1()是指人們在生產中由於社會分工和內部分工，長期從事專門的業務和特定的責任，並以此為主要生活來源，為社會服務的()。
職業和社交生活
在現代社會，壹個人的生活是以他的()為中心的。
專業生活
3()是各種職業群體及其從業人員在從事正當職業活動中所形成的特有的道德觀念、行為模式和風格以及應當遵循的行為準則的總和。
職業道德
4()是由生產力決定的生產關系和社會組織形式，主要是經濟的和職業的社會分工。
職業分工
二
1職業道德的要素主要包括: ()
壹、意識要素、規範要素和行為要素
2 .從業人員履行義務，通過本職工作保證義務的履行。通過職業和從業者的公平交換，利益交換形成了這樣壹種良性的社會狀態。
雙贏，三贏
3我國社會主義國家各行各業的職業道德，必須遵循的壹個基本原則是()
為人民服務
4職業理想是基於從業者的基本需求。
a .維持生命、發展個性和承擔社會義務
三
1()是指與特定職業的意義、價值、權益相關的特殊社會義務。
職業責任
2職業道德基本規範中誠實守信的價值基礎不包括()
d誠實就是人不攻我，我不攻。
3 .職業道德具有時代特征，這意味著()
b職業道德會受到時代核心價值觀的影響。
4快樂感是什麽？
熱愛專業活動、理想和目標。
四
1()是職業道德的最終歸宿，是職業工作者職業道德的最高境界。
對社會的奉獻
2我們壹般在職業選擇中考慮職業理想，要從以下三個綜合因素來考慮()
a壹是維持生命，二是發展人格，三是承擔社會義務。
3職業道德的壹般規範要求()d。
愛崗敬業；誠實可信。
c是公平的，D是上面的。
4公平要求員工做到()d。
a公開、公平、公正b不賣原則。
c不以私益害公，且全在d之上。
五
1()是每壹個職業者對自己職業工作的基本的、總體的態度，是職業道德的思想前提，是職業道德核心的體現。
專業精神
從嚴格的狹義上講，職業精神只是人們對職業的整體態度，是職業道德的壹部分。廣義上也是某個民族國家的集中表現。
壹種文化精神和民族精神
3職業精神要求職業人具有職業價值感和意義感()
高度自覺
4社會主義社會職業分工原則上是()
b相等
5職業精神是壹種從事職業活動的人()
壹般心理狀態
六
1有價值的職業態度是指()
b幹壹行愛壹行。
2職業精神除了對職業價值和意義的自覺認同，還不僅表現在快樂的情感態度上，還包括()意誌品質。
積極主動，開拓進取，持之以恒
3專業精神包括以上哪幾項素質()d
a積極主動b開拓進取
c毅力，D以上。
4下列哪種情況是具有主動性的專業人士()
b主動請纓，克服困難。
七
1加強人的職業精神，重點是建立健全科學的()。
人力資源開發和管理系統
2.企業管理中部分管理者采取“用人不疑，疑人不用”的做法，是否符合現代人力資源開發與管理的市場規律？
沒有
3目前職業素養存在異常現象，以下哪些因素主要是由()d引起的。
長期的計劃經濟體制在組織上缺乏動力機制。
c責、權、利結合不緊密，多於d。
4長期建設集團文化，持續對員工進行職業素養教育，從哪些方面著手()
b以人為本，群體文化建設，宣傳教育。
八
不包括1服務的功能。
d服務就是想做什麽就做什麽。
2 .根據社會生活的宏觀結構，服務業壹般分為:
經濟服務，政治服務，精神文化服務
3 .以下哪項活動是精神文化服務()
電影院工作人員的服務
九
1服務態度的核心在於
做妳該做的事。
當職業要求與社會利益發生沖突時，應以()作為行為選擇的根本依據。
社會利益
3經濟服務的基本內容是()
a互相提供物質產品和勞動力。
4良好的服務態度要做到()c。
認真負責的
積極主動
C A B
d不重要
十
1以下選項不是好的服務形象。
結交來自五湖四海的朋友。
