XX年是信用社改革關鍵的壹年，是各項新政策落實的壹年，也是充滿機遇和挑戰的壹年。為了順應改革的潮流，爭取我國社會在改革時期有更大的發展，我們確定了XX年的工作思路是:在上級社會辦的領導下，壹手抓改革和管理，壹手抓支農和服務。堅持“強化內在質量、塑造外在形象、嚴格管理、穩健經營”的指導思想，牢固樹立“存款立社、效益興社、依法治社”和“存款重成本、貸款重質量、經營重效益”的經營思路，緊緊圍繞效益這條主線，抓住壹個機遇(農信社改革)，突出壹個主題(加快發展)，強化四個管理。
1，每年新增存款萬元；
2.全年增加股本1萬元；
3、年貸款凈投資萬元；“三農”貸款占全部新增貸款的10%以上；
4.不良貸款絕對額下降1萬元；
5、實現貸款利息收入萬元，年末損益相抵後盈余萬元。
6.綜合費用率控制在29.5%以內。
要完成上述目標任務，必須做好以下七項工作:
壹是全力支持“三農”，把搞活農村經濟作為加快信用社發展的加速器。
1，支農突出兩個重點。
(1)優先保證農業特色產業和糧食生產的信貸資金需求。在繼續支持原有專業戶和重點村擴大規模、擴大基數、優化結構的同時，信用社主任聯系壹個村，每個客戶經理幫扶10重點戶，重點扶持，力求抓點帶面。重點村資格審查要考慮“三個能力”，即支持的重點村能激發周邊群眾的積極性，快速形成基地規模；能有效解決產品銷售問題；可以促進信用社不良貸款的清理和利息的順利回收。貸前調查要做到“三考慮”，即未實行集體舊貸的村不予考慮；兩委不統壹的村不考慮；不規則的村莊慣例不予考慮。發放貸款時，要堅決做到“三不貸”，即拖欠的債務人不貸；不講信用，不做生意不放貸；沒有還款能力，不貸款。確保貸款準確、可收回、可盈利。(2)緊跟市場，加強營銷。隨著農村市場的變化，信用社的服務對象和服務方式也要發生變化，要以“三農”為基礎，面向社會服務。放松客戶。從過去單純向農民發放貸款，轉變為以農民為主，兼顧城鎮下崗職工、國家公務員、城鄉經濟協會、個體私營經濟組織、國有和集體企業。加強貸款營銷。完善對信用社的管理和考核制度，有效發揮信用社農民聯絡員的溝通作用。放寬貸款範圍。過去主要以農業為主的農業貸款發放給農民，但在保障農業資金的需要下滲透到社會消費領域，主要是支持城鄉居民購買和建造商品房、商品房；支持城鄉居民對教育的投資；支持城鄉居民購買生產加工設備和交通工具；支持城鎮職工再就業工程；支持扶貧開發項目。改變管理理念。過去只支持農民小規模生產費用貸款的小農經濟概念，已經轉變為現代農業大生產的概念。支農要與推進工業化相結合，大力發展農產品加工業，延伸產業鏈，把千家萬戶的小農經濟與千變萬化的大市場連接起來。提高農產品附加值，培育龍頭企業，帶動農民致富，增加農民收入。
2.實施農戶小額信貸要註意四個問題。
要把農戶小額信用貸款作為信貸投放的主要方式。要求是行動要積極，步伐要穩健，影響範圍要擴大，實際效果要突出。在實施過程中，(1)加強宣傳引導。要抓住壹些方面，緊緊依靠村委會，利用有線廣播、召開群眾大會等形式，大力宣傳信用社的信貸政策和農戶小額信用貸款的優勢，教育借款人增強信用觀念，使誠實守信達成* * *認識，進壹步推動信用社的業務工作。(2)加快建立和完善農民經濟檔案。要安排人員認真檢查農戶家庭財產和信用狀況，詳細填寫各種表格，建立經濟檔案。備案過程中，不能閉門造車，粗略估算；不能推送給代理；更不能少建多報，欺人太甚，為以後貸款的規範化管理打下堅實的基礎。(3)不斷完善信用體系。去年的信貸用戶都是按照標準嚴格審查的。經審查，重新確定貸款授信額度(壹年壹次)，規範“升級”管理，逐步擴大授信用戶規模和質量。(4)積極開展創建信用村鎮工作。認真落實貸款優惠政策，確保信用集團、信用村、信用鎮成熟並通過評估。
