葡萄酒行業年度工作總結1
年初有幸成為公司的壹員，主要在財務部做出納。在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金的收付，現金簿的登記和帳務核對，手寫支票，工資和獎金的核對和發放。回顧過去壹年的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事，努力適應新的工作，以最快的速度和最好的狀態進入工作狀態。我的缺點也是不可否認的。以下是我的工作總結。
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葡萄酒行業年度工作總結1
年初有幸成為公司的壹員，主要在財務部做出納。在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金的收付，現金簿的登記和帳務核對，手寫支票，工資和獎金的核對和發放。回顧過去壹年的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事，努力適應新的工作，以最快的速度和最好的狀態進入工作狀態。我的缺點也是不可否認的。以下是我的工作總結。
壹.工作成就
首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗的各項制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學到了很多知識，並盡快熟悉了這份新工作。職場沒有高低貴賤之分，壹定要努力體現人生價值。同時，為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp出納知識及操作，使用erp讓工作更加準確快捷。其次，作為壹名公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了我應盡的職責。
二、日常工作
嚴格執行現金管理和結算制度，定期與會計核對現金和賬目，發現不符及時報告和處理。及時收回公司收入，開具收據，並及時收回現金存入銀行。根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，有序完成員工工資及其他應支付款項的支付。堅持財務程序，嚴格審核，不符合程序的單據不付款。
第三，其他工作
迎接公司上市的財務審計，準備所需的財務相關材料。為迎接審計部門對我公司賬目的檢查，做好自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題進行統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡心盡力，領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。完成領導交辦的其他任務。
第四，自身問題
目前基於信息技術的會計軟件的應用、理論基礎、專業知識和工作方法都不能完全適應新的工作。今後需要加強理論學習，進壹步提高工作效率。要熟悉業務，壹定要學習相關專業知識，虛心向領導和同事請教，增強分析問題和解決問題的能力，努力學習，爭取明年考取會計從業資格證書。
在過去的壹年裏，我付出了努力，也收到了回報。我堅持對工作要謹慎，掌握財務人員在工作中應該掌握的原則。作為財務人員，尤其需要把握好制度和人情之間的平衡，才不至於違反規章制度，也不至於人情世故。只有不斷提高專業水平，工作才能開展得更加順利。以後我會揚長避短，更好的完成我的工作。
葡萄酒行業年度工作總結2
我叫xx，住在大武口郊區。我所監管的企業是寧夏於波特鋼集團有限公司，我於20xx年10月23日正式加入xx華北物流有限公司這個大家庭。
時光飛逝，時光飛逝。不知不覺又壹年來到東方，春天來了，我已經在xx這個大家庭裏住了兩個多月了。其間，我也從壹個壹開始什麽都不懂的新人，成長為壹個真正的xx人。當我第壹次到達時，我不知道這項工作應該如何進行。我跟著以前的主管學習專業知識，嚴格要求自己。遵守公司規章制度，最後最後壹個主管走的時候，我基本成了壹個可以獨擋壹面的xx人。感謝領導給我成長的空間。勇氣和信心，也感謝同事們的大力幫助和耐心輔導，讓我在工作中盡快步入正軌。新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。壹年之計在於春。我把兩個多月的工作總結如下:
壹、掌握工作方向，提高工作能力作為xx的主管，認真負責，嚴格要求自己，做好本職工作，是我義不容辭的責任。在被監管的寧夏於波特鋼集團有限公司，我對監管人員的工作流程、監管區域、抵押物種類等都不了解。規格也明白了，工作方向明確了，工作態度端正了，工作能力也相應提高了。在具體工作中已經形成了清晰的工作思路，現在能夠順利開展工作，熟練完成工作。
第二，加強溝通，強化監管。作為監管者，我們打交道最多的就是被監管的企業。除了每天正常的盤點和發送數據，加強與企業的溝通有助於我及時了解企業的各種情況。在監管工作中，巡視質押品存放區域，及時了解監管的各類質押品的庫存狀況。
