第壹，電子客票系統的簽署
1.如何激活電子商業匯票功能？
在我行註冊了網銀的企業客戶(授權版和非授權版)可以註冊電子票功能，您可以在線上和線下註冊。
在線申請:
線下申請:在該行任壹網點簽訂深圳農村商業銀行電子商業匯票業務紙質服務協議，網點申請開通。
2.妳行電子票的簽約機構名稱和簽約行號是什麽？
深圳農村商業銀行(含深圳、廣西支行)客戶，電子票系統簽約名稱為“深圳農村商業銀行股份有限公司”，行號為“40258400991”。
3.如何查詢我的簽票信息？
溫馨提示:如果簽約賬戶名稱與網銀用戶名不壹致，需要到開戶網點申請變更簽約賬戶名稱。
第二部分
二、出票和承兌
1.車票信息有誤，賬單狀態顯示“車票已登記”。可以修改嗎？
妳不能。但是可以在撤回後重新登記出票，可以在電子客票系統出票-& gt；退票模塊可以退票。為了減少錯誤，建議您在註冊車票時確認相關註冊信息後再提交。
2.妳能指定發行日期嗎？出票後，電子客票的有效期可以修改嗎？
簽發日期默認不可修改。電子客票的有效期可以在客票註冊時修改，但電子客票的期限不能超過1年。如果您已完成門票註冊，門票信息將無法修改。
3.自從對方出票後，我壹直沒能收到賬單。原因是什麽？
電子票據簽發承兌後，票據狀態為“已提示承兌，已簽收”，但對方尚未完成票據的交付，因此對方必須操作“已提示收票”。當票據狀態為“已提示收票待簽收”時，可以登錄系統進行簽收。
4.對方給我開了發票，對方已經成功發起催票，但是我還是沒有收到賬單。我該怎麽辦？
建議您與對方確認票據狀態是否為“提示收票待簽”，或者登錄上海票據交易所官網查看電子票據狀態。如果賬單處於“提示簽收”狀態，但您仍未收到電子賬單，建議您和對方確認收款人信息是否有誤。
5.票據承兌後，原票據是否可以撤銷、追加或替換？
當收款人尚未收到票據時，即票據狀態為“提示收票待簽字”時，您可以登錄企業網銀進行“取消提示收票”和“收回票據”操作，電子票據作廢。如果您需要重新出票並申請銀行承兌匯票，您需要聯系您的客戶經理。
第三部分
3.背書、轉讓或貼現
1.背書轉讓提示操作失敗。如何查詢交易記錄及原因？
您可以登錄企業網銀電子票系統查詢操作交易和失敗原因。查詢路徑為:電子商業匯票>；票據查詢>票據操作明細。
2.我在電子客票系統中將壹張客票背書轉讓給他人。背書轉讓怎麽才算成功？
您可以登錄網上銀行，在電子賬單系統中查詢賬單狀態。如果票據狀態由“待簽背書”變為“持票人”顯示為被背書人姓名，則背書轉讓成功。
3.我想在妳們銀行貼現和質押。哪些賬單符合妳的要求？
只有未到期的票據才可以貼現和質押，票據不得記載為“不可轉讓”。此外，您可以聯系客戶經理告知票據的承兌人及金額，客戶經理會根據您提供的票據信息回答該票據是否可以在我行貼現或質押。
4.妳的網上折扣(電子優惠券)的交易時間是什麽時候？
目前我行支持的網上折扣(機票電子貼)是每天8: 00-19: 30(含節假日)，其他時間只能查詢或錄入。
5.妳的網上折扣(電子優惠券)可以當天實時放款嗎？
我行網上貼現(電子優惠券)由系統自動審批。在您當天啟動申請後，系統會自動批準。批準後，您必須在當天提交貸款，資金將立即收到。
第四部分
四。票據到期日
1.票據到期前可以提示付款嗎？
您可以在票據到期前提示承兌人付款。此時，承兌人可以立即付款，也可以拒絕付款或到期再付款。如果承兌人拒絕付款或未能回答，您可以等待票據到期，然後再次提示付款。
2.電子票什麽狀態到期會自動失效？
如果電子票狀態為“票已登記”、“保證待簽(出票人為保證人)”和“承兌待簽”，票據到期日自動作廢；
如果電子匯票狀態為“已承兌並已簽章”、“保證已簽章(保證人為承兌人)”和“提示收票待簽章”，則該匯票到期後第10天自動作廢(第10天需為工作日，否則自動順延)。
3.電票過期，收不到款怎麽辦？
如果賬單已經過期，必須操作“提示付款”。發起成功後，票據狀態變為“提示待簽字付款”，承兌人收到提示後簽字付款，票據狀態變為“提示待簽字付款”。如果您沒有收到票，您可以聯系承兌人了解詳情。
4.商業匯票到期後承兌人拒絕付款怎麽辦？
您可以再次啟動提示付款，或向承兌人或任何前手啟動拒絕付款的追索權申請。但是，如果您有反向背書，您不能為反向背書鏈中涉及的所有交易方啟動追索權申請。
5.抗議通知發起後的後續是什麽？
在您啟動拒付通知後，票據狀態將更改為“待結算拒付”。被追索人收到追索通知後，簽發追索協議清償申請，票據狀態變更為“拒絕追索清償，同意清償待簽”。如果追索權已將資金匯入您的指定賬戶，您可以簽收結算申請。(提示:非抗議追索權是相似的)
同意清償申請是指作為電子商業匯票的被申請人，可以通過企業網銀確認持票人提出的追索請求，向請求人提出同意清償的請求。
法律依據:《中華人民共和國民法》第壹百壹十八條:民事主體依法享有債權。債權是權利人基於合同、侵權行為、無因管理、不當得利以及法律的其他規定，請求特定的債務人實施或者不實施某種行為的權利。