那什麽是代理退保,代理退保合規嗎?到底是不是這些代理退保機構在操作,今天我們就帶妳通過壹個案例來深入了解!
案例詳情:
客戶李先生,2013,根據自身保障需求,辦理了兩份人身保險,連續6年按保險合同按時繳納保費。2020年,受疫情影響,李先生生意受到打擊,經濟負擔加重,導致其中壹份保單到續保期才交費。
在60天的繳費寬限期內,李先生正準備存錢付賬時,遇到了壹位自稱在法律咨詢公司工作的楊先生。楊先生說:“妳這個時候缺錢。不想交保險合同就不交。我有渠道幫妳向保險公司申請退保,拿回交的保費。”就這樣,李先生聽信了楊先生的花言巧語,沒有再存錢續保。
隨後,楊先生在未經李先生正式授權的情況下,編造了某保險公司代理人違法違規的“事實”,並向保險監管部門投訴,要求保險公司全額退保。
天有不測風雲。2021年初,李先生突發心臟病,發病當天死亡。突如其來的變故給這個家庭帶來了沈重的打擊。李先生的配偶想起自己買了保險,於是向保險公司申請賠償。保險公司根據其中壹份仍然有效的保險合同承擔相應的保險責任,賠付客戶20萬元。另壹份處於中止狀態的保單,本來可以再賠付1.5萬元,但是因為沒有續保,無法申請賠償,只能按照保單的現金價值退保。當李先生壹家遭遇災難時,他們本可以得到更多的賠償。但由於“輕信”,他們失去了保險保障,令人遺憾。
案例研究:
今年以來,“代理退保”的不正之風在行業內屢屢出現。
那什麽是“特工自首”?
這種代理退保,簡單來說就是壹些不法個人或機構在網上發布信息,誘導消費者讓其代理人“全額退保”,並收取高額費用,而不顧消費者利益和市場秩序。這是非法黑產,消費者與他們之間的交易不受法律保護,風險極高。如果我們貪圖這點小便宜,就會害人不淺!
保險退保以保險合同確定的退保價值為基礎。
這些代理商退保的黑產,就是誘導消費者全額退保。作為普通消費者,肯定是希望把交的費用全部退回來的。所以代理商退保的黑產利用了大家的心態,收取消費者的費用。
165438+10月16日,中國銀監會再次公開警示“代理退保”風險。據不完全統計,銀監會等地監管部門對“代理退保”相關風險的警示超過50次。顯然,“代理人退保”已經成為危害保險業健康發展的巨大隱患。
壹、代理退保的危害
代理退保必須掌握客戶的個人信息、保單信息、賬戶信息等。以確保他們獲得高額手續費。投保人將全權委托給這些所謂的“專業人士”,可能導致以下風險:
1)財產損失:利用客戶身份證信息新開賬戶,挪用保單價值。就是保單退保了,但是退保錢沒了。有人帶著錢跑了。
2)征信受損:由於不法分子取得了投保人的全部授權,個人信息賬戶信息被泄露,妳的個人信息被冒用了什麽,就不好說了。單純的做壹些牟利的小把戲,反正受損的是投保人的信用信息。妳不會知道的。
3)投保損失:不用說,投保幾年後,保單退款,保險真空期結束,風險得自己承擔。
第二,全額退保是真的嗎?
壽險大多是對人的健康和生命的長期保障,繳費周期也長。消費者在購買前壹定要充分評估自己的保障需求與支付能力是否匹配。壹旦簽訂合同,只有在保單未生效或保單猶疑的情況下,他們才能全額退保。在保單已過猶豫期的情況下,退保只能按照合同約定的現金價值退還,以保險合同為準。
三、如何避免陷入代理退保的陷阱?
壹、通過法律途徑維權:壹旦出現問題,可以向保險公司舉報。目前,所有公司都非常重視客戶體驗。
第二,不要輕信和貪婪,註意保護個人信息:目前沒有所謂的正規退保機構,監管單位也不負責審核資質。提醒投保人,如果不隨意與代理機構簽訂委托協議,存款、銀行卡、手機卡、身份證等任何重要信息都可能是騙局。
第三,識別“惡意投訴伎倆”,不信任、不參與、不傳播虛假投訴信息,依法維權。
4.後悔買了保險。想自首該怎麽辦?
退保是被保險人享有的權利,但需要根據自身經濟實力和保單保障範圍慎重考慮。
根據保險合同,保險合同終止後,客戶將失去原有的保障。而超過猶豫期退保需要投保人承擔損失,只能拿回現金價值。具體退保金額和流程,請參考保單合同或撥打保險公司服務熱線進行咨詢,保險公司將為您提供專業的解決方案。為了避免退保時的損失,建議保險根據自身的保障需求進行處罰,仔細了解保障範圍、賠付和保障期限,謹慎選擇。
5.退保時如何維權?
消費者壹定要通過正常渠道合法維權。消費者如有與保險產品相關的服務需求、疑問或爭議,可通過官方服務熱線、客服網點等服務渠道向保險公司提出。同時,投保人也可以向當地保險行業協會申請糾紛調解,或者通過訴訟維護個人權益。