近日,有著10年歷史的社交平臺陌陌不僅更換了Logo,還將公司名稱改為“妳好”,並將企業價值觀更新為“善良、坦誠、進取”。
為什麽突然改名字了?
按照官方的說法,陌陌這個詞並不能涵蓋陌陌、探索、陌陌影業的酷Bot(音樂、綜藝)等業務,需要壹個全新的名字來協調。
不少業內人士認為,陌陌更名更多的是撕掉“約炮”的軟性色情標簽,重塑品牌形象。那麽陌陌能華麗轉身嗎?
01
陌生人,社會先鋒
收獲流量紅利
陌陌是陌生人社交領域的先行者。
2011年3月,以陌生人社交為核心賣點的陌陌誕生。當時中國移動的飛聊剛剛“誕生”,微信還剛剛起步,市場空間很大。
在陌陌上,用戶可以基於地理位置發現附近的人,通過視頻、文字、語音、圖片展示自己,建立真實、有效、健康的社交關系。
在現代社會,越來越多的人傾向於通過互聯網尋找親密關系。陌陌的定位似乎比交友網站更自由隨意,比即時通訊的交友更具探索性和新鮮感,比發微博更即時私密。
鐵打的市場剛需,給了陌陌爆發式增長的土壤,也讓陌陌收獲了壹大波社交流量紅利。
數據顯示,成立三個月,陌陌iOS用戶突破30萬,不到三年達到7000萬日活,並於2014成功登陸美股納斯達克。同年,陌陌宣布用戶數突破1億。
但是流量有時候並不代表盈利,這是互聯網公司的通病。
在嘗試了會員付費、廣告轉化等模式後,陌陌在2015上搶占了直播風口,找到了差異化的直播服務。即專註於性感美女秀,靠美女吸引眼球,獲取流量,靠觀眾打賞盈利。這種模式也被稱為“刀鋒舔血”。
行走在灰色地帶的陌陌,靠直播賺真金白銀,直播板塊占整體業務50%以上。
2015年,陌陌直播轉型後的第壹年,公司盈利1370萬元,2019年,盈利居然達到近30億元(同年陌陌市值突破100億美元)。在過去的五個財年中,每年的符合增長率實際上達到了300%。
如日中天的陌陌也在賽道上秒殺其他競爭對手,最終收購了探索。
02
被貼上“約槍”的標簽
形象崩塌,陷入兩難。
在收獲流量、實現盈利的同時,“大炮神器”的標簽也在陌陌身上貼了很久。
用褒貶不壹來形容陌陌比較合適。
“找左上角字母的小姐”“找左上角拼音的小姐”“附近有微信的哥哥讓妳感受天上的快感”……這些都是壹些陌陌直播間後臺至今還存在的字眼。
軟色情、性這些負面標簽,應該不是陌陌的本意,只是有些路走著走著就失控了。
不僅如此。
陌陌也頻頻陷入性侵的刑事案件。
2015到2020年期間,陌陌幾乎每年都在和色情做鬥爭。僅2020年上半年,陌陌就被曝光性侵案件12起,其中涉及14周歲以下幼女的案件數起。
“灰色地帶”和“軟色情”導致陌陌品牌形象崩塌,用戶快速流失。
尤其是女性用戶紛紛出逃:陌陌的用戶比例已經開始失衡,男女比例已經達到四比壹。
負面新聞使其聲譽不斷下降,嚴重影響其客戶市場的發展。陌陌的股價也從最高點暴跌了70%,現在甚至跌破了發行價。
對於“軟色情”,陌陌明令禁止。在用戶註冊成功後可以看到的《陌陌平臺行為規範》中,提到不得傳播價值觀扭曲、審美低下的低俗內容。甚至對直播著裝也有壹定的要求。
但事實上,收割流量紅利的誘惑是難以阻擋的。畢竟陌陌是做激素生意的。如果加強嚴格管理,可能會影響壹些陌生人交友的用戶體驗。
如果不加強嚴格管控,就很難撕掉不雅的標簽,似乎陷入了兩難的境地。
此外,陌陌自身的用戶增長也遇到了瓶頸。截至3月底,陌陌APP月活用戶1.1.5億,創歷史新高;但相比2020年壹季度的6543.8+0.08億,僅增長0.09%,增速緩慢。
可以說,陌陌急需找到壹個新的突破口來帶動新的營收業務的增長,但顯然打著陌陌的名號很容易讓人產生不好的印象。
03
重命名Hello群組
重塑品牌,能否脫胎換骨?
隨著監管的加強和短視頻的興起,社交app近年來明顯“降溫”。陌陌的時代已經過去了。
品牌形象被色情負面拖累的陌陌,每況愈下。傳統直播業務正在放緩,即使加入“新鮮血液”探索也沒有緩解困局。
這