤中的表現。比如即將經過或到達的地區或國家爆發戰爭,可能導致物流中斷,物流路線改變,貨物受損。
7.物流技術風險
指物流中技術差異和不兼容的表現。比如發達國家的物流技術和不發達國家的物流技術不壹樣,很大程度上影響了這些國家之間的物流效率。針對這種風險,我們應該充分利用技術之間的兼容性來降低這種風險。
8.物流的自然風險
指自然因素在物流中的表現。比如自然災害會嚴重影響物流的進度,甚至中斷物流,破壞貨物。?知天地,勝不窮?,全面了解相關國家和地區的臺風、龍卷風、地震、海嘯、泥石流、大霧、霜凍、暴雨、洪水等相關信息,做好防範和避讓方案。
三。結論
簡而言之,國際商務活動中的物流風險是可以識別、控制、規避和監控的。隨著經濟全球化、商業國際化和物流國際化的趨勢,我們有必要研究國際商務活動中的物流風險,以便降低風險、規避風險,甚至化險為夷,從風險中尋求利益。本文簡要論述了國際商務中的物流風險及其對策,值得進壹步研究。
參考資料:
[1]匿名。風險管理。百度百科[EB/OL][2012-04-06]。
[2]劉·。國際商務與國內商務的比較及國際商務的商務形式[J].現代經濟信息,2012(1):77。
[3]劉英。國際商務活動的認知分析[J].科技信息,2007(4):29。
[4]王邊芳。國際商務談判中的文化因素[D]。上海:華東師範大學,2006。
[5]邵亞琪。淺談國際商務交際中的文化差異[J].改革開放,2009(5):65。
[6]匿名。風險-MBA智庫百科[EB/OL][2012-04-08]。
論國際商務談判中的雙贏。
隨著中國經濟實力的不斷增長,越來越多的企業開始?出門?或者逐步走向產業鏈的高端。在這個過程中,如何與國際合作夥伴進行溝通和談判,是中國企業管理者急需學習和提高的技能。在商務談判過程中,雙方應以追求雙贏為基本目標,而不是吹毛求疵。本文首先詳細介紹和分析?雙贏?然後分析了我們在商務談判中無法實現雙贏的原因,最後提出了壹些在談判中實現雙贏的建議。
雙贏,求同存異,合理布局
在很多人的印象中,商務談判就像壹場沒有硝煙的戰爭。但實際上,這是對商務談判的片面理解。商務談判中確實有很多沖突,但是越來越多的商務談判是以達成?雙贏?而發展是雙方為了共同利益和實現自身利益的談判博弈。?雙贏?Idea現在是很多談判中備受推崇的談判思路。在談判場上?沒有失敗者?雙贏的理念正在逐漸形成。
首先,對嗎?雙贏?諒解
對嗎?雙贏?我們的認識體現在以下兩點:第壹,妳的利益必須建立在對方利益存在的基礎上;其次,妳們的利益是相互體現的。?雙贏?談判的目的是找到壹個能讓雙方都有所收獲的解決方案。?雙贏?談判的結果是:妳贏了,但我也沒輸。
理性的人會在談判中追求是真的嗎?雙贏?情況。但是追求呢?雙贏?有成本,也有代價。追求?雙贏?第壹個成本是預期目標和實際目標之間的差距,這可能是大多數談判中無法避免的。剩下的兩個成本是:人、財、物的消耗,資源的浪費和協商資源的機會成本。成本帶來的收益短期是公司財務目標的完成,中期是業務關系的維護和發展,長期是公司最大目標和長期目標的完成。
第二,夠不著?雙贏?理由
在實踐中,我們很難實現它?雙贏?情況。談判中雙贏目標的實現既有主客觀障礙。首先,我們可能會過早地對談判下結論,這會導致我們盲目地堅持。當對方始終堅持自己的立場,而談判者此時缺乏理性和智慧的思考,可能會降低自己的利益,也可能會盲目固執地堅持自己的立場,導致雙方不歡而散;其次,過於關註雙方的利益交集,而忽略了雙方的隱形利益。
矛盾和沖突壹直是商業競爭中的伴侶。關鍵是談判者如何有效解決矛盾和沖突,從而實現共同利益。這個?* * *誌趣相投?是表面立場還是實質利益?是壹次性受益還是長期受益?是沈沒利息還是未來利息?是顯性興趣還是隱性興趣?是利益不相容還是利益相容?