3.提升支農服務做好三件事。
(1)合理安排資金。要及時核算資金大賬，進壹步加強資金組織和貸款回收。壹方面要保證存貸比逐步下降，另壹方面要保證信貸用戶貸款和農業結構調整項目貸款的需求。(2)提高工作效率。客戶申請貸款時，信用社應及時調查，3天內給出支持和不支持的明確意見和理由，5天內上報聯社，交聯社信貸委員會研究；對不認真調查、不及時審批的貸款，將按照規定程序和時限追究相關人員和部門的責任。(3)改進工作作風。農村是信用社施展才華的大舞臺，為三農提供優質金融服務是我們的職責。我們應該全面實施公共貸款。貸款條件、程序和利率應定期向會員公開；貸款計劃、發放金額和回收情況按季度向群眾張榜公布，接受農民和社會的監督。只有服務到位，信用社和農民之間的感情才能加深，服務三農的宗旨才能不喪失，農村金融主力軍的地位才能不改變，農民之間最好的金融紐帶才能不斷裂。
二、優質服務，落實責任，大力組織資金，把提高市場占有率作為加快發展的橋頭堡。
1，“盯著”押金不放松。
長期以來，所有員工都充分認識到存款是建立合作社的基礎，是合作社興旺發達的源泉。分析我縣信用社的資金組織情況，多年來處於劣勢的主要原因是由於財力有限、同業競爭激烈、匯兌路線不暢、未能形成自己的品牌優勢，信用社的資金組織越來越困難，甚至成為制約信用社快速發展的瓶頸因素。壹方面，這壹制約我縣信用社發展的瓶頸短期內無法解決；另壹方面，信用社要穩定、要發展、要效益，必須有充足的資金和穩定的環境。因此，我們要把籌資工作作為化解金融風險、促進信用社快速發展的壹項重要工作，切實抓出成效。
2、“擴大”收費總量不止步。
(1)加強宣傳，營造良好的籌資氛圍。通過多樣化的宣傳手段，宣傳逐步建立儲蓄存款保險制度更有利於保護存款人利益的政策，與客戶建立和鞏固長期穩定的合作關系，擴大信用社的影響力。(2)及時公關，擴大客戶群。通過信息的收集和整理，了解和掌握重點客戶的情況，發展和鞏固黃金客戶群體，使我們在激烈的存款市場競爭中占據主動。對此，個別員工在工作開展過程中方法單壹、宣傳解釋不到位，導致儲戶反感和焦慮，影響了這項工作的開展和作用的有效發揮。未來需要將信息收集從直接詢問轉變為側面了解，上門服務從被動應對轉變為主動營銷，客戶開發從放任自流轉變為目標規劃，促進配資業務更好發展。(3)落實責任，嚴格考核。要加強存款工作的任務分配和考核管理，層層分解到各個時間段，實行工作效率聯動，落實激勵機制。每季度考核評估，設立季度排名獎和專項競賽獎，最大限度調動員工集資積極性。(4)加強排查，及時解決突出問題。壹定要把組織資金提高到防範風險的高度，樹立“自籌資金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的經營理念，摒棄坐、等、靠、要等觀念，克服畏難情緒，全員動員、參戰、預約、求批量，確保存款工作在年內有較大提升。