濟南市物業管理條例“全文”(3)

第四十四條物業管理區域內，業主和物業使用人不得從事賭博、迷信活動以及其他危害社會的行為；不得違反規定飼養動物幹擾他人正常生活；不存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品；不得占用、堵塞消防通道，不得挪用、損壞消防設施。

第四十五條業主和物業使用人應當在住宅裝飾裝修開始前與物業服務企業簽訂裝飾裝修服務協議。

業主、物業使用人未簽訂裝修服務協議的，物業服務企業可以限制施工人員進入物業管理區域。

物業服務企業對住宅裝修活動進行檢查時，業主和物業使用人應當予以配合。

第四十六條物業保修期滿後，業主應當負責其所有的房屋、車位等專有部分的維修和更新，所需費用由業主承擔。

第四十七條物業保修期滿後，業主* * *應當承擔物業管理區域內使用的部位和設施的維修和更新。

因人為原因造成物業部位和設施損壞的，責任人應當及時修復，並對造成的損失承擔責任。

第四十八條物業服務企業應當完善物業* * *用部位和設施設備的管理維護制度，按照合同約定加強對* * *用部位和設施設備的日常檢查和維護，並做好記錄。

電梯、鍋爐等特種設備和自動消防設施由業主或者物業服務企業根據物業服務合同進行維護，並明確各方的安全管理責任。

第四十九條供水、供電、供氣、供熱等專業經營單位，應當對物業管理區域內的專業經營設施和相關管線承擔維護和更新責任。

第五十條物業管理區域內有兩個以上業主的，應當建立專項維修資金制度。

物業專項維修資金專項用於保修期滿後* * *舊件和* * *舊設施設備的維修、更新和改造。

第五十壹條住宅區內的住宅物業和非住宅物業的業主應當在辦理房屋入住手續前，將首期專項維修資金交存商品住宅維修資金專用賬戶，尚未交存的房屋，房地產開發企業應當交存專項維修資金。

公有住房售房單位應當按照有關規定從銷售資金中提取專項維修資金，存入售後公有住房維修資金專用賬戶。

第五十二條* * *用部位、* *用設施設備的維修和更新、改造以及物業專項維修資金的使用，應當經相關業主表決。

有下列情形之壹，可能危及業主生命財產安全的，可以按照應急維修程序提取和使用維修基金:

(壹)屋面滲漏、外墻滲水、下水管道破裂、外墻脫落、路面塌陷等經業主委員會或社區居民委員會核實的；

(二)電梯運行存在安全隱患的；

(三)消防設施發生故障，公安機關消防機構出具消防監督檢查記錄或者發出責令限期整改通知書的。

按照應急維修程序提取維修資金的，應當在安全隱患妥善處置後，在物業管理區域內向業主公示維修資金的使用情況。

第五十三條物業專項維修資金賬面余額低於首次交存金額30%的，或者商品房已經出售但未建立物業專項維修資金的，業主委員會應當組織相關業主續交或者補足。業主未續交或者未繳納物業專項維修資金，且* * *使用部位、* * *使用設施設備進行維修的，相關業主共同承擔維修責任。

物業專項維修資金管理辦法由市住房保障管理部門和市財政部門另行制定。

第五十四條物業管理區域內的車庫(包括* * *車庫車位和專用車庫)應當出售或者出租，優先滿足業主停車需求。* * *車庫停車費標準根據物價部門發布的指導價確定。

在滿足業主需求後，房地產開發企業可以將車庫出租，但租賃期限不得超過六個月。

第五十五條因車庫規劃建設不足，業主大會可以決定占用* * *道路或者物業管理區域內其他場地設置停車位，但不得占用消防通道或者妨礙道路交通。

使用車位停車的，應當繳納車位使用費，車位使用費屬於全體業主。

第五十六條業主不得擅自占用物業管理區域內的道路、綠地或者其他* * *停車位。

第五十七條停車位未確定的車輛，可以由物業服務企業限制進入物業管理區域，但公安、消防、搶險、救護等特種車輛執行公務和臨時停車除外。

第五十八條物業管理區域內業主使用的部位和設施的收益歸全體業主所有，其使用、分配和管理由業主大會決定。

第六章監督管理

第五十九條住房保障管理、城管執法、公安、質監、市政公用、物價、城鄉建設等部門。應當建立投訴和舉報受理制度，在物業管理區域內公布投訴電話，及時查處物業管理區域內的違法行為。

第六十條物業服務企業有下列行為之壹的，向住房保障管理部門投訴:

