要做好物業管理服務商的培訓工作。物業管理是壹個專業化要求很高的行業。物業經理需要多才多藝。為了在不同的場合扮演不同的角色，物業管理從業人員必須具備較高的綜合素質。在物業管理前期的物業管理服務中，物業管理人員的整體行為會成為關系到能否在正常接管和日常服務中真正得到廣大業主認可的關鍵因素。鑒於此，物業服務人員的培養或培訓將根據人員的不同崗位進行。第壹，管理知識。對中高層管理人員的知識要求會比較高。知識包括企業管理知識(如物業管理、公共關系等。)、金融知識、法律知識(妳要對行業法律法規非常精通，熟悉必要的法律知識)，對提高服務的內容和檔次有很大的幫助。第二，專業技能方面。物業管理不僅涉及房屋及其附屬設備設施的管理、維修和養護，還包括綠化、環境衛生、安全和消防，還涉及公共服務、專項服務、專項服務、社區服務和社區文化。這就需要物業管理人員掌握上述工作所必須的專業技能，及時為業主提供專業服務。另外，面對各種各樣的業主，要掌握必要的人際交往技巧。第三，服務態度。物業管理是通過向業主提供公共服務、專項服務和專項服務，獲取經濟效益、社會效益和環境效益。服務是所有物業管理活動的中心。因此，全體物業從業人員要樹立“顧客至上，服務第壹”的思想，把為業主提供多層次、全方位的服務作為物業管理企業全體員工的神聖職責，在工作中時刻為業主著想，盡力為業主提供。物業管理不是什麽高深的學問。壹句熱情的問候，壹個小小的舉動，壹個小小的姿態，壹個甜甜的微笑，都會增加我們與業主的感情，化解與業主的矛盾，也會提高我們的服務水平。
第二，重視小區物業的前期介入。
物業管理企業介入房地產開發項目後，應根據前期物業管理合同和物業的規劃設計，制定物業管理方案，成立前期介入小組，會同設計部門、建設單位、開發商對圖紙進行審查，主要是從業主使用的角度，對原設計中不合理的部分提出建議， 並根據物業管理的實際經驗，向有關部門提供各種設備設施的性能、質量和信譽，並提出寶貴意見。 參與小區物業設施設備的安裝調試全過程，特別註意給排水、配電、防水、電梯、消防、智能化等設備系統的檢查，發現問題及時要求開發商解決，既可以避免日後增加物業管理的成本，又可以保證所有設備設施投入使用後能夠正常運行，讓物業更容易貼近業主的日常生活。
第三，物業的接收和驗收
物業的接收和驗收是前期物業管理的重要環節。也是對已竣工驗收並達到交付條件的物業工程質量進行檢查的重要舉措，也是明確物業管理公司和開發商維護管理責任的重要舉措。物業的接管驗收壹般分為兩部分，壹是建築物本身的接管驗收；二是公共設施設備的接管和驗收。對建築主體的交接驗收，建設單位進行商品住宅建築工程竣工驗收時，物業管理公司前期介入小組應參與建設單位組織的施工、監理，對每套房屋的建築觀感、使用功能、使用安全進行專項檢查。每套檢驗項目包括建築結構、地面、墻面、防水、室內電氣安裝等10多個方面。物業管理公司前期介入小組嚴格按照市建設工程質量監督機構公布的《深圳市商品住宅建築質量檢驗指南》對工程進行了逐套檢驗，並填寫了檢驗結果表。建設單位應當根據檢查結果表和房屋建築工程竣工驗收報告，逐壹出具商品住宅質量合格證。參考資料:
《房屋交接驗收標準》、《深圳市商品住宅建築質量驗收管理規定》對於公共配套設備設施的交接驗收，公共配套設備設施的交接驗收是小區物業前期管理過程中的重要環節，可以明確雙方的責、權、利關系，在交接驗收過程中嚴格控制質量。物管前期介入團隊雖然參與了小區配套設備設施的安裝調試過程，但分為兩個階段(第壹階段是預驗收；第二階段是正式驗收)接管小區的配套設備設施。首先，驗收小組根據驗收計劃和標準(根據建設部房屋交接驗收標準)以及專業分工進行驗收。在此過程中，找出不符合標準的項目，向交接單位提交物業驗收整改書面通知，要求限期整改完成。特別是在單機驗收時，要進行試運行驗收，主要檢查設備的安裝質量和運行中設備的主要技術指標。對不符合指標的，及時提出書面意見，要求移交單位組織設備制造商或施工單位再次調試，直至達到驗收標準。二、正式驗收是指預驗收中提出的項目實施後的正式驗收，驗收組進行檢查核實，整改合格後進行正式驗收。必須做到三符合壹完整，三符合是:“壹符合”是指圖紙符合設備的規格、型號、數量；“兩符合”是指工程主體設備的實際安裝位置符合設計安裝位置；“三符合”是指設備包括與設備相連的整個系統的技術性能符合設計功能。“壹全”是指圖紙資料的完整性，如產權資料、技術資料、竣工驗收證明、設備設施檢驗證明等。
物業接管驗收是壹個復雜的過程，不僅涉及建築工程技術，還涉及許多法律法規。實際結果與理論要求之間往往存在壹些不壹致。處理物業接管驗收中存在的問題，需要把握兩個基本原則:壹是堅持原則性和靈活性相結合的原則，即對於壹些不盡人意的問題，驗收人員要根據不同情況采取措施，具體問題具體分析，大家互相協商。二是局部與整體相結合的原則，即不能因為註重細微之處而忽略整體把握，也不能因為註重整體效果而忽略細節。
第四，搞好環境衛生和清潔。
環境衛生管理是小區物業管理的壹項重要工作。環境衛生保潔工作是小區物業管理中最直觀的環節，也是企業主評價物業管理公司能力的壹個要素。在業內，小區的環境衛生和保潔工作壹般由專業的保潔公司管理，物業管理公司起到監督作用。前期物業小區有環境衛生和保潔兩項重點工作。壹是土地開墾工作的財產清理；二是房屋裝修期間的清潔工作。物業管理公司要特別重視新建物業的清潔開荒工作，安排專人全程監督清潔公司開荒工作，專業清潔公司將集中人力對開荒進行大規模清潔，內容不限於:清理物業內外建築垃圾；清除玻璃、地板、墻壁和其他地方的灰塵和汙垢；公共部分(消防樓梯、電梯轎廂、電梯廳、屋頂等)的清潔。)、辦公樓及設施等。物業的清潔維護階段是指業主入住後的清潔。業主入住後，房屋集中裝修期開始，對專業保潔公司是壹個嚴峻的考驗。往往是前面掃，後面倒，清潔永遠達不到理想的效果。社區總是處於壹種混亂的狀態。針對這種現象，裝修期間的環境衛生和清潔首先要重點做好裝修垃圾的集中堆放和及時清運，最大限度地減少粉塵汙染。其次，對各類垃圾進行分類收集、處理和清運，以及定時、定點、定人進行清掃、掃、抹等專業操作，同時可適當加大清掃力量，增加清掃次數，保持小區公共區域的整潔；第三，加強宣傳、教育和監督，采取各種有效的方式方法，多管齊下，培養業主文明衛生的良好習慣，讓他們知道只有養成良好的衛生習慣，社區才能創造幹凈、衛生、優美、舒適的生活環境。