五是全面推行優質服務，擦亮信用社服務品牌。每壹位員工都要時刻牢記:“妳的壹言壹行都在描繪信用社的形象，妳就是信用社的形象代言人”，“優質的服務是最有說服力的形象宣傳，今天的服務就是明天的市場”。要把這個道理變成每個員工的自覺行動，以優質的服務穩定老客戶，發展新客戶，不斷拓展倉儲空間。把保證服務質量作為重中之重，認真落實《營業廳優質服務標準及考核辦法》；堅持大戶領導，員工跑百戶，定期上門服務；堅持儲蓄網點優先、自營業務優先、黃金客戶優先、守信客戶優先的“四優先”原則，及時投放小幣、新幣，最大限度滿足客戶兌換需求；真正做到禮貌、克制、適度地接待客戶，規範、快速、準確地辦理業務，提供幹凈、整潔、舒適的服務環境，讓客戶感受到“和諧、友好、溫馨”；嚴禁壓票、低效、刁難客戶。特別是節日期間，壹定要安排足夠的值班人員，保證正常營業，方便群眾存取款。今後，凡因服務態度和服務質量問題向信用社投訴的客戶，壹經查實，堅決追究相關人員的責任。要通過改變工作作風來“贏得”存款，把客戶“吸引”出櫃臺，抓住時機“進攻”大戶，為今後進壹步拓展業務打好基礎。
第三，提高質量，擴大規模，把加強信貸管理、防範金融風險作為加快發展的亮點。
1.牢固樹立資產質量是信用社的生命意識。
近年來，我們壹直把清理不良貸款、控制風險作為最根本的工作。然而，不良貸款的問題並沒有根除。原因如下:第壹，貸款期限不合理。第二，放貸是盲目的。貸前調查不認真，管控不嚴格。三是執行制度不到位。冒名頂替、人情往來等違規貸款時有發生。第四，上門取貨不及時。貸款質量是我們經營的壹桿秤、壹把尺子、壹面鏡子。高水平的不良貸款已經嚴重危及信用社的生存和發展。因此，全體員工必須把提高信貸資產質量、化解金融風險提高到戰略高度，牢固樹立風險防範意識和憂患意識。在日常工作中，壹是要堅持制度；第二，壹定要控制自己；第三，要常抓不懈。以負責任的態度，腳踏實地的精神，紮紮實實的做好掃黑除惡，降低風險的工作，使我社盡快形成優質、高效、低風險的良好格局。
2.規範新增貸款管理，主動控制風險，以質量提升帶動數量增長。
壹是嚴格貸款方式，優化貸款結構。優先安排抵押擔保、聯戶擔保和小額貸款，全力增加質押貸款。信貸員在發放每筆貸款時，都要核對農戶的信用檔案，並詳細登記。同時，要明確使用“三關”，即偵查關，做到壹個“清”字；審批後，限值不能超標，做到壹個“實”字；出關手續要齊全，做到“準”字。對不嚴格遵守程序的貸款，要限期收回，並納入責任人賬戶進行處罰。負責人是社會主任的兩倍。二是嚴格存貸比案件管理。必須加強籌資和貸款回收，並使貸款規模合理化。三是規範質押貸款管理。對質押貸款實行優惠利率；貸款質押必須是轄內信用社的儲蓄存單；質押貸款必須做到“零風險”，不能逾期，不能少扣，不允許隨意抽取或調換質押物。今後因質押貸款造成的壹切損失，由責任人全額賠償。第四，建立健全貸後管理制度，切實發揮信貸員的管理作用。進壹步明確貸後管理中各崗位職責，規範貸後檢查、風險提示、風險防範和檔案管理。不斷提高信貸人員的管理水平，加強貸款的監控和管理。第五，有效運用利率浮動政策，規範利率管理。
3.盤活不良貸款，全力控制貸款風險。