第三，小心謹慎。經過這段時間的工作經歷，我了解到，監事這個職位看似簡單，但監督卻是公司融資業務的重要壹環。主管的任務很重，責任也很大，所以他們在工作中要格外小心。例如，他們必須仔細檢查日常報告工作中的每壹項數據；如報表日期、貨物出入庫數量等。，稍有疏忽就可能給公司帶來不必要的風險。
在以後的工作中，我也有很多不足。首先，我比較內向，不太愛說話，缺乏與人交流；其次是我和公司同事的溝通。不怎麽交流，也不喜歡和很多人壹起參加集體活動。我是壹個安靜的人，不主動和別人交流。他們中的壹些人不能很好地融入，需要加強聯系。第三，當我用電腦做表格時，我對課文了解不夠。我暫時還是個門外漢，以後還需要多學習，加強提高。在工作中，要牢記xx華北物流主管的職責、日常管理制度和安全運營管理，加強質押物資的盤點和檢查，時刻關註質押物資的庫存數量，實事求是，嚴格審核，按時做好庫存數據統計和報告，加強對企業生產情況的了解，切實履行作為xx人的監管職責。
葡萄酒行業年度工作總結3
轉眼間，壹年過去了，我已經在醫院工作三年多了。在護士長和科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我發揚“以病人為中心”的臨床服務革命精神，做好護理工作，認真完成了今年的工作任務，個人的思想政治素質和專業工作技能得到了必要的提高。
第壹，政治思想方面
堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念適應新的護理模式和社會發展的新形勢，積極參加各項政治活動，以服務病人、貢獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
第二，業務方面。
在這壹年裏，我能自覺遵守醫院的規章制度，服從科室領導的安排，認真履行崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每壹件事，在關註的同時更細心地幫助患者解決每壹件事，認真接待每壹位患者，把每壹位患者都當成我的朋友和親人。做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文書的書寫規範，認真書寫普通護理記錄、危重護理記錄和搶救記錄。對於自己的工作，嚴格要求自己，檢查三七雙，牢記三基。
第三，增強法律意識
認真學習《護士條例》等法律法規，積極參加醫院組織的學習班。人們認識到，隨著社會主義市場經濟體制的建立，法制日益完善，人民的法制意識不斷增強。依法辦事、維護自身合法權益已成為人們的意識。現代護理質量觀是全方位、全過程地讓患者滿意，這是對護理服務更高更新的需求。因此，要豐富法律知識，增強安全防護意識，懂法用法，依法保護自己。
四、20__年工作計劃
1，認真遵守醫院和科室的相關規章制度，上班不遲到不早退。
2.認真做好領導交給我的工作和任務。
3.解放思想，為部門發展建言獻策，盡最大努力為部門創造更多效益。
4.加強與主管醫生、患者及家屬的溝通合作，努力構建現代化、科學化的醫患模式，妥善處理醫患關系。
5、加強專業知識的學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效、更優質的服務。
6、協助同事做好部門工作，做到崗位職責明確，資源* * *，團結互助，* * *創建壹個環境優良，服務優良，績效優越的部門。
在三年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，所以越來越能感受到護理工作的重要性。有人曾說:“拉生活窗簾的人是護士，拉生活窗簾的人也是護士。”是啊，人的壹生中誰不需要護士無微不至的關懷和細心的照顧呢？“護理是壹門藝術”。"護士應該有壹顆同情的心和壹雙樂於工作的手."
我會用我的愛，我的耐心，我的關懷，我的責任，解除病人的痛苦，用無私的奉獻支撐弱小的生命，重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉重新微笑，讓所有的家庭重新歡笑。在今後的工作中，壹定要努力提高自身技能，提高微笑服務，把每壹位患者都當成自己的朋友和親人，時刻設身處地為他人著想，端正工作態度。期待通過自己的努力，獲得患者的廣泛好評，得到各級領導和護士長的認可。
我認為護理是壹項崇高而神聖的事業。我為自己是護士團隊的壹員而自豪。在今後的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
葡萄酒行業年度工作總結4
轉眼間，對我來說不平凡的過去壹年就要過去了。壹年來，似乎沒有太多值得回顧的東西。生活工作還是壹路上沒風景，就在我以為路在前進，日子是那麽平靜的時候。在過去的壹年裏，我經過申請和選拔來到了永靖古典建築二分公司，並有幸被分配到了其下屬的海虹拆遷有限公司，這對於我來說是壹件值得高興的事情，於是我在大學畢業壹年多後得到了第壹份喜歡的工作。
