在我團隊近期接到的法律咨詢中，某投保人與中國人壽保險股份有限公司關於“國壽、生命、幸福、新年”系列人身保險合同的糾紛較為典型，引起了我們的關註。在不泄露客戶隱私的情況下，我們通過處理案例來寫這篇文章，希望能給已經購買或將要購買壽險的人壹些風險防範的小技巧。中國人壽怎麽樣？我只是整理了壹下相關內容，希望對妳有所幫助:中國人壽怎麽樣？十大壽險產品排名榜！
案例描述:
201X年10月，客戶A通過營業網點舉辦的免費贈送禮品、水果等活動，與保險銷售人員建立了聯系。後來在不斷接觸的過程中，通過銷售人員的介紹和口頭承諾，客戶A陸續購買了多家該機構的保險產品，並支付了上百萬的保費。但每次購買後，客戶A都沒有按時拿到保險公司蓋章的合同，合同也不需要自己和家人簽字，也不知道具體條款是如何約定的。他對這些保險產品具體情況的了解，完全來自銷售人員的介紹和口頭承諾。
後來客戶A看到合同，發現很多承諾的內容並沒有在合同中體現出來，得到的利益也並不像當初銷售人員介紹的那樣。在與銷售人員及其領導不斷溝通的過程中，保險人員自始至終不予理睬，客戶A隨後向中國人壽官方公布的有效管理和投訴電話投訴，均未得到有效處理。而且網點銷售人員得知客戶A的投訴後，對其態度急轉直下，威脅、捏造等手段甚至跌破底線。所以咨詢了我們團隊後，希望通過法律手段維權。目前，我團隊已接受客戶A的委托，代理客戶A與中國人壽保險股份有限公司及其營業分支機構之間的人身保險合同糾紛，也已分別向人壽總部及相關營業分支機構發送律師函，尚未收到有效回復。
針對中國人壽“國壽新福年”系列保險產品和眾多投保人存在的問題，團隊希望給出壹些切實可行的建議。如果妳有任何其他問題，請打電話給我們。
律師提醒:
結合我們團隊的訴訟經驗，為您整理出幾個常見的容易產生糾紛的地方，您可以在購買時或者出現糾紛時重點關註。
1.購買保險前，要充分了解保險的具體內容、實現權利的條件、違約責任等。，仔細閱讀業務人員給妳的合同，尤其是不清楚的條款，壹定要讓業務人員解釋清楚。如果可能的話，最好形成書面材料，避免以後和保險公司扯皮。
2.對於合同中的空白部分和需要手寫填寫的，空格或適用條款，先把空白、空格、橫線劃掉，否則不要隨意簽字，很可能會給對方可乘之機，在妳不知情的情況下填寫壹些內容，日後單方面更改合同條款。
3.保險合同中的免責條款壹般是保險公司為了規避自身風險而事先制定的格式條款。如果在簽字前不清楚這些免除，壹定要讓業務人員給出明確的解釋。
此外，保險公司作為格式條款的提供者，有義務在條款中突出減輕、免除或加重被保險人義務的內容，並保證您知曉並同意該內容，以保證合同的訂立是公平的，保證合同的訂立是您的真實意思表示。
4.最重要的是壹定要自己簽，不要讓別人代簽。
代理簽約引發的糾紛壹直以來都很常見。當時大部分投保人都覺得這個保險很好。我決定買的時候壹直簽，所以誰簽都壹樣。特別是合同中有壹些條款是以死亡作為給付保險金的條件。對此，我國保險法有明確規定。如果此類保險合同未經被保險人認可並認可保險金額，則合同無效。
訴訟經歷:
1.現在想解除保險合同怎麽辦？
(1)根據合同解散。
壹般情況下，保險公司會在合同中約定終止條件，可以按要求提供相關文件，通知保險公司終止。只是對於投保人來說，退保不是問題，全額退保才是問題。尤其是作為壹個低風險的理財但是資產配置中的保險，壹定不要期望高年化收益。另外保險期限是10年，但是通常三五年內退保會有很大的損失。不管業務人員宣傳的預期年化收益有多高，那都只是長期理財的“預期年化收益”，不可能在三五年內獲得長期收益。
解除程序壹般包括以下內容:①申請解除合同(本所提供文本僅供參考)；2保險合同；③被保險人的身份證明。
(二)訴訟終止
第壹，被保險人可以依據合同約定的終止條款主張解除合同。比如保險公司違反合同，不履行或者不完全履行合同義務，給被保險人造成損失。投保人請求人民法院解除合同時，還可以要求賠償損失或者保險公司承擔違約責任。
二是投保人單方面解除合同的，可以向被告住所地或者被保險人所在地法院提起訴訟，通過司法程序確認或者判決解除合同。如果被保險人通過訴訟解除保險合同，在提起訴訟前需要向保險公司發出書面通知，以便法院日後確定解除合同的日期。
(3)取消向主管行政機關/部門，即中國銀行業監督管理委員會的投訴。
2.至於上面提到的“代簽”問題，在實踐中壹直很普遍。很多人都表現出在沒有簽訂合同或者沒有拿到有效合同的情況下購買了保險產品。在這個問題上，是否應該認為保險合同是完全無效還是部分無效，在司法實踐中存在爭議。關鍵是代理人是誰，與被保險人是什麽樣的關系，需要結合每個具體案例綜合判斷。這有三種可能:①都不是客戶A簽的，完全不知情；②壹份由客戶A簽字，壹份由他人簽字；(3)都是我自己簽的。不同的情況也會導致不同的判斷結果。