壹是要摸清轄內不良貸款基本情況，分析不良貸款成因，分類排隊，多管齊下，運用“壹戶壹策，壹戶多方”的策略和有效的經濟、行政、法律手段，抓大放小，對癥下藥，分類施治，增強工作的針對性和有效性。二是認真落實不良貸款清收目標責任制，狠抓不良貸款清收工作。要及時將催收任務和責任落實到相關崗位和責任人，實行工效掛鉤，催收責任到位，嚴格考核，兌現獎懲。要盡快改變以往淡季節能、旺季最後壹站的做法，堅持淡季大力抓、旺季大力抓、常抓不懈的工作方法，加強對不良貸款清收工作的領導。組織好信貸人員，合適就合，合適就分。挨家挨戶找所有的借款人，每個季度至少收兩次。並及時發送催款單，催收回執，延長貸款法定時效，充分有效發揮貸款催收團隊的合力，迅速打開缺口，為振興工作的順利推進營造良好氛圍。同時，要堅定對個人債務人和大額債務人依法管理貸款的決心，建立“公開、公正優先、政府配合、職工參與”四位壹體的貸款催收機制，采取行政和法律手段，依法強制收回。第三，積極謹慎地開展以物借物的活動。以物抵債應堅持“嚴格控制、合法取得、妥善保管、易於變現、有效處置”的管理原則，必須規範保管、處置和變現工作，防止出現債務失效和償債物流損失問題。第四，積極向企業和農村團體催收貸款。近年來，這些貸款的催收相對滯後，有的甚至置之不理，采取了放棄的態度，無形中助長了這類貸款逃廢債的惡習。今年要把這些貸款的盤活和清收作為重點工作，由所長負責。按照清、降、補的原則，逐項落實，積極保全資產，確保年內盤活貸款取得較大進展。第五，完善貸款的法律要件。對於法律要件不全的貸款，在集體研究並報聯社備案的原則下，可以更換借條，但前提必須是收回現金，標準必須是收回至少5%-10%的本金並結清全部利息。在實際操作中，要務實求實，不能收了錢空著，不能白減不貸；要規範新舊借條保管，明確借貸責任，用好政策。六是以“門前清”為突破口，推進清結工作。重新核查員工的貸款承諾、擔保、貸款介紹等情況，督促責任人盡快制定回報計劃並付諸實施。
四、加強管理，嚴格控制成本，把抓好增收節支、提高經營效益作為加快發展的支撐點。
1，狠抓財務收入，努力拓展收入來源。
壹是要加大收息力度。要始終把收息工作作為壹切工作的重中之重，切實早抓、快抓、實抓。收息任務要落實到人，量化到月，“績效掛鉤”，嚴格考核，獎罰分明，提高信貸人員的收息責任感。同時，要改變收息方式，扭轉年初不收、年中少收、年底收息的錯誤做法，牢固樹立天天收息的意識，努力做到按月收息不留尾巴，按季結息不拖欠，實行保季、季攻策略，促進收息率的提高。二是擴大收入來源。鼓勵有條件的合作社鞏固和發展主業，充分利用信用社的特點，積極開辦代收代付、代理保險等中間業務，努力多元化經營，尋找新的利潤增長點。
2.規範費用支出，努力降低運營成本。
要嚴格執行美聯社制定的成本管理相關規定，按照“量入為出、量力而行”的原則，嚴格控制費用支出。繼續實行成本金額和成本率雙線考核責任制。要節儉，樹立經濟核算意識，堅持勤儉辦社的宗旨，能花的錢堅決不花；要突出“嚴”字，堅持逐筆審批制度，實行公費標準使用、個人費用包幹使用、大額費用集體審批，做到費用支出合理、合法合規，減少不合理支出；對於費用審批程序，必須嚴格開支標準，堅決杜絕化整為零等違規開支現象。建立費用審批登記簿，公開費用。杜絕盲目攀比、亂花錢等現象，嚴禁公款吃喝。壹旦被發現，
嚴懲相關人員，追究領導責任。力爭今年費用比去年減少。
