福州經濟技術開發區工商局
2017年3月11
福州開發區工商局2017？3.15?國際的
消費者權益日宣傳紀念活動實施方案
2017?3.15?國際消費者權益日即將到來。為進壹步提高消費者的消費維權意識，加強消費維權工作效率，切實維護消費者合法權益，我局發布了關於開展2017“福州市工商局”3.15國際消費者權益日？活動的通知》文件精神，落實了嗎？攜手* * *享受消費？對於主題宣傳和紀念活動，為了認真做好各項工作，現結合我區實際情況，制定如下方案:
壹.活動名稱
2017?3.15?國際消費者權益日的宣傳和紀念。
二、活動的主題和目標
2017消費維權年的主題是什麽？攜手* * *享受消費？。那是為了紀念？3.15國際消費者權益日？活動和新《消法》實施壹周年為契機，牢固樹立消費者至上的理念，著力提升服務消費者的能力，更新維權方式，履行新職責，謀求新發展，積極營造安全放心的消費環境，讓消費者樂於消費、無憂消費、享受消費，為消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。
三。活動安排
時間:3月17日周五上午09:00-11:00。
地點:馬尾區步行街
1，現場咨詢
組織區質監局、經開局、煙草專賣局、檢驗檢疫局、法律援助中心等單位在現場設立咨詢臺，接受市民對消費者權益保護法律法規和健康消費知識的咨詢。發放《消法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規宣傳資料，向群眾宣傳如何保護消費者權益、如何防範消費陷阱。
2.現場接受投訴
12315服務臺在現場設立投訴臺，接受群眾關於消費糾紛的投訴，到現場解決糾紛。
四。相關要求
1，加強領導，精心組織
由局裏的壹把手親自抓，分管領導具體抓，成立？3.15?活動領導小組由局壹把手任組長，分管領導任副組長，由局12315、辦公室、競爭執法科、稽查大隊、消委會等部門負責人組成。領導小組確保？3.15?期間各項活動順利開展。及時向區領導匯報今年的紀念活動？3.15?在地區領導和相關部門的支持下，準備和開展活動。
2.加強合作，妥善處理投訴舉報。
？3.15?晚會期間，熱線12315接到的投訴舉報涉及面廣。要加強與政府綜治辦、公安機關、信訪辦等部門的聯系。對屬於工商職責範圍的投訴舉報，要依法及時處理，對不屬於工商職責範圍的投訴舉報，要迅速轉送其他部門處理，並主動做好配合工作。按照應對市場秩序突發事件工作預案的要求，做好突發事件的應急處置工作。發現侵害消費者合法權益的重大事件，或可能引發重大群體性事件、群體性投訴的，要第壹時間向當地政府報告，同時向市局指揮中心報告，電話12315。
3.加強宣傳，提升影響力。
積極發揮各類媒體和網站的主陣地作用，充分利用政務微博、微信等新媒體，廣泛開展宣傳活動，力求宣傳力度有新提升，宣傳有新突破。
4、加強值班，做好防護工作。
做好人員保障。3月14、15由分管領導帶班，服務臺、稽查大隊全體人員於12315到崗。消委會、競爭法執行科安排人員參與值班準備，辦公室、稽查大隊、消委會、競爭法執行科組成應急小組配合65438。工商所全體工作人員要上班，做好執法準備，及時妥善處理投訴和案件查處。3月14日，區局、工商所待命人員值班時間延長至22:00；3月15日所有待命人員值班時間延長至央視？3?15?晚會結束，被市局指揮中心通知12315。及時登錄？2017 3.15當事人12315熱線處理系統？依法快速處理央視？3?15?聚會將會改變。
2017紀念315消費者權益日主題活動方案二？3.15?國際消費者權益日即將到來。為了紀念這個特殊的日子，充分利用這個機會，我們將進壹步宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規。我負責新消費？2008年的主題是動員全社會力量關心消費者權益保護。中消協在廣泛征求意見的基礎上，提出2017主題為？我負責新消費？。市消保委會同委屬單位，決定在今年3月15前後組織開展活動。我負責新消費？主題化？3.15?國際消費者權益日的宣傳和紀念。現將有關事項通知如下:
壹、活動名稱:？我負責新消費？2017 3.15國際消費者權益日？宣傳和紀念活動。
二、活動主題:宣傳消法等法律法規，突出消費者協會確定的宣傳？我負責新消費？2008年的主題是宣傳保護消費者權益的成就。
三、活動日程:3月？我負責新消費？2017 3.15國際消費者權益日？宣傳月。集中安排在3月15左右，形成整個活動的高潮。
四。活動形式和內容:根據省、寧波市消保委的要求和我市的實際情況，各分會、聯絡站要積極行動起來，通過各種方式和渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動；會同委屬單位，組織相關企事業單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。
在全體委員的大力支持和配合下，市消保委將於3月15前後開展以下系列活動:
1.邀請市政府領導在《風華日報》發表紀念文章。
2.在奉化日報和奉化電視臺？3.15?被廣泛報道。
3.組織發放宣傳資料，發布消費警示。
4.發布去年消費者維權典型案例。
5.組織相關部門和單位在鄭輝路開展現場咨詢服務活動。
6.現場咨詢時制作壹定數量的畫板展示消保工作成果。
7.各分公司結合實際，在當地開展多種形式的上門咨詢服務活動。
動詞 （verb的縮寫）活動要求
1.要加強領導，認真組織活動。消保委各分會、聯絡站要加強對活動的組織領導，認真研究活動內容和計劃，及早部署，及時向當地政府和有關部門報告，確保活動圓滿成功。
2.活動內容要突出宣傳當年的主題。？3.15?活動要緊緊圍繞？我負責新消費？2008年的主題是宣傳新的消費觀念、消費行為和消費模式，以促進經濟發展。強化法律保護觀念，重視消費者權益保護。通過活動，進壹步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性，提高消費質量。
3.加強對影響消費者健康安全的商品和服務的社會監督。市場監管、衛生、物價等消費者權益保護委員會要依據什麽？3.15?活動為契機，開展維權行動。消保委分支機構、聯絡站要會同有關部門積極開展市場檢查，特別關註經營者是否存在危害人民群眾的經營行為，曝光重大典型案件。
各地在組織宣傳和紀念活動的同時，要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。