防滑:防止摔傷(為員工選擇防滑性能好的工作鞋)經濟條件允許選擇地面防滑措施，雙保險，避免客人滑倒發生意外。防火:滅火器對於避免火災是絕對不可或缺的。現在所有星級酒店都要求配備應急防毒面具。
酒店加強安全服務管理應該從哪些方面考慮？
做好酒店安全服務管理工作，和其他管理工作壹樣，必須保證硬件設施設備水平、相關規章制度和工作人員素質。任何壹個環節或環節出現問題，都可能帶來嚴重後果。具體措施如下:
(1)加強對員工的安全教育。
1，嚴格挑選服務員。酒店在招聘員工時，人力資源部門要嚴格控制招聘，防止壹些不良分子混入酒店員工中。應對所有招聘的員工進行定期的培訓和教育，以提高其素質，培養其遵紀守法的意識。特殊或重要崗位的人員也要經過必要的政審等程序。
2.建立完善的培訓體系，包括:(1)新員工崗前培訓，要求其掌握安全註意事項的基本知識和相關設備的操作技能。(2)加強從業人員的在職培訓，提高識別犯罪分子的能力和如何應對突發事故的能力。(3)對員工進行職業道德教育和違紀教育，打造高素質的員工隊伍。工作生活中盡量避免知法不犯法，守紀律不違規。(4)針對社會上壹些典型案例和重大火災事故，通過各種宣傳教育方式，強化全體員工的安全意識。(5)實行全員安全考核制度。
3.要求全體員工樹立“酒店安全人人有責”的理念。
(二)狠抓內部安全管理
許多酒店的案例表明，犯罪分子的成功與酒店內部安全管理人員的粗心大意、安全意識薄弱、技術防範措施不到位等因素密切相關。甚至有的員工只是以貌取人，使得酒店的安全設施和人員沒有發揮出應有的作用。對此，酒店應在以下幾個方面加強管理:
1.保安部應根據酒店的實際情況，協同各部門制定壹套切實有效的安全防範程序、應急預案和管理規章制度，並根據不同時期的工作特點，做好應對各種突發事件的準備。
2、建立健全安全管理規章制度和檢查制度，落實崗位責任制。安全部門應加強對酒店相關場所的檢查，及時發現和消除各種不安全因素。
3.任何員工發現可疑人員或非住店人員在酒店內的地板上徘徊，應主動並巧妙地詢問。
4.逐級落實責任制，實行“誰主管，誰負責”和誰發現誰報告酒店所有安全事故的原則。
5、實行公安消防安全考核制度，將部門(崗位)或個人的安全工作與其經濟效益直接掛鉤。
(三)配備安全設備和設施
酒店要做好安全管理，不僅要實施人防，還需要先進的安全防範設備設施，要切實把技防落實到位。目前酒店最常見的安全設備設施有以下五個系統。
1，電視監控系統。主要由攝像機、錄像機、手動圖像切換、電視屏幕等組成。壹般安裝在酒店出入口、電梯、客房走道等敏感部位，發現可疑人員或異常現象，以便及時采取措施，能對犯罪分子造成心理威懾，確保酒店安全。
2.安全報警系統。必須在酒店的主服務臺、消防通道、財務部等重要崗位安裝此系統，防止發生盜竊、搶劫、爆炸等事故。
3.自動滅火系統。包括自動噴水滅火系統、自動煙霧報警系統、聲光報警等火災報警、探測器、滅火器、防火門、消防栓、排煙風機等。，是酒店安全的必備設施。
4.通訊系統。是指以保安監控中心為指揮樞紐，通過呼叫等無線電話通訊設備形成的聯絡網絡，使酒店的保安工作具備快速反應的能力。
5.電子門鎖系統。該系統可以在酒店安全管理中起到很好的作用。為了加強對智能盜竊團夥的防範，目前的電子門鎖系統得到了進壹步的改進，即在電子鎖上安裝了自動破壞解碼器的裝置。當犯罪分子將解碼器插入電子鎖時，該裝置可以破壞解碼器並報警。
6.其他智能系統。
隨著高科技的不斷發展，更多的高科技成果將應用於酒店安全管理。人防和技防相結合，軟硬件同時抓，確保“人員、責任、措施”到位，才能築牢安全屏障。...& gt& gt
酒店安全投入有哪些方面？
安全生產資金保障體系
1，用途
為加強公司安全生產資金的管理，建立公司安全生產投入的長效機制，特制定本管理制度。
2.適用範圍
本制度適用於公司安全生產費用的提取和使用。
3、引用法律法規及相關文件
《中華人民共和國安全生產法》
《中華人民共和國職業病防治法》
國務院關於進壹步加強安全生產工作的決定
關於轉發《財政部、國家安全監管總局關於印發〈高危行業企業安全生產費用財務管理暫行辦法〉的通知》(安監發〔2007〕78號)的通知