3、壓縮無息資金，微利資金受益。
要做好資金調度，及時釋放多余現金，減少資金閑置時間，增加轉存利息收入。要準確計算倉位，按照美聯社的要求合理保留庫存限額，增加收益。同時，應收賬款賬戶資金應嚴格按照聯行規定執行，嚴禁壹切與業務無關的資金往來。
4.加強目標管理。
目標任務明確後，落實責任制為核心是關鍵。任務必須按照分級管理的原則壹次性分解量化，責任落實到人；同時，要結合當地實際，制定嚴格的獎懲措施，采取有針對性的措施，並認真執行。要求今年6月底前完成全年任務的60%以上，實施時間過半，超額完成任務。要徹底解決前松後緊的問題，按照抓早抓快的要求，合理安排，快速部署，實現當月任務當月完成，當季任務同季清零，實現時間目標同步。
五、重視教育，改善管理，把提高員工素質作為加快發展的基石。
1，完善與提升並重，加強團隊建設。
壹是要加強組織領導，營造幹事創業的良好氛圍。統壹全體人員的思想，落實各項制度，引導全體人員研究分析新情況，確定新任務，解決新問題，從而在團隊中形成嚴謹、嚴謹、嚴格、認真的工作作風。二是要加強隊伍自身建設，提高領導幹部的領導能力。充分發揮民主管理作風，廣泛聽取員工的建議和意見，以監督其行為，提高領導班子的整體決策水平和管理水平，解決企業經營管理中的重大問題。註重在實際工作中的鍛煉和提高，教育領導和員工自覺做到“主動工作、及時配合、自覺補償、及時防範”，努力把團隊建設成為工作團隊、團結團隊、正派團隊、高效團隊。
2.教育引導並重，加強隊伍建設。
今年將重點建設學習型信用社。作為這項工作的開端，要貫穿全年的學習，教育引導全體員工，樹立學習理念，形成學習習慣，逐步實現學習和工作的氛圍，培養和提高團隊的學習意識，為創建學習型信用社打下良好的基礎。
(1)加強在職自學和集中學習相結合，提高隊伍素質。今年要堅持學用結合，分層次、有針對性地開展員工強化學習，促進管理和服務水平的全面提升。壹、制定學習計劃，定期組織學習和測試，促進學習進度，保證學習效果。在內容上，要特別重視金融法規和各項制度的學習；以考核、獎懲、通報的形式。二是要重點對服務人員進行櫃臺講解、答題技巧、服務禮儀、接人待物等方面的培訓；同時，以學習“新知識、新業務、新技術”為重點，加強員工的日常學習，努力創造有利條件，積極支持和鼓勵員工參與社會學習，不斷提高各方面素質和駕馭管理工作的能力，進壹步提高和優化員工的知識文化結構。通過學習，引導全體員工轉變思維模式，充分發揮自身潛力，推動工作。(2)鼓勵員工自學成才。鼓勵員工參加高校開辦的函授教育，積極選派優秀人才到高校脫產學習，培養壹批政治過硬、素質較高、業務素質較高的員工。(3)要加強典型的挖掘和培養工作，樹立各行業的先進典型，教育引導幹部職工向身邊的人和事學習榜樣，做事有目標，更好地開展工作。讓所有員工都明白——愛拼才會贏；大家可以理解:勿忘我的過去，珍惜妳的現在，努力創造信用社的輝煌！這是為了信用社的發展，也是為了妳自己的輕松生存。因為拯救信用社意味著拯救妳生命中最珍貴的東西。
六、突出重點，抓住關鍵，把加強黨的建設和精神文明建設作為加快發展的助推器。
1，加強黨組織建設，使之成為堅強的戰鬥堡壘。
