首先，客戶從妳這裏買門，選擇款式和顏色，向妳支付定金，這樣妳和客戶之間就形成了法律關系。妳根據客戶的選擇向廠家訂購門，妳和廠家形成合同的法律關系。客戶和制造商之間沒有法律關系。(可以參考合同法第251 -268條關於合同的規定。)
其次，因為妳沒有按照客戶的選擇給客戶提供他想要的門，妳需要向客戶承擔違約責任，比如退押金，降價，賠償損失。如果客戶不同意妳索賠500元起，妳可以把押金退還給他，要求解除合同。所以妳做的是對的。
第三，由於廠家的過錯，把門做錯了，違反了合同中的義務，廠家要承擔重做、降價、賠償損失等違約責任。妳可以讓廠家再做壹次，讓他賠償妳賠償給客戶的損失(當然妳不賠償這個就不用了)，讓他承擔妳可得利益的損失(也就是這筆生意做成了妳能得到的利潤)。
最後總結壹下，客戶找妳賠償是合法的，賠償後可以找廠家賠償。
第二，客戶二門選擇的法律問題。
首先妳已經退還了客戶交的定金，妳也已經通過廠家賠償了客戶300元的損失，所以即使妳有違約行為，妳也已經完全承擔了違約責任(我不知道買整門要花多少錢，如果300元的損失足以彌補客戶的損失，妳已經完全承擔了違約責任)。因為客戶重新選擇了門的樣式和顏色，妳和客戶之間的買賣合同發生了變化。
其次，由於客戶直接與廠家聯系，約定了定制後門的質量、定制期限和定制不合格的賠償，並沒有告知妳這些細節，妳只需要按照客戶選定的款式和顏色將門交付給客戶，就完成了買賣合同的義務。
再次，如果客戶認為第二次做出來的門不滿意，那麽妳不用承擔違約責任，因為妳的協議沒有說要做什麽樣的標準，他告訴了廠家也沒有告訴妳，妳只需要按照通常的標準把門交給他就行了。所以客戶找妳麻煩是沒有法律依據的。
最後總結壹下，妳和客戶之間的銷售合同發生了變化。他沒告訴妳門是什麽做的。妳只需要滿足行業內通常的標準或者滿足門的通常使用即可。妳不需要承擔其他責任。客戶的行為不合理。
第三，解決這個問題的壹些建議。
第壹，不要告訴客戶妳無權解釋門的質量問題。告訴他，他第二次選門的時候沒有告訴妳門是什麽樣子的，而妳給他的門已經達到了行業內通常的標準或者完全能夠滿足客戶的使用目的，所以妳已經完全履行了妳的義務，客戶的行為和要求是無法得到法律支持的。
第二，如果客戶不服，建議客戶到法院起訴，不要讓他打擾妳的正常生活和工作。
第三，如果實在忍無可忍，可以向鐵嶺當地法院提起訴訟，要求客戶上門賠償，然後等他的答復，看他怎麽說，再請律師給妳答復的意見。
四、關於制造商能否成為被告的問題。
廠家和妳不能作為* * *的共同被告。妳和客戶之間是法律關系，廠商和客戶之間沒有法律關系(雖然客戶和廠商對定制後門的質量、定制期限、定制不合格的賠償等有約定。，但他們沒有約定定制費，所以客戶與廠家之間不存在承接合同的法律關系，更不存在他人)，訴訟標的(即法律關系)也不相同，不屬於同壹範疇，不能視為同壹被告。
雖然妳和廠家不能成為共同被告，但是妳可以另案起訴廠家，要求廠家賠償客戶第壹次買門時妳所承擔的損失(包括可得利益的損失)，要求廠家賠償客戶第二次買門時妳所承擔的損失(如果妳和客戶的官司敗訴，可以要求這個， 但是妳要證明廠家第二次做門的時候門的質量不達標)。
起訴廠家的話，妳要去沈陽當地法院(也就是廠家住所地)(如果廠家把妳補上門後送到鐵嶺，然後在鐵嶺付款，妳也可以去妳當地法院起訴，但是法院不太可能受理)。
(河南慧遠律師事務所)