第壹條:
隨著我區經濟的快速發展，政府進壹步拓展了辦公後勤的職能，對辦公後勤保障的要求越來越高。
物流服務概述。兩年來，我局堅持以“創建學習型組織”為重要抓手，以學習激發理念創新，以學習促進作風轉變，以學習促進效率提升，使整體工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了壹定成效。
壹是推進學習型機構建設，不斷提高後勤機構整體素
第壹條:
隨著我區經濟的快速發展，政府進壹步拓展了辦公後勤的職能，對辦公後勤保障的要求越來越高。
物流服務概述。兩年來，我局堅持以“創建學習型組織”為重要抓手，以學習激發理念創新，以學習促進作風轉變，以學習促進效率提升，使整體工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了壹定成效。
壹是推進學習型機構建設，不斷提高後勤機構整體素質。
在創建學習型機關過程中，我局采取學理論、聽匯報、看發展、談經驗等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三講”活動，有力地促進了機關工作作風和思想觀念的轉變。
壹是抓觀念轉變，增強服務意識。按照傳統的後勤觀念，機關事務行政是機關的“大管家”，主要職責是“管理”，導致後勤事務多，工作少，後勤工作非常被動。我們緊扣機關後勤改革發展實際，明確機關後勤職能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本；二是在改善服務的同時，節流增收。加強成本管理，各項支出同比下降5%；加強管理，下屬業務單位營業額和利潤分別增長10%以上。
二是培養素質，提升整體形象。兩年來，按照區創建學習型機關的實施思路精神，每年年初制定局創建學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，加強員工學習教育，轉變思想和工作作風，通過下發文件、組織學習、在職培訓、崗前檢查教育等方式，提高後勤隊伍的政治思想和業務素質。學習日，我局組織全體人員進行了“三個代表”、“中國入世報告”、“xx報告”等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了“與時俱進，堅持* * *黨員先進性”專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等專業培訓。同時，針對該局崗位多、人員多的特點，組織中層幹部同時分批對該局各崗位進行檢查，檢查人員是否在崗，檢查工作情況:態度是否熱情，服務是否到位等。，並通報檢查情況，對存在的問題進行分析和教育。通過學習教育，廣大幹部職工的思想明顯提高，政治上有了明顯進步，作風有了轉變，紀律有了加強。
三是抓制度建設，推進規範運作。我局將在抓基礎、建章立制的基礎上，進壹步完善制度、規範程序，做到按章辦事、按程序辦事、按責任辦事，優質高效做好區級機關後勤服務管理工作。制定了《節支創收考核獎勵意見》，對節支創收目標進行了分解，明確了節支創收的任務和責任，各部門考核的內容和標準。修訂了《武進賓館、鑫苑賓館經濟責任考核辦法》和《政府商場考核獎勵辦法》，將賓館、商場的獎金與量化經濟指標掛鉤，樹立效益優先的理念。《倉庫管理規定》的修訂進壹步規範了貨物出入庫程序和倉庫管理。還制定了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，堅持執行和落實之前制定的制度。堅持“崗位責任制”，明確崗位責任，做到事事有人管，件件有落實；堅持“服務體系”明確後勤管理和服務要求，提高工作質量；堅持“首問責任制”，優化服務環境，方便群眾辦事。
二、推進學習型機關建設，不斷創新後勤工作思路。