確保“壹個支部、壹個堡壘、壹個小組、壹個陣地、壹個黨員壹面旗幟”的先鋒作用不斷增強。壹是黨組織要加強黨員教育，引導黨員先吃苦後享受，帶頭完成自己的任務，為群眾作表率，堅持黨的“三會壹課”基本制度，加強黨性鍛煉，嚴肅黨紀。通過黨員的模範行動，喚醒勞動者的主人翁意識，即“社會興我，社會衰我”，“不努力就失業，不熱愛工作就下崗”。第二，要加強對年輕同誌的培養。對入黨積極分子要給予熱情的幫助和鼓勵，對表現突出的同誌要及時吸收準備入黨，以保持黨組織的活力。
2、以創建文明單位和開展創先爭優、評選優秀、評比差異活動為載體，紮實推進信用社系統精神文明建設。
(1)開展以履行崗位職責為主的“崗位能手”競賽。(2)開展以“售後服務”為重點的“我為客戶辦實事”、“用心服務每壹天”活動，拉近與客戶的關系。(3)討論信用社營業廳優質服務標準，提高服務質量。(4)開展“周學、月會、季議”活動，提高員工的專業知識、政策水平和駕馭文字、語言的能力。(5)組織開展“比、學、趕、幫、超”勞動競賽活動，通過年終評比表彰“明星工作者”、“優秀黨員”、“優秀信貸員”、“優秀會計(出納)”、“貸款催收專家”、“利息催收狀元”。每項活動都要有安排，有檢查，有評估，有總結。
七、落實措施，綜合治理，強化“三防壹護”，把實現安全運行作為加快發展的生命線。
“三防壹保”是農村信用社健康發展的重要前提和保障。當前社會治安形勢不容樂觀，金融機構資金集中是犯罪分子攻擊的主要目標。血案、要案頻發，對集體財產和職工人身安全造成了極大危害。今年要充分認識現階段安全工作面臨的嚴峻形勢，教育員工牢固樹立壹種“觀念”，即安全規避風險、安全讓出效益的觀念。要堅持每周壹次安全學習教育、每月壹次案例分析教育，特別是結合本單位安全保衛工作實際，徹底根除“三防壹保”消極思想，時刻繃緊安全防範這根弦。必須狠抓“兩個重點”。壹、關鍵崗位。即警衛崗和出納崗；二是關鍵環節。也就是交接倉庫箱子，晚上守護押運，營業時間。關鍵崗位、關鍵環節是安全事故的“著火點”。所以在工作中壹定要保持高度的警惕，嚴格的操作程序，規範的程序，防範措施壹定要到位，不給不法分子留下可乘之機。有必要改善物理防禦條件。要進壹步加強信用社網點和倉庫建設。認真檢查符合標準的營業網點安防設施，不符合標準的及時整改，該改的改，該加固的加固，不留死角，努力提高物防水平。要強化“三落實”。即落實安全防範責任，落實各項規章制度，落實防範措施。對安全防範的每個崗位都要進行量化考核，從基礎工作入手，形成崗位本身抓，全員齊抓，壹級抓壹級，壹級負責壹級的安全防範格局。采取白天和晚上檢查、實地和電話檢查、日常和突擊檢查相結合的方式組織暗訪。要把“三防壹保”工作作為重中之重，所長作為安全第壹責任人，要經常布置、檢查、督促信用社的安全工作。安全責任書必須逐項落實到位，同時嚴格防範規章制度，不能只是寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，必須在行動上忠實執行。在加強和改進物防、技防的基礎上，把加強人防作為重中之重，對不遵守制度、違反操作規程、發生安全事故的責任人，將從嚴處理，絕不手軟，絕不姑息。特別是要加強對員工思想的動態監控，加強對現金和重要空白憑證、印章的管理，防止各類案件和事故發生。要嚴格執行勞動紀律，堅持請假制度，堅持值班帶班制度。壹旦發現擅離崗位的人員，將立即通報並立即處理。