投訴書應包括以下內容
1.當事人基本信息，公民應當寫明姓名、性別、年齡、民族、工作單位和職務、住址和聯系方式，法人應當寫明姓名、住所、法定代表人姓名和職務、委托代理人姓名、職務和地址，律師應當寫明所在律師事務所；
2.有具體明確的主張；
3.有起訴所依據的事實和理由；
4.證據和證據來源；
5.雙方簽字蓋章及簽字日期。
二、起訴狀須載明下列事項
1.當事人是公民的，應當寫明雙方的姓名、性別、年齡、民族、籍貫、工作單位和職務、地址(戶籍地或者經常居住地)、電話。當事人是法人或者其他組織的，應當寫明名稱和住所，法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、電話和郵政編碼。
2、請求及其所依據的事實和理由。
3、證據及證據來源、證人姓名及工作單位、住址。(四)必須用藍黑墨水或碳素墨水打印或書寫，並根據被告人數，復印壹份，如為法人或其他組織，尾部必須加蓋公章。
當事人有責任為自己的主張提供證據。證據應當提交原件或者原物。證據材料用復寫紙、純藍墨水或者圓珠筆書寫的，在提供原件時應當附復印件。
當事人向法庭提交書證時，應當填寫證據清單壹式兩份，詳細寫明提交證據的名稱和頁數。證據經法庭承辦人核對無誤後，由承辦人在證據清單上簽名蓋章，壹份交當事人，壹份存檔。此外，應提供與被告人數相同的份數。
第三，起訴程序
1.人民法院公開審理民事案件，但是涉及國家秘密、個人隱私或者法律另有規定的除外。決定開庭審理的案件，將在開庭前三天通知當事人。
2.庭審大致可以分為法庭調查、法庭辯論鑒定、宣判等幾個階段。如果申請退出，需要說明理由。如果妳不申請或妳的申請被拒絕，審判將繼續進行。
3.在法庭調查階段，審判長或法官會組織雙方當事人舉證，按順序對各自的請求和主張進行質證。質證是指當事人對證據的真實性、關聯性、合法性，以及證據是否具有證明力及其大小進行質疑、說明和反駁。
4.在法庭辯論階段，審判長或法官會組織雙方當事人圍繞爭議焦點，圍繞整個案件的事實和法律責任發表意見。
5.在評議和量刑階段，合議庭或法官會對庭審進行總結，對雙方發表的意見進行評議，表明是否支持，並闡明理由。
6.如果妳是原告，經法院傳喚，無正當理由拒不到庭的，法院可以駁回起訴；被告反訴的，可以缺席判決。
7.作為壹方當事人，可以在宣判前的任何訴訟階段與對方當事人進行和解，也可以請求人民法院主持調解。不同意調解或者沒有達成調解協議的，人民法院將繼續審理並作出判決。
法律依據
中華人民共和國民事訴訟法
第壹百二十三條向人民法院提起訴訟，應當按照被告人數提交副本。寫起訴狀確有困難的，可以口頭提出，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。
第壹百二十四條起訴狀應當載明下列事項:
(壹)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所和聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所，法定代表人或者主要負責人的姓名、職務和聯系方式；
(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；
(三)請求及其所依據的事實和理由；
(四)證據及其來源、證人姓名和住所。