xx報告指出，“創新是壹個民族進步的靈魂，是壹個國家繁榮發展的不竭動力，是壹個政黨永葆青春的源泉”。我們機關如何與時俱進，如何提高後勤服務，關鍵在於創新，創新是發展的動力。在創建學習型組織的過程中，我局不斷探索新的工作思路。圍繞工作重點，積極從食堂、綠化、貴賓接待大廳等服務窗口的“點創新”向後勤服務團隊的“線創新”延伸，實現全面提升服務質量和滿意率的“面創新”。
我們確立了壹個理念，政府食堂不僅要算經濟賬，更不能算政治賬。要千方百計讓機關幹部職工吃得好、吃得飽，改變以前“宅在家裏”不賠錢的思維和做法。在這壹理念的指導下，政府食堂每周精心編制菜單，保證菜品的合理搭配，降低菜品價格，將肉類菜品價格從3元降到2.2元，蔬菜從0.8元降到0.6元。同時加大了食堂硬件設施的投入，更換了桌布和點心盤，餐桌上增加了面巾紙和牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們在自己的管理下，承擔了行政中心近1/3的綠化。在我們精心的養護管理下，種植了七年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫和氣候的考驗，依然郁郁蔥蔥(高羊茅的平均壽命為5-6年，今年高溫建園的高羊茅草坪全部枯死)，連句容農校的專家都稱之為不易。由於草坪地面凹凸不平，影響綠化效果，我們借鑒上海等地在草坪上鋪黃沙的好做法，在草坪上鋪厚約3.5厘米* * * 3萬噸的黃沙，使草坪更加平整美觀；鑒於行政中心缺乏單壹的綠色基調，我們參照昆明世博園的花卉種植方法，在1號樓前廣場和旗壇周圍進行了花卉種植。為了不斷改變花的色塊形狀，達到更好的視覺效果，我們積極探索，從最初毫無經驗的單調色調，到通過電腦創作出千變萬化的復雜幾何形狀。
鑒於政府貴賓接待大廳設施陳舊，我們把工作放在領導提議的前面。在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳裝修布局的基礎上，精心改造區政府貴賓接待廳，按照四大酒店的標準，改造貴賓廁所和二樓廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。
在後勤服務隊伍建設方面，我們在裝備部開展了崗位技能競賽。設備部水、電、暖三個班組結合日常工作和崗位特點，分別進行了技能操作競賽和業務理論考試，並將競賽成績與員工年終獎金分配和今後技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，員工精神面貌明顯好轉。
三、推進學習型機構建設，不斷提高後勤服務能力。
我局按照“為領導服務、為機關服務、為機關工作人員服務”的要求，從機關領導、機關幹部職工最關心的重點和難點入手，攻堅克難，多辦實事，努力辦好事、辦好事。具體來說，在鑫苑賓館二樓開辟了區領導用餐區，更好地保障了區領導的午餐。“非典”期間，承擔行政中心防“非典”、保安全的責任，對食品、餐具、餐廳、辦公樓進行嚴格消毒；對大樓各層的新風扇和空氣過濾器進行清潔和消毒；每天對政府班車進行兩次消毒工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，加強管理，為政府各部門發布信息和口號提供服務。協調完成了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區項目。部分政府班車線路進行了調整，解決了居住在湖塘地區的政府工作人員的通勤問題。在行政中心各辦公樓外墻顯著位置安裝樓棟號牌和各單位分布圖，方便基層在辦公室辦理事務。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。行政中心的消防設施進行了系統的更換和改造，並通過了標準驗收，更加有效地保障了消防安全。鮮卑新村管網改造的實施，將解決鮮卑新村長期存在的水管網老舊、管損大、水費高等問題，解除居住在鮮卑新村的政府工作人員的後顧之憂。
