據相關部門統計，近年來家裝投訴率暴漲，有以下幾種情況比較容易出現家裝糾紛:
(1)由於裝修公司的不負責任:
1，裝修材料以次充好:這種情況主要出現在“全包”家裝的方式上。裝修方式壹般分為“清包”和“全包”。所謂“清包”，就是包工頭不包材料。所謂“全包”，就是包工包料。如果消費者選擇了“全包”的方式，壹些裝修公司往往會偷工減料、以次充好、以假亂真等欺騙消費者，損害了消費者的權益。
2.延期完工:有些專業化公司剛開始會興致勃勃，但是過了壹段時間或者簽了單之後，好像就不關他們的事了，以為業主無能為力，施工進度嚴重滯後。以上劉先生就是這種情況。
3.施工質量差:壹些裝修公司由於施工人員素質差，技能低，在家裝方面有很多工程部門資質。突出表現在以下幾個方面。
A.木地板開裂翹曲了。據有關部門統計，近兩年，地板在家裝投訴五大類商品中排名第壹。朱先生的實木地板鋪設僅3個月，已經出現10多處裂縫，最大裂縫近1 cm。最近申城的高溫多雨，讓壹些居民的“薄弱”樓層變得“危險”起來。
邊肖招數:購買時盡量找正規品牌認可的經銷商或者在知名建材超市購買。貨物到家後，最好開箱檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時發現問題以便退貨處理。建議消費者可以聘請木地板廠家提供的專業工人在家中安裝木地板。這些專業工人對品牌木地板比較了解，鋪設也比較正規。
B.劣質瓷磚的問題。最常見的問題是客廳地磚與瓷磚鋪貼墻面表面不平整或接縫，瓷磚色差大，有裂縫，顏色不均勻等等。
邊肖小貼士:鑒別瓷磚質量的方法有很多，可以通過聽、看、摸來鑒別。首先，輕拍瓷磚表面，聲音清脆，說明瓷磚密度高，硬度大。其次，看瓷磚表面的光澤度和平滑度，可以用硬物刮瓷磚表面，如果留下痕跡，說明瓷磚的釉面較差。最後可以通過觸摸來感受瓷磚的質量，感受瓷磚表面是否凹凸不平。
4.墻面粉刷面積的計算:如何測量客廳的粉刷面積？有些公司為了計算面積，不得不反復計算面積。
邊肖·趙誌:正確的計算方法應該是按照實際工程量以平方米計算。具體包括粉刷、粉刷、粘貼、石材掛貼、瓷磚粘貼、木質隔板、墻裙、隔斷、隔墻、玻璃工程等。按墻柱面凈長度乘以凈高度計算，扣除門窗洞口和超過0.3平方米的洞口所占面積。而且墻面報價只是去掉原墻面普通灰皮的價格，不包括去掉耐水耐瓷膩子和壁紙的費用。
(2)業主和裝修公司雙方的責任:
1.合同簽訂不規範或內容不全:壹些消費者在與裝修公司簽訂裝修合同時，往往比較輕率和隨意。有些要約定的條款不明確，有些條款模糊不清，導致壹旦裝修達不到預期要求就產生糾紛。
2.裝修業主維權意識不強:很多業主由於經驗不足，維權意識不強，甚至認為裝修公司只是在裝修前做了壹個“口頭約定”。不料裝修公司事後翻臉不認賬，糾紛和投訴在所難免。
在家裝中，壹定要有很強的維權意識，但是很多時候，自己的家裝投訴是不會被受理的。那麽哪些家裝投訴是不可受理的呢？
1.無法提供被投訴方的名稱和地址。這種情況壹般都是熟人介紹給裝修公司的。裝修工壹般不了解對方的詳細情況，也經常見不到裝修公司。他只和壹個聯系人保持聯系。付完第壹筆裝修款，聯系人聘請的施工隊就會上門裝修。過了幾天，裝修工突然發現聯系人再也聯系不上了。
2.裝修工私下和家裝企業的員工打交道。裝修公司的員工會在沒有告知公司的情況下，對裝修人員使用壹些表面的折扣、優惠、偷稅漏稅等手段，百般拖延正式的合同手續。
3.合同中已經約定了雙方的約定，裝修工對合同提出了異議。
4.無法對存在的爭議進行質量檢查和鑒定。
5.家裝工程約定的保修期過後，被告不再承擔違約責任。
6.未提供家裝工程合同文本、施工企業出具的統壹發票以及權益受到侵害的證明的。
7、委托他人投訴，未出具委托書。
8、不符合國家有關法律、法規和規章的家裝項目。
9.雙方已達成協議，業主無法陳述新的情況和新的理由。
10.投訴人未能遵守適用的法規，導致家裝項目出現問題。
結論:朋友們，新房裝修是人生大事，很多家裝投訴都是因為裝修公司的不負責任造成的。所以首先選擇裝修公司要特別謹慎，不要單純追求價格上的實惠。有時候這些都是陷阱，會成為家裝投訴的壹大導火索。另外，在簽合同的時候，要仔細閱讀內容，不要讓合同成為壹種形式，這很可能成為妳日後投訴的有力證據。
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