在真正的談判中,許多談判者會受到什麽阻礙?臉?,會特別註意自己的立場,更有甚者,盲目堅持自己的立場而不考慮現實利益,往往導致談判陷入僵局。有些談判者更看重自己的壹次性利益,因為為了達到自己的目的,不站在對方的角度思考,很容易讓對方懷疑自己行為的誠意,導致談判破裂。即使談判達成,也只是這種合作,很難有長期合作。相反,很多談判者太在乎長遠利益,想和對方長期合作。我希望如果我們的談判者表現得太明顯或者太迫切,就容易被對方利用,從而降低自己應該得到的利益。因此,談判者在談判過程中要兼顧壹時利益和長遠利益,處理好二者之間的關系。有時候,談判者在某個合作項目上壹直無法達成壹致時,往往會執著於利益下沈,甚至為了完成這個談判而繼續加大投入。因此,談判者在無法收回沈沒的利益時,應該立即尋找新的路徑,而不是增加投入,應該著眼於未來的利益。談判者必須同等重視顯性利益和隱性利益。談判各方要積極溝通,多註意尋找兼容的利益,千方百計把不兼容的利益轉化為兼容的利益。
第三,如何在談判中實現?雙贏?
談判中的目標需要分為兩類:第壹類,目標相差較大;第二類,目標有異同,利益重疊多,利益沖突大。
第壹種解決方法很簡單,利益分離。比如壹個工程合同,承包商註重價格,開發商註重質量。然後承包商給開發商價格,開發商向承包商承諾質量,大家各取所需,實現共贏。
第二類有點麻煩。總的來說,有幾種方式:
(1)盡量做大蛋糕。
在商務談判中,人們可能會陷入這樣壹種錯誤的思維:認為利益是固定的,如果對方得到的多,那麽本應屬於自己的份額就會少。這樣雙方就會在這個問題上糾纏不清,最終可能導致談判破裂。但其實雙方可以跳出這種慣性思維,從大局出發,互相溝通交流,把這個?蛋糕?把它做大,讓雙方都能分享?蛋糕?更多,而不是粘在妳面前的那壹小部分?蛋糕?。比如兩個藝術家分玉。有兩個藝術家擁有壹塊未雕琢的玉石。兩位藝術家如果不從大局出發增加價值,就把玉瓜分了,結果只是壹塊不完美的玉。如果兩個藝術家采用合作的方式,集思廣益,共同雕琢美玉,通過兩個人的齊心協力,美玉就會變成稀釋的珍寶。這樣壹來,不僅美玉的價值會得到升華,兩位藝術家也會得到大家的稱贊。對於人民來說,世界上又多了壹個寶藏,壹件可以欣賞的藝術品。所以要在利益總量上下功夫,找到相關利益,最後把蛋糕做大,談判才會更容易達成。
分散目標,避免利益沖突。
妳變大了嗎?蛋糕?的基礎上,分散目標,避免利益沖突。利益沖突是雙方利益重疊造成的,因此需要談判者創造多層次的需求。盡量轉移目標,才能順利談判。根據馬斯洛的需求層次理論,談判需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。只有深入了解對方的多層次需求,才能更好地避免利益沖突。
(3)主觀上為自己,客觀上為他人。
換句話說?為對方著想,最終達到自己的目的?。在談判中,我們應該設身處地為對方著想。在談判中我們不能要求太多,而應該互相照顧。如果只關心自己的利益,把所有的利益都攬到自己手裏,就相當於互相殘殺,然後迅速扼殺自己的未來利益。站在對方的角度,考慮對方需要的利益。在這個過程中,因為我們自己壹方是合作的,是利己的,所以我們可以達到自己的目的。談判雙方在具體問題上要靈活,問題解決好了,雙方都滿意。
(4)消除對立,求同存異,縮小分歧。
更壹般地說,這可以表示為?適當讓步?。在雙贏原則的指導下,必要時雙方都必須做出壹些讓步。承認分歧,以大家的共同利益為出發點,適當讓步,盡量減少對立。比如歷史上蜀國和吳國求同存異,聯合抗曹。讓步的基本原則是以大換小。但是讓步不是?就這麽屈服了?而且應該有相應的底線。如果單純以利益底線為讓步底線,壹味退讓,固守所謂?雙贏?這只會是壹種本末倒置的做法。
四。結論
雙贏談判是壹個基於長期互利的合作過程。談判應該是雙贏的,沒有真正的輸家。這種談判是真正成功的。
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