由於領導的重視和措施的紮實，我局在創建學習型組織方面取得了良好的成效。今年，我局將在第xx次黨代會精神的指導下，以全區經濟建設和社會發展為中心，圍繞“壹個保證、兩個力爭、三個落實”的總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要采取和落實以下四項措施:
第壹，註重學習，提高綜合素質。
1，抓政治理論學習。為了讓學習不流於形式，取得成效，我們首先從學習臺賬入手，采取“查、看、問”的方式，確保學習真正落到實處。
2.抓業務知識的學習。各部門應根據部門和崗位特點實施筆試和操作技能競賽。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。
繼續深入開展“勤政廉潔三服務”活動，成立工作領導小組，制定紮實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設廉潔後勤幹部隊伍，更好地樹立政府後勤新形象。
第三，順應時代，轉變觀念。
在不斷強化全員服務保障意識的基礎上，我局將著力樹立五大理念:
1，節約費用和費用包幹的概念。首先在行政部門實行綠化養護經費包幹。
2.有償使用的概念和收費的實施。縣城北村宿舍行政中心水、電、電子顯示屏使用收費。
3、服務工作的理念要跟上時代的要求。隨著社會經濟的快速發展和政府機關工作人員生活水平的提高，對後勤服務的期望越來越高，後勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準做好各項服務。比如衛生工作方面，進壹步提高水平(實行物業管理)，更新政府食堂顯示屏，集體宿舍安裝空調和電話。
4.追求完美的理念。
5.樹立現代企業管理制度的理念。
第四，完善管理，嚴格執行制度。
1，實行20XX年度工作考核制度。根據各部門好的建議和金點子，制定更加完善合理的20XX年度考核意見，並嚴格按照考核意見實施考核。
2、探索實行工具消耗定額制度。在實行材料領用核算制度的基礎上，探討了工具消耗定額制度的實施。
3.嚴格執行請假申請逐級審批制度。
4.嚴格執行外來人員施工審批制度。
第二條:
在20XX年教體局、鄉中心校和學校的領導、支持和指導下，在同誌們的幫助和配合下，通過自身的努力，我校後勤服務工作取得了良好的成績。後勤工作的最終目的是為教育教學服務。在優質服務的條件下，20XX年學生輟學人數創歷史新高。到目前為止，幾乎沒有輟學現象，有輟學的學生，現在又重返校園。當然，離社會、家長、老師、學生的要求還有差距。回顧20XX年的後勤工作，認真總結經驗，找出不足，努力提高20XX年的後勤服務質量，更好地為教學服務。將總結如下:
第壹，優質服務離不開上級的領導、支持和指導。
(1)優質服務離不開上級領導。在上級領導下，20XX保質保量完成了上級交辦的各項工作，如:20XX年度決算、20XX年度預算、年報統計、基礎教育統計、每月支出報表、貧困寄宿生生活費發放、業務知識培訓、校舍安全檢查維護、食品安全、健康衛生等。在上級的領導下，
(2)優質服務離不開上級領導的支持。在20XX年上級領導的大力支持下，我校師生的工作、學習、生活環境較過去有了很大的改善。比如20XX年初，上級領導集資為我校配備了茶爐，結束了多年來我校師生喝開水的問題；20XX年，教室黑板部分更新，讓學生不再因為上課反思而導致學習效率低下；20XX年冬天來了，上級領導集資給我校師生的教室和辦公室配備了電暖器，讓他們感到溫暖舒適。當然，我們學校今後還是需要上級的支持，比如:辦公室漏雨導致多媒體教室無法正常上課，學校主要分部老化時間較長，存在諸多安全隱患，影響師生的工作和學習。
(3)優質服務離不開上級領導的指導。20XX年在上級領導的指導下，我校後勤服務意識和質量有了突飛猛進的提高。如:定期業務知識培訓、資金集中審計等多種形式的培訓；他經常在百忙之中抽出時間來我校指導工作，如資金收支普查、固定資產集中檢查等形式的指導；服務之星的評選大大提升了我校的服務質量。
