“早上6點出門，晚上6點回家，不在誌願服務崗，就在去誌願服務崗的路上。”
用簡單的壹句話，勾勒出“青島大媽”韓玉清在上合組織青島峰會期間的日程安排。作為壹名誌願者，她和其他“青島大媽”壹起，在“美麗家園”、“平安青島”、“城市運行”等崗位上，為市民和遊客提供文明引導、指路、治安巡邏、環境維護等服務，成為島城壹道亮麗的風景線。青島大媽，壹個全新的誌願服務品牌，迅速走紅。
“青島大媽”只是青島眾多誌願服務隊中的壹個代表。誌願者是這座城市最美的風景。“教學島”、“幫助家園”、“好公交司機”、“第壹響應者”、“藍天救援隊”這些響亮的誌願者品牌，弘揚了正能量，樹立了新時尚，也提升了青島作為國際大都市的美譽度和影響力。
他們從來不缺大事件。
“從2008年青島奧帆賽到世博會和剛剛結束的上合組織青島峰會，青島的誌願服務在歷次大型國際活動中都做出了突出貢獻。”日前，在青島舉行的“禮貌世界·誌願中國”論壇上，中國誌願服務聯合會研究中心主任許對青島誌願者贊不絕口:“‘誌願城市·愛青島’品牌建設全國聞名。”
許說，上合組織青島峰會期間，青島誌願服務成為群眾自願參與、社會廣泛贊譽、媒體高度關註的熱點和亮點。來自高校和社區的22000多名誌願者以熱情周到、專業細致的服務，為城市運行和會議安保做出了巨大貢獻，為上合組織青島峰會營造了尊德禮讓、賓朋迎賓的濃厚氛圍，向世界展示了青島誌願者的風采和中國誌願服務的發展成就。
從2008年奧帆賽到上合組織青島峰會，十年間青島誌願者隊伍的整體素質有了很大的提升。青島團市委統戰部部長孫建政對此深有體會:“每次誌願者報名大型活動，熱情都很高。大家都知道誌願者很辛苦，但是報名的誌願者每次都超出我們的預期。青島市民的奉獻精神和對這座城市的熱愛真的讓我們感動。“孫堅政治家還參加了奧林匹克帆船比賽誌願者的招募。他說，與當年相比，大學生誌願者的整體素質有了質的飛躍。上合組織青島峰會招募的2000名會議誌願者，大部分都能用流利的外語與外賓交流，而十年前還達不到這個水平。此外，誌願者的組織和管理也有了很大的改善。”我們對誌願者進行了實戰演練，以應對各種突發事件。上合組織青島峰會期間誌願者親切自然的表現贏得了各方好評。"
各種誌願服務品牌不斷湧現。
2013年3月7日，就在雷鋒紀念日兩天後，“青島有愛相伴”大型公益平臺正式上線。她關註的是壹個特殊的、不斷擴大的群體，老年人中最弱勢的群體——空巢老人；雖然她能給予的是最簡單的陪伴，卻最有力量敲開空巢老人的心。五年來，全市205支誌願者隊伍、2萬多名社會各界誌願者陸續加入；全市廣大城鄉社區309個“愛心陪伴誌願服務基地”相繼建立；全市12000多名空巢老人感受到了來自“孩子”的溫暖陪伴。誌願者的壹點壹滴的努力使這個城市成為美好的源泉。
近年來，交運集團品牌誌願者不斷湧現，“新楊妃”、“580我幫妳”、“向日葵”等品牌的影響力也越來越大。目前，交通集團擁有各級誌願服務隊69支，誌願者3500余人，註冊誌願者2300余人，常年組織關愛殘疾人、倡導文明出行、保護環境等誌願活動。
2017夏天，幫助暈倒老人的好人馮長龍終於被找到了。當日，青島市“第壹響應者”獎勵基金啟動，表彰做出突出貢獻的最美“第壹響應者”。截至2017年底，全市共培訓“急救人員”216200人。廣大“第壹反應者”勇於奉獻，在全社會弘揚了助人為樂的良好風尚。
“我們的目標是團結壹批有愛心的教育工作者，形成合力，共同反哺農村教育，通過提高校長和教師的素質來幫助農村孩子，做教師的‘希望工程’。”2005年，李在建立了“教學島”。十年來，“教學島”從幾個人發展到包括國內知名專家、學者、大學教授、壹線教師、著名校長在內的萬人誌願者隊伍。
“他是鋼鐵做的人，是廢墟上不能倒的柱子，是連續梁。他壹次次去災難現場，心中有使命，衣服上有晨光。”這是2015中國正義人物獎頒給李的獲獎感言，也是青島紅十字藍天救援隊的榮譽。玉樹地震、雲南彜良地震、北京洪災、雅安地震、雲南魯甸地震等災難，都留下了藍天救援隊的身影。
……
誌願服務隊走在街上。他們以“愛”和“善”積極傳播社會正能量。他們急人所急，扶貧濟困，助人為樂，成為青島壹張亮麗的城市名片。
美麗青島的文明風向標
誌願者是奉獻的代名詞；誌願者是大愛的踐行者。他們用行動培育文明風尚，踐行核心價值觀，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願者精神更加燦爛。
青島誌願服務通過總結經驗，大力推進誌願服務制度化、常態化，不斷發展，不斷把城市文明推向新的高度。截至目前，全市註冊誌願者達到654.38+0.4萬余人，建立誌願服務團隊654.38+0.2萬余支，開展常規誌願服務項目6800余個，建立誌願服務基地3700余個。
“他們壹言壹行都在練習。他們愛家、愛城市、愛國家的大愛精神在這座城市廣為傳播，影響和激勵著每壹位市民。像‘青島大媽’這樣的誌願服務品牌所產生的社會示範效應不可小覷。”“誌願者是城市文明最好的示範。他們以更加健康向上的姿態，提升了青島這座國際化大都市的知名度和影響力。他們的誌願服務樹立了道德標桿，引領了社會風尚，提高了青島市民的文明程度。”青島市文明辦監督處處長許劍民說。
“壹個人可以激勵和影響壹群人，壹群人可以改變壹個地區的社會風氣。近年來，青島市通過多種方式、多種渠道，加大了對優秀誌願者群體的宣傳表彰力度，讓更多的人知道他們的感人事跡和模範行動，在全社會營造尊德善良、見思齊、爭做文明市民的氛圍，為建設美麗青島提供精神力量和道德支撐。”青島市文明辦副主任劉誌峰說。
據了解，青島市在學雷鋒誌願服務工作方面進行了壹系列成功探索，構建了培訓、孵化、陣地、激勵、制度五大誌願服務體系，體制機制和實踐模式更加完善。青島市還出臺了《青島市誌願服務條例》、《青島市文明行為促進條例》等壹系列制度，為誌願服務發展提供法律支持和制度保障。劉誌峰說，“下壹步，我們將進壹步完善誌願服務品牌，宣傳誌願服務文化，讓更多的人參與到誌願服務中來，讓誌願服務事業發展得更好更快，為把我市建設成為更具活力、時尚、美麗、獨特的城市增添新的內涵。”；