2 .專業執業人員應堅持以服務對象的實際需求為導向，樹立()意識，積極為公眾提供全方位、高質量的服務。
服務精品店
3 .專業從業人員應堅持以()的實際需求為導向。
服務對象
4專業技能包括員工()d。
有實際操作能力和業務處理能力
技術技能
c .專業相關的理論知識
以上d均包含在內
5在服務形象上，要註意()d。
尊重每壹個客戶。
樹立誠實的形象
c說話文明，大方得體，註重服務禮儀。
公元前400年以上
十壹
1專業責任的特點不包括
隨機責任
2生活中最重要的社會角色是()
專業角色
3行為人的行為導致某種結果和壹系列責任關系，我們稱之為()
因果責任
十二
1從業者在追求利益的過程中必須履行的責任不包括
對人際關系的責任
2責任心也是壹種能力，不同於體力和智力()
道德能力
3現代職業團隊講究職責分明。壹個人的權力總是和他的責任相對應的。權力越大，責任越大，權力和責任()
a成正比
4職業責任的兩種歸責原則是什麽()
d .客觀歸責原則和主觀歸責原則
5壹個專業群體最穩定的基礎是()
b .從業人員的責任和忠誠
十三
1選擇的勇氣是做壹個積極主動的員工，為了專業團隊和社會的利益，敢於創造性地發揮自己的()。
主觀能動性
2通過人的主觀意識自覺遵守的行為規範是()
道德準則
3()是員工從事本職工作的壹種技術素質和能力。
職業技能
4要做壹個負責任的員工，我們應該做到()d。
忠於職守
勇於選擇
敢於承擔
公元前400年以上
十四
1()是人們從事職業活動的壹種社會關系。
專業關系
2()是正確處理職業群體與個人關系的準則。
b先公開後私有
3職業人際關系的價值目標是()
合作
4職業合作的倫理基礎包括()d。
誠實和信用
互惠互利
求同存異
公元前400年以上
5職業人際關系實際上是壹種()
b .利息使用關系
十五
1合作者需要對他人的合作行為有明確的預期，並克制“搭便車”行為，而合作者雙方則需要有壹般並嚴格遵守規則的()。
規則意識
2以下哪項工作服務不是物理服務()
c網絡充值
3有合作精神的員工應該做()d。
有規則意識。
b善於溝通。
c要有溝通理性。
公元前400年以上
十六
1解決人際沖突的有效方法是
通信
溝通需要雙方有效地表達自己的主動性和(或)對方的意見和建議。
聽力
3專業合作的本質是()
享受合作社成員的經驗和知識。
4解決職業合作關系中人際沖突的是()
d擅長溝通
5良好的職業合作精神包括以下()d。
互相交流
互相幫助
求同存異
都在d以上
十七
1從業者喪失整體觀念，關鍵在於()
自私
2 .合作夥伴有履行自己的()的整體概念
工作職責
3我國社會主義國家的職業道德，遵循的壹個基本原則是()
為人民服務
4()是職業合作精神的靈魂。
良好的道德品質
十八
1職業道德評價的主體是指進行()職業行為的個人或組織。
善惡的價值判斷
2良好的職業用精神來()概念
總體情況
3下列哪壹項是職業道德的評價標準()
c性能
十九
1職業道德評價的標準不包括()
緊急情況
2以人為本就是服務為本，職業提供的產品和服務要以()為根本出發點。
c .人民的需求和利益
3我們認為職業道德意識的要素包括()四個要素。
職業理想、態度、良心和榮譽
4性能的特點()d
壹場演出就是壹個結果。
b績效與評價密切相關。
c績效與評價無關。
d A B以上
二十
1當經濟效益標準與社會效益標準發生沖突時，應堅持()原則，反對片面追求行業經濟效益而犧牲社會效益的不道德行為。
社會效益是最重要的。
2()是壹定社會中占統治地位的群體對專業技術人員職業道德行為的壹種占統治地位的或有傾向性的判斷或討論。
公眾輿論
3()是壹種願意承擔職業義務的深情。
職業道德