第二，同誌們的幫助和配合也是後勤服務的有力支持。我們學校的校長經常說，學校是屬於大家的，學校的發展需要大家齊心協力。我校全體教職工齊心協力，齊心協力，我校後勤服務質量得到了有力的支持。
(1)20XX年9月，貧困寄宿生資格認定時，我校接到上級通知，立即在校長趙的主持下召開會議。全體領導班子和教代會成員認真研究了相關政策信息，然後召開全體教師會議，布置工作。全體教師犧牲周日，到行政村、村民委員會和部分群眾代表，進行公開、公正、透明的資格認定並公示。在全體教師的共同努力下，黨的惠民政策落實到位，黨的惠民政策廣為人知，使這個項目成為陽光工程。
(20XX年，全體教職工以教代會為代表對我校財務進行監督檢查。我們學校的財務公開透明，同誌們沒有意見。在實際經費的落實上，同誌們提出了合理的建議，就是後勤工作要少走彎路，而且由於我們學校經費有限，同誌們可以自覺節約，比如:人出門了，水管或者水龍頭壞了，我沒有發現，即使同誌們告訴了我，我也會及時修理，減少浪費。有時同誌們為了義務勞動犧牲星期天。
(3)同誌們的理解。
同誌們可以在經濟的基礎上解決自己的問題，盡量不要自己花錢，同誌們做義務工作。但如果經費緊張，不需要時間同誌們的理解和支持。例如，同誌們完全理解和支持安全方面的開支。今年，我們學校購置了大量消防設備；在改善學生取暖條件時，實際購買的電暖器超過了上級撥付的取暖經費，同誌們可以給學生諒解。
三、在各級的領導、支持和指導下，在同誌們的幫助和配合下，如果不夠努力，後勤服務是無法高效實施的。
(壹)、向有經驗的同誌請教，自己的工作經驗和不斷的學習，通過最近的學習和討論，我個人認為:要提高服務質量，要有眼光，要有勤奮，要有敏捷，要有技巧。例如:
在日常工作中，把需要做的事情記在本子上，就是不能什麽都忘記，也要分清輕重緩急。
在正常工作中，我們應該每天早上在校園裏巡邏。有問題要及時向領導匯報或者立即整改，做到防患於未然，根除安全隱患，或者水龍頭壞了馬上修理，節約資源。
(二)，提高思想認識
學校的財務工作是保證學校各項工作順利開展的基礎。思想覺悟要不斷提高，保證學校各項工作的順利開展，財務工作者要做好本職工作，熱愛本職工作。轉變觀念，從管理轉向服務，不斷提升服務質量。
(3)正確的態度
服務態度決定服務質量。在日常工作中，要有謙虛、認真、不做作的態度，貫徹上級的指示精神，結合本校實際，熱心為師生提供服務。遇到困難要積極幫助老師和學生，耐心解釋老師和學生的政策問題。
別人是壹面鏡子。只有從別人的意見和建議中，才能發現工作中的不足。只有當老師和學生虛心接受意見和建議，我們的工作才能不斷改進。
(4)、積極行動
熱愛自己的工作是做好壹切工作的起點。在工作中，沒有什麽，只有更好。
1，繼續認真學習有關金融法律法規，提高政策水平，增強法律意識，時時、事事、處處執法守法，做好本職工作。
2.不斷學習相關業務知識，向有經驗的同誌學習，提高業務素質，結合工作中的新問題，努力探索，創造性地開展工作。
3、堅持原則，較好地改善學校內部管理，提高資金使用效率，在平時工作中運用會計信息和核算方法，積極建言獻策，及時報告學校財務管理和預算執行中的問題，提出解決問題的方法和建議，供領導參考。
4、進壹步完善財務制度，做到有章可循，為做好服務提供有力保障。財務工作與學校每個人的切身利益息息相關。只有讓大家了解各項制度規定，才便於大家理解和支持財務工作。
5、團結協作，不怕麻煩，不怕冷眼，積極尋求合作，配合完成上級交給的* * *任務。
6、後勤工作，復雜。以後在工作中，明確自己對工作的想法，即使不睡覺，也盡量完成當天的工作，或者犧牲周日來完成所有的工作。
7.認真完成單位領導和上級交給的任務。
回顧20XX年，我校後勤服務取得了很大成績，但仍有差距。我校迫切希望在教體局和各鄉鎮中心學校領導的領導、支持和指導下，20XX年我校校舍存在的影響師生工作、學習、生活的問題得到改善；在之前工作的基礎上，查漏補缺，更加努力，在我校後勤服務工作中取得了不錯的成績。