4.術語
安全生產費用:指企業按照規定標準提取，在成本中列支，專門用於改善和提高企業安全生產條件的資金。
5.實施程序
5.1公司安全生產費用管理按照“公司提取、安委會監管、保障需要、規範使用”的原則進行。
5.2安全技術部根據安全生產費用的使用範圍、公司安全生產情況、相關二級單位安全項目投資計劃和年度安全生產費用提取預算金額(公司財務部負責)。
5.3年度安全生產費用投入計劃應報公司主管副經理和總經理批準。
5.4公司財務部根據國家有關規定和公司計劃提取安全生產資金，納入年度財務預決算，專款專用。要建立健全安全生產費用臺帳。
5.5對於安全生產費用的使用，各相關單位應填寫安全生產費用月度預算表。經公司安全技術部門審核，財務部確認後方可使用(需經相關領導批準)。
5.6用於安全生產投入的物資，二級單位在領用時應開具領料單，在安全技術部加蓋“安全生產費用專用章”，並在物資供應部辦理領用手續。物資供應部門應對用於安全生產投入的出庫物資單獨建帳，每月向財務部提供壹份安全生產投入的出庫物資清單。屬於安全生產費用規定範圍的物資，未加蓋“安全生產費用專用章”的，物資供應部門禁止出庫。
5.7財務部應設立“安全費用”科目，按時入帳，並建立安全生產費用使用臺帳，每月進行記錄。當年安全費用結余可結轉下壹年度；當年安全費用不足的，超出部分按正常成本收取。
5.8安全生產費用的提取以本單位實際年度銷售收入為基礎，按以下標準采取超積少退的方式按月提取。
安全生產費用計提標準壹覽表
序號備註年實際銷售收入提取標準
4%以下110萬元(含)
210萬元至10萬元(含)的2%
310萬元至10萬元(含)的0.5%
465，438+000萬元以上部分為0.2%。
5.9安全生產費用應當按照下列規定使用:
(1)、車間、倉庫等作業場所的監測、檢測、痛風、防曬、調溫、防火、滅火、防爆、泄壓、防毒、消毒、中和、防潮、防雷、防靜電、防腐蝕、防泄漏、護堤或隔離作業等安全防護設備設施的維護和改進費用。
(2)、配備必要的應急救援器材、設備和現場作業人員安全防護用品。
(3)、安全生產檢查和評價支出。
(4)、重大危險源、重大事故隱患評估、整改、監控支出。
(5)安全技能培訓和應急救援演練支出。
(6)與安全生產直接相關的其他費用。
5.10在本辦法第九條規定的使用範圍內，企業應當優先用於滿足安全生產監督管理部門對企業安全生產提出的整改措施或者達到安全生產標準所需的費用。
5.11的余額轉入下壹年度，當年計提的不足和超額安全費用按正常成本渠道列支。
5.12安全生產費用形成的資產應納入相關資產進行管理。
5.13公司為員工提供的職業病防治、工傷保險、醫療保險費用不計入安全生產費用。...& gt& gt
酒店安全事故有哪些類型？
人身安全事故、食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故。
酒店安全生產體系的主要內容
解讀《北京市星級飯店安全生產規定》
資料來源:安全總局日期:2007-01-29
第壹條為了加強安全生產監督管理，提高星級飯店安全生產水平，預防和減少生產安全事故，保障人民生命財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》、《北京市安全生產條例》和有關法律法規，制定本規定。
【解讀】該條是關於立法目的和立法依據。
第壹，立法目的
(壹)加強安全生產監督管理
安全生產是指在生產經營活動中采取相應的事故預防和控制措施，避免人身傷害和財產損失，保障人身和財產安全以及生產經營活動順利進行的相關活動。
生產經營活動是人類社會創造財富的基本活動。生產經營活動必然伴隨著壹定的風險。隨著城市星級酒店的不斷發展，行業規模不斷擴大，業務範圍越來越廣，事故風險也越來越大。生產事故的發生對社會穩定和經濟發展構成威脅。旅遊行政管理部門作為旅遊行業的安全生產監管部門，負有行業監管的職責，必須不斷加強對旅遊行業的監督管理。因此，星級酒店的安全生產是強制性的。
(二)提高星級酒店的安全管理水平。