(壹)未按照物業服務合同提供服務的；

(二)未取得資質證書從事物業管理的；

(三)將物業管理區域內的全部物業管理委托給其他單位或者個人管理；

(四)擅自改變物業服務用途的；

(五)擅自離開物業管理區域、停止物業服務的；

(六)套取或者挪用物業專項維修資金。

第六十壹條在物業服務管理區域內，有下列情形之壹的，可以通過下列方式投訴:

(壹)違反第四十三條第(壹)至(七)項規定的，向城管執法部門投訴；

(二)在物業保修期內因工程質量缺陷未及時維修的，向城鄉建設部門投訴；

(三)占用堵塞的消防通道，挪用損壞的消防設施，影響消防安全，向公安機關消防機構投訴的；

(四)賭博、利用迷信活動危害社會、違規飼養動物幹擾他人正常生活、存放易燃、易爆、有毒、放射性危險品，向公安機關投訴的；

(五)電梯、鍋爐等特種設備事故，向質監部門投訴；

(六)物業服務企業違反規定收費，並向物價部門投訴；

(七)供水、供熱、供氣專業經營單位未依法承擔專業管理設施設備和相關管道維護責任，並向市政公用部門投訴的；

(八)電力專業經營單位未依法承擔電力線路、設施及相關設備維護責任，向經濟和信息化主管部門投訴。

第六十二條縣(市)、區人民政府應當建立物業管理聯席會議制度，研究、部署和推進物業管理工作，解決本轄區內物業管理的重大矛盾和糾紛。

第六十三條街道辦事處、鄉(鎮)人民政府負責召集由住房保障管理和城管執法部門、公安派出所、社區居委會、業主委員會或者業主代表、物業服務企業等參加的物業管理項目聯席會議。

物業管理項目聯席會議應當協調處理下列事項:

(壹)業主委員會及相關部門不依法履行職責的；

(二)物業服務企業在履行退出手續和交接中存在的問題；

(三)物業管理區域內的突發事件；

(四)物業管理與社區管理的銜接和配合存在的問題；

(五)其他需要協調的物業管理事項。

涉及物業管理區域內供水、供電、供氣、供熱、環衛等事項的協調，應當通知相關專業經營單位參加。

物業管理項目聯席會議的召集單位應當整理並保存物業管理項目聯席會議紀要。

第六十四條業主大會、業主委員會作出的決定違反法律法規的，物業所在地街道辦事處、鄉(鎮)人民政府應當責令其限期改正或者撤銷其決定，並通知全體業主。

第六十五條市住房保障管理部門應當建立物業服務企業信用信息管理系統，加強對物業服務企業的監督管理。物業服務企業的信用信息應當向社會公示，並作為企業業績考核的依據。具體辦法由市住房保障管理部門制定。

第六十六條市物業服務行業協會應當加強行業自律，規範行業行為，制定和完善行業服務標準，推行標準化服務，倡導誠信經營，維護物業服務企業的合法權益。

市物業服務行業協會應當建立本市統壹的物業服務項目經理和註冊物業經理等相關專業服務人員執業名錄，並向社會提供查詢。

第七章法律責任

第六十七條違反本辦法規定的行為，法律、法規和其他規章已有處罰規定的，依照其規定；沒有處罰規定的，適用本辦法的規定。

第六十八條業主委員會或者業主委員會成員違反本辦法第二十七條第二款、第二十八條第三款的規定，拒絕及時移交有關材料和財物的，由物業管理區域所在地的街道辦事處、鄉(鎮)人民政府責令限期改正。

第六十九條物業服務企業違反本辦法第三十四條規定，未及時辦理物業服務合同備案手續的，由縣(市)、區住房保障管理部門責令限期改正，並將違規情況記入物業服務企業信用檔案；逾期不改正的，由城管執法部門處以壹千元罰款。

第七十條違反本辦法第四十二條第二款規定，業主大會決定選聘新的物業服務企業後，物業服務企業拒絕辦理交接的，由縣(市)、區住房保障管理部門責令限期改正，並將其違法行為記入物業服務企業信用檔案；逾期不改正的，由城管執法部門處以壹千元罰款。

第七十壹條住房保障管理部門、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和其他有關部門的工作人員在工作中挪用物業質量保修金或者物業專項維修資金，或者利用職務上的便利收受他人財物或者其他利益的，由監察機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

其他國家機關工作人員不依法履行物業管理活動監督管理職責，或者對被投訴的違法行為不予查處，造成惡劣影響的，由監察機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章附則

第七十二條已經交付使用，配套設施不齊全的，由縣(市)、區人民政府組織街道辦事處、鄉(鎮)人民政府進行改造。

改造整改完成後，符合專業化管理要求的，以本辦法為準。

第七十三條本辦法自2065年2月1日起施行。濟南市物業管理辦法濟南市人民政府149)7月30日起施行，1999同時廢止。

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