通過對隱私政策要點和11章節的簡單介紹，知乎逐壹告訴我們如何處理用戶的個人信息，並肯定了保護用戶隱私的承諾。
收集個人信息並告訴用戶收集的具體內容本應是壹件好事，但卻引發了很多爭議和質疑。
有用戶質疑，知乎為什麽收集這麽多個人信息？另壹方面，如果不認同隱私政策，就不能繼續使用知乎。難道用戶說“不”的權利沒有用嗎？
知乎新隱私政策“不同意不能用”
網友:為什麽不改成壹鍵卸載？
下圖是知乎的新隱私政策:
無論您使用應用程序還是網頁，都會彈出此隱私政策。
有網友發現，點擊“不同意”，就會跳出這個頁面:
“我們將根據業內成熟的安全標準，采取相應的安全措施保護您的個人信息。”
單擊“了解”，您將返回到隱私協議頁面。
也就是說，妳只能同意這個隱私協議，否則不能使用知乎。
這個操作也讓網友忍不住吐槽:
很多人說只能卸載。
那麽，知乎的“用戶必須同意”的隱私協議是怎麽說的呢？
將收集用戶的個人信息
包括身份證號和聯系方式。
很簡單，知乎會收集用戶的個人信息。
什麽個人信息？根據知乎隱私政策第1章第1節，以下項目由用戶直接提供，知乎自動收集:
註冊信息。比如賬戶名，頭像(如果有的話)，手機號。用戶註冊知乎賬號時，知乎會用妳的手機號來驗證妳的真實姓名。
附加信息。用戶在使用知乎的附加業務功能時，需要提供進壹步的信息，包括但不限於個人身份信息、位置信息以及提供服務所必需的其他信息。
位置信息。當用戶開啟設備定位功能，使用基於位置的相關服務時，知乎會收集關於位置的信息。這個信息很敏感。拒絕提供這些信息只會讓妳無法使用位置信息相關的功能，但不會影響知乎其他功能的正常使用。
關鍵詞信息。當用戶使用知乎提供的搜索服務時，知乎會收集查詢關鍵詞信息、設備信息等。為了提供高效的搜索服務，這些信息中的壹些將被臨時存儲在用戶的本地存儲設備中。
真實身份信息。包括用戶的姓名、身份證號、職業、相關身份證明等信息。如果不提供這些信息，知乎將無法提供相關服務。
聯系方式。當用戶向知乎進行賬號投訴或參與營銷活動時，知乎會收集並記錄個人信息，如姓名、手機號碼、電子郵箱等聯系方式，以便於聯系或幫助解決問題。
用戶享受的信息* *。用戶在知乎使用第三方提供的服務時，將同意知乎允許第三方收集您的賬戶名稱、頭像等提供服務所必需的個人信息。
作為壹個在線問答社區，知乎應該如何處理這些信息？
按照它的說法，就是通過附加功能來提升用戶體驗。主要包括:消息設置、郵箱設置、推送通知設置、知乎實驗室等。
知乎承諾，“目前除法律法規、法定程序、訴訟或政府主管部門強制要求外，知乎不會主動泄露您的個人信息。如有其他需要公開個人信息的情形，我們將征得您的明確同意。”
最後，智虎還說:
通過使用或繼續使用我們的服務，您同意我們將根據本隱私政策收集、使用、存儲、* * * *享受、傳輸和公開披露您的相關信息
在知乎隱私政策的全文中，列出了更具體的細節。
例如，用戶的個人信息可以由知乎分享給關聯公司和合作夥伴。
值得註意的是，由於“技術限制”和“可能存在的惡意手段”，知乎“無法壹直保持信息100%安全。”
官方回應:拒絕提供不會影響使用。
據《南方都市報》報道，互聯網公司的隱私政策引發關註已經不是第壹次了。去年7月，中央網信辦等四部門聯合開展隱私條款專項工作，對微信、微博、淘寶、高德等十種常用網絡產品的隱私政策進行了審查。
在審核過程中，排名前十的app都更新了隱私政策，大部分也是以彈窗的形式告知用戶。和知乎壹樣，當時很多網友都很驚訝。“壹堆隱私政策彈出窗口有什麽問題？”還有人說:“我這輩子第壹次認真看隱私政策，但是我不同意就不讓妳用。為什麽要給我看？”
不難發現，用戶的困惑大多集中在——為什麽需要同意確認平臺隱私政策？用戶難道沒有權利對套餐協議說不嗎？
值得壹提的是，從今天(5月1日)開始，國家標準《信息安全技術個人信息安全規範》正式實施，對各類機構的個人信息處理活動提出了明確的安全要求。或許知乎選擇在這個時候推出隱私政策，就是為了符合這個規範的要求。
對於網友普遍反饋的“知乎為什麽收集我的個人信息，甚至包括照片、視頻、聯系方式？”上述負責人表示
“如果用戶使用基本功能，我們實際上只收集賬戶信息。但是當涉及到特殊功能時，可能需要更多的信息來支持。以及所有敏感信息(如生物特征信息、身份證號、聯系方式等)的收集。)只有用戶主動提供才會被知乎收藏。”
也就是說，如果用戶拒絕提供信息，並不影響基本功能的使用，知乎會對如何使用信息做出明確的提示。
國外壹些企業的做法可以借鑒。
隱私政策可能是當代互聯網用戶“最熟悉的陌生人”。
根據McDonald and Cranor 2008的估算，按照平均閱讀速度，如果壹個美國人想讀完他/她壹年中遇到的所有隱私政策，平均需要201個小時。
隨著技術的進步，相關研究和法律法規的增加，隱私政策越來越長，越來越復雜。現在乃至10年後的未來，這種耗時無疑是在增加的。
所以很多時候，用戶的態度可以概括為“冷漠三通”:看太久，拉到最後，壹路走好。
針對用戶投訴“不同意就無法使用服務”，知乎相關負責人表示，根據《個人信息安全條例》，“用戶主動點擊同意”是壹種確認方式，也是隱私政策生效的必要條件，所以才有這壹功能設計。
那麽，被指責為和顯示器壹樣的“不同意”選項能更友好嗎？
據杜南報道，5月25日，歐盟通用數據保護條例(GDPR)即將生效。為了滿足新規定的要求，包括Airbnb和Trello在內的外國互聯網平臺最近更新了隱私政策，並表示將與GDPR同日生效。
在線隱私政策推出後，Airbnb第壹時間通過郵件通知用戶，告知用戶隱私政策部分修改的原因。同時，它強調了新政策的內容，並明確表示用戶可以點擊超鏈接“這裏”了解修改後的隱私政策。為了讓用戶更直觀地理解協議，特雷羅還在郵件中附上了此次修改的要點。
在功能設計方面，國外壹些企業的做法也可以借鑒。以Airbnb為例。下載後，APP頁面還顯示用戶需要同意或不同意更新的條款。不同的是，Airbnb充分保障了用戶說“不”的權利。當點擊“不同意”選項時，頁面再次提示用戶是否“不同意條款並退出”。
如果用戶堅持退出，頁面會跳轉到Airbnb官網，平臺說“我們為妳的離開感到遺憾！”並再次給予用戶多種選擇和相應的操作方式，如“準備回來”、“註銷房子”或“註銷戶口”。
以上內容來自:每日新聞網