星級酒店是政治、商務、社交、住宿和娛樂的主要場所。其特點是高層建築多、地下設施多、電氣設備多、人員聚集多、可燃物多。壹旦發生生產安全事故，將造成重大經濟損失、重大人員傷亡、重大救援困難和重大社會影響。隨著社會經濟的快速發展，安全生產在生產經營活動中變得越來越重要。因此，星級酒店在建設和改造過程中，要不斷補充安全設備設施，不斷完善安全管理，以達到確保安全的目的。
(三)預防和減少生產安全事故，確保人民生命財產安全。
如何在生產經營活動中預防和減少生產安全事故，是人類活動的永恒主題。在日常生產經營過程中，安全隱患不可避免地存在，但我們可以通過提高防範意識，加強科學管理，投入必要的物資保障，事故發生後采取及時有效的救援措施，預防和減少生產安全事故。基於這壹目的，此次條例《整改》對星級飯店的安全生產投入、安全生產責任、安全生產保障措施、應急救援等作出了強制性規定。
第二，立法基礎
(1)相關法律法規
《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《特種設備安全監察條例》、《機關、團體、企業事業單位消防安全管理條例》、《北京市安全生產條例》、《北京市消防條例》、《北京市旅遊管理條例》是本條例的立法依據。
(2)我市星級飯店安全生產的實際情況
截至2006年底，我市* * *星級酒店700家。由於星級不同，企業性質不同，管理模式不同，安全生產水平也不同。在《條例》起草過程中，我們進行了大量的調查研究，分析了各類生產安全事故發生的原因，總結了星級飯店安全生產工作的經驗教訓，認為應通過完善制度、規範管理，統壹安全生產管理中的標準，解決本市星級飯店安全生產工作中存在的實際問題。《規定》立足星級飯店安全生產實際，強調安全生產過程控制和事故隱患治理，建立保障安全生產的長效機制，具有鮮明的行業特色和可操作性。
第二條本規定適用於本市行政區域內星級飯店的安全生產；有關法律、法規、規章對消防安全和特種設備安全另有規定的，從其規定。
本規定所稱星級酒店，是指壹星級以上的賓館、飯店、度假村等經營單位。
【解讀】本條是關於適用範圍的。
壹是星級飯店(國有、集體、私營、中外合資等)的安全生產。)在本市行政區域內的，適用本規定。
二、有關法律、法規和規章對消防安全、特種設備安全另有規定的，適用其規定。
除了《中華人民共和國安全生產法》、《北京市安全生產條例》、《中華人民共和國消防法》、......>;& gt
酒店住宿需要註意哪些安全問題？
如果可能的話，最好訂壹些正規的店，比如7天、佳緣、如家等等。這些店鋪可以通過網站預訂，也可以選擇對自己最方便的地點。但是，如果妳想到達的地方沒有這樣的商店，妳應該小心以下事項。
衛生標準沒辦法說。即使是正規的酒店，只有服務人員不專業，才能看出來幹凈。如果擔心，最好自己準備毛巾或者拖鞋。壹般來說，酒店會提供壹次性洗浴設備，但毛巾之類的只會重復使用。
正規酒店是不會有紮針這種問題的。但是在壹些小酒店就不好說了。如果妳真的想避開他們，妳必須小心。如果發現了，馬上聯系服務人員，要求治療即可。但是不正規的店鋪就是把針扔在妳面前，不會給妳任何安全感。
妳得到了妳想要的酒店。如果入住時想好好休息，就不要選擇靠近接待處、草帽房(洗漱間)、員工休息室、電梯或後樓梯的房間，因為絕對吵得妳睡不著。訂房間的時候最好問壹下酒店最近有沒有裝修工程在進行，不然會讓妳睡不好覺的。
住的時候，出門註意關窗，出門最好有人陪著。否則很容易出問題，因為他們想怎麽做就怎麽做，不代表別人進不去。最重要的是不要在公共場所出示自己的房號和姓名，因為很多有心人會借此機會直接去妳房間作案。他們只需要向前臺服務員提供您的正確信息。
總之，如果可以的話，選擇正規的酒店，壹切萬無壹失，服務態度也會好很多。
酒店服務質量的內容有哪些？