加入海虹的四個月對我來說是壹個成長和進步的過程。從零開始學習壹種完全陌生的工作方法、工作內容和工作程序。首次參加城市建設中的拆遷工作；第壹次參與拆遷過程中簽訂的協議；首次參與簽訂協議時向拆遷戶解釋；第壹次參與講解中專業知識的應用。這些都是讓我先好好學習，然後壹定要熟練運用到工作的每壹個細節中去。但是，這四個月我的工作並不盡如人意。經過這段時間的深刻反省，我在這裏對自己前段時間的工作提出批評，也對如何做好自己的工作，以後努力彌補，和大家壹起為公司服務做壹些總結。
壹、過去壹年總結
(1)工作總結。
10年10月27日，我正式開始加入西新線的項目，和老員工簽訂了學習協議。因為這個項目的協議比較簡單，所以在掌握了協議的簽訂之後，我就和土地工人壹起參加了溝村沿線商業原油倉儲的拆遷項目。截至2月20日，65438在過去的壹年中，* * *與41戶簽訂了42份協議，拆遷房屋22間，總拆遷面積2237。06平米，其中我參與了28個協議。但遺憾的是，我壹直沒有信心獨立簽署協議，這將是我未來壹年要面對和改變的第壹個也是最重要的問題。
(2)工作中的缺點。
工作中缺乏主動性，與領導和大家溝通少，考慮事情全面細致，工作中踏實，失誤多。雖然做了壹些努力，但是離工作中公司領導的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、具體工作的執行和規劃等。，需要進壹步完善。同時在新的工作崗位上不夠熟練，等等。我決心在今後的工作中改革和解決這些問題，以便更好地完成我的工作。而妳應該和能夠做的事情，妳要勇於承擔，不依賴別人，不退縮，不逃避，勇敢地邁出這壹步，這樣妳以後在工作中才能更加自信，大膽，細心。
二。來年的計劃
過去的壹年已經過去，未來的日子仍然充滿挑戰和機遇。總覺得要做的努力看似很容易，但做起來需要心，需要努力，需要態度。但我堅信，在公司領導的正確決策、同事們的協助和我的不懈努力下，過去的壹年將是海虹公司轉型的壹年。
(壹)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要主動把工作做到點子上，落到實處，減少工作失誤。始終堅持不懂就問，不懂就多學，與同事合作，與領導匯報工作的態度。作為壹個新人，妳要把自己放下壹點，明白團隊的力量和重要性。
(2)努力學習，提高業務能力。
說到工作相關知識的學習，任重而道遠，我會上上下下。畢竟我在大學四年裏所接受的知識是非常有限的。在工作中，我遇到了很多自己很少接觸甚至從來不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容計算”、“征地拆遷動員”，面對這些問題，我首先要自己多了解壹下，這樣才能很快進入工作角色。
(3)勤勤懇懇，堅守崗位職責。
工作沒有大小，只是分工不同，貢獻不多，看意圖。作為壹個剛剛走出大學的新人，缺乏社會經驗和工作經驗，所以我們也被很多人形容為眼高手低。不過我個人認為，我的上進心童年最大的特點就是學習能力強，真誠。在工作中，要勤於做好自己的本職工作，戒驕戒躁，做壹個只會說不會做的巨人，做壹個會行動的矮子。無論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都會用心做得更好。同時，這次要抓住沿溝簽協議的機會，借助公司的好環境，磨練自己，提升自己。
(4)努力思考，理論聯系實際。
密切註意妳的工作。在公司領導的指導和關懷下，我逐漸熟悉了工作情況，也要學會做壹個認真負責的人，通過細心的觀察和關註，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。抓住和發現大家工作中的閃光點，學習和提高自己，多讀書，學習政策法規、拆遷條例等知識。，提高履職能力。
(五)勤於寫作，增強職業獨立性。
努力寫，努力練。要想熟練的簽訂協議，就要在平時多下功夫，訓練自己在簽訂協議的時候有壹個胸有成竹的計劃，相信自己，並且遊刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的總結、分析、歸納，最終完成自己的提升和成長。
希望和機會是留給那些能直面傷害，懂得封存傷痛的人。如果不放棄壹些執念，很可能就再也遇不到下壹道風景了。不管別人怎麽看我，也不管我自己怎麽探索生活，重要的是我要真實地度過像雨壹樣在指縫間飄落的時光，並且知道我將如何生活！現實包裹著壹種莫名而直白的巨大沖擊，這種沖擊以壹種無法拒絕的姿態不經意間滲透進了我的生活，壹直在預示著必須要通過壹些東西。很多時候，我們想不到自己能不能成功。既然選擇了遠方，就只在乎其中的艱辛。所以，不忘初心，真心鼓勵自己。
葡萄酒行業年度工作總結5
忙碌的20xx年即將結束。回顧客服部壹年來的工作，感觸頗深。壹年來，在公司各級領導的關心支持和客服部全體員工的積極努力下，客服部在發現、解決、總結的過程中逐步走向成熟，取得了壹定的成績。
壹是提升服務質量，規範前臺服務。