主要包括以下幾個方面。酒店的環境質量是酒店服務質量的組成部分，是指酒店的服務氛圍給客人帶來的感官享受和心理滿足。主要包括獨特的酒店建築和裝修、合理的布局和便捷的酒店服務設施和場所、有趣而有特色的裝修風格、幹凈無塵、溫度適宜的酒店環境、端莊的酒店員工。這些都構成了酒店獨特的環境氛圍，可以同時滿足客人的物質需求和精神享受需求。酒店設施質量酒店的設施設備是酒店存在的基礎，是酒店提供服務的支撐，體現了壹個酒店的接待能力。酒店憑借其設施和設備為客人提供服務。因此，設施設備的質量是酒店服務質量的基礎和重要組成部分。對酒店設施設備質量的要求是:配備齊全的服務設施數量體現了設施的完善和配套程度。酒店設施的數量既要根據酒店的遊客情況確定，又要符合酒店星級標準的要求。結構合理的酒店設施設備的設計和布局要從方便客人的角度進行。酒店不僅要考慮設施設備的可用性，還要考慮其實用性。同時，設施設備的操作要簡單。如果比較復雜，要明確告知客人具體的使用方法，避免客人使用不當造成設備損壞。設施設備的舒適和美觀，壹方面取決於設施設備的檔次和配置，另壹方面取決於設施設備的維護。因此，需要加強管理，保證設施設備的舒適性。只有這樣，才能為提高服務質量提供物質基礎。性能良好的酒店設施設備的完整性直接影響服務質量。要保證各種設施設備的正常運行，充分發揮設施設備的效能，否則會帶來安全問題。酒店只有保證設施設備的質量，才能為客人提供各種舒適的服務，從而提高服務質量和酒店的聲譽。酒店產品的質量是滿足酒店客人物質消費需求的直接體現，其質量是影響客人滿意度的要素。酒店的實物產品質量通常包括:菜品和酒水的質量。餐飲產品的質量在客人心目中占有重要地位。因此，管理者必須高度重視。要求是原料選擇準確適用，加工烹飪精細，產品風味可口，餐飲價格適中。客人物品的質量，包括壹次性耗材和可重復使用的耗材，也是酒店實物產品的組成部分。是酒店直接消費的各種生活用品。其品種和質量必須適合酒店的星級，數量充足，供應及時，能夠滿足客人的需求，還必須保證所提供的客人物品的安全和衛生。商品質量酒店商品是酒店商場出售的日用品和工藝品。酒店商場應品種齊全、結構合理、陳列美觀、價格合理，並應符合酒店目標市場顧客的購物偏好。服務用品質量服務用品質量是指酒店在提供服務的過程中，為服務人員提供的各類用品，如管家部的工作車、餐飲部的托盤、餐車等。是提高勞動效率，滿足客人需求的前提，也是提供優質服務的必要條件。服務用品的質量要求品種齊全、數量充足、性能優越、使用方便、安全衛生等。酒店服務水平酒店服務水平主要是酒店服務人員的態度和行為所表現出來的服務狀態和水平。主要包括以下幾個方面:服務態度是指酒店服務人員在為顧客服務過程中的主觀意圖和心理狀態。服務態度要主動、熱情、耐心、周到。其質量是由員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質決定的。服務技能服務技能是酒店員工在顧客服務過程中的技能和能力，是提高服務質量的技術保證。服務技能的高低取決於服務人員的專業知識和操作技能，以及能否根據具體情況靈活運用。服務方式服務方式是指服務活動和行為的表現形式，如站立方式、送貨方式、倒酒送菜方式等。服務方式在壹定程度上反映了服務的規格，服務必須規範、優雅、得體...>;& gt
酒店安全檢查的範圍有哪些？
檢查的範圍和內容按照《中華人民共和國消防法》及相關配套法規的有關要求，依法對商住樓、賓館、酒店、飯店、招待所、商場等場所開展消防安全專項檢查。專項檢查的內容主要包括:消防安全責任制、消防安全管理、消防安全操作規程、滅火和應急疏散預案、建築防火、自動消防設施、室內裝修、電氣線路設備等。具體包括:1。貫徹執行消防法律、法規、規章；2.消防安全責任制、消防安全制度、消防安全操作規程、滅火和應急疏散預案的建立和執行情況；3.公眾聚集場所開業前檢查手續的辦理情況；4 .誌願消防員、單位職工消防安全教育培訓情況，以及是否具備“四大能力”；5 .建築防火間距、消防通道、安全出口、疏散通道、防火分區等的設置；建築內部裝修材料的防火性能；6.火災自動報警、自動滅火、消火栓、防排煙等系統以及應急廣播和應急照明、安全疏散設施的運行和維護；7.電氣產品和氣體用具的安裝和使用，線路和管道的設計、維修和測試等。8.維護當地市政消防設施。
酒店消防安全需要註意哪些方面？
嚴控明火，宣傳提醒標致。
確保通道暢通，檢查消防設備的安全性和有效性，使用滅火器和火災報警器。
熟悉疏散路線，能夠指揮客人有組織地避難或逃生。
酒店為什麽要告知客人安全註意事項？
這是安全部門規定的，每個房間都有逃生路線圖。