自20xx年我部提出“首問負責制”的工作方針以來，20xx年是全面貫徹這壹方針的壹年。無論日常工作中遇到什麽問題，都能做到不推諉，負責到底。不管是不是屬於這個崗位，都要跟進執行，保證公司所有工作的連續性，使工作處於良性狀態，大大提高我們的工作效率和服務質量。據記錄統計，今年以來，前臺接待電話達26000余次，接待維修10300余次，其中業主日常維修7000余次，公司維修3300余次。電話日均70余次，來訪日均30余次，回訪日均20余次。
在執行“首問責任制”政策的同時，我們在7月份對前臺進行了培訓。主要針對前臺服務規範，前臺服務規範用語，禮貌禮儀，舉止禮儀，送客禮儀，接電話禮儀，舉止行為，前臺辦理業務的用語。培訓結束後進行筆試和日常檢查，每周在前臺提出“微笑、問候、規範”等服務口號。我們按照平時的成績獎懲到月底，大大提升了前臺的服務，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布實施和其他相關法律法規的完善，人們對物業管理公司的要求越來越高。物業管理不再滿足於在邊緣行走的現狀，而是走向專業化、程序化、規範化。在公園的日常管理中，嚴格把關，加強巡查，發現公園內違規經營和裝修。從管理服務的角度，我們善意勸告並及時制止，並與公司法律顧問溝通制定了相應的整改措施，如私自搭建小閣樓、加裝外陽臺罩等。壹經發現，我們立即下發整改通知書，責令其立即整改。
第三，轉變職能，建立傭金制度。
以前客服部門對收費工作不夠重視，沒有專職的收費人員。樓管員兼職收費，周六周日才收，導致樓管員把檢查放在第壹位，收費放在第二位。結果樓管員毫無壓力，收多收少都壹樣，甚至收不收都壹樣，嚴重影響收費率。所以從今年二季度開始改革，取消樓管員，設立專職收費員，工資與收費費率直接掛鉤，建立激勵機制，辭退不適應改革的樓管員。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。第壹階段費率從55%提高到58%；第二期從60%提高到70%；第三期從30%提高到40%。
第四，加強培訓，提高業務水平
物業管理行業是壹個法制不健全的行業，涉及面廣。專業知識對於物業管理人員來說非常重要。然而，物業管理的理論還不成熟，缺乏實踐經驗。市場環境是逐漸形成的，要走上正軌還需要很長時間。這些客觀條件都決定了我們的員工需要不斷學習，學習這個行業的法律法規和趨勢，這對做好我們的工作是非常有利的。
客服部是與業主打交道最直接、最頻繁的部門，員工的素質代表著企業的形象，所以我們壹直在不斷地做好員工的培訓，提高我們的整體服務水平。我們培訓的主要內容是:
(1)做好禮儀培訓，規範gfd。
好的形象給人壹種賞心悅目的目的感。物業管理首先是壹個服務行業。在接待業主來訪時，我們熱情周到，面帶微笑，態度友好，這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會減少，這樣才能解決業主的問題。在這方面，陳經理專門對部門所有員工進行專業培訓，完全是酒店式的服務標準來要求員工。如果接待員接電話，她必須在三聲鈴響之內拿起電話。第壹句話就是“您好”，天元物業X人隨時為您服務。前臺服務人員必須站起來服務。不管是公司領導還是業主經過前臺，都要打招呼。這樣提升了客服部的形象，也在壹定程度上提升了整個物業管理公司的形象，突出了物業管理公司的服務性質。
(2)搞好專業知識培訓，提高專業技能。
除了禮儀培訓，專業知識培訓是主要的。我們定期對員工進行這方面的培訓。主要結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等汙染法律法規，學習相關法律知識，解決實踐中遇到的問題。我們還邀請了工程部的師傅給我們講解關於工程維修的知識，比如業主報修，我們要能分辨出報修的位置，基本的處理方法，師傅要帶什麽工具，工程各部分的保修期。只有明確了這些問題，才能向業主宣傳和宣傳。讓業主清楚的知道，物業管理不是永遠有保障的，也不是交了物業管理費後我公司就什麽都負責。我們會拿壹些經典案例進行討論、分析和研究，壹旦發生糾紛，物業公司承擔多少責任。我們需要在工作中不斷學習和積累經驗。
動詞 （verb的縮寫）組織活動，豐富社區文化
物業管理最重要的是體現人性化管理，開展各種豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主溝通的橋梁。前幾年，物業管理公司還組織了大量的社區文化活動，如壹些聚會、遊園活動、短途旅行和各種象棋比賽。得到了全體業主的認可，但結合物業的實際運營情況，0.3元/平方米的標準物業費連日常管理費用都無法保證，更別說組織這些活動還需要壹筆可觀的資金。在這種情況下，我們應該克服困難，拓寬思路，多想辦法，合理利用園區資源，開展有償活動。
根據實際情況，聯系了壹些家電城、健身器材中心、英利來蛋糕店、幼教中心等單位在園區搞活動。這些公司提出提供壹個完整的計劃，公園所有者也參與其中。經銷商不僅派發禮品，物業公司還收取壹定費用，彌補物業費的不足。通過壹次次的活動，體現了xx小區人性化的物業管理。同時也增進了物業管理公司和業主之間的溝通和交流，為公司增加了壹筆收入。據統計，自20xx年3月以來，已通過在園區內開展活動的形式，收取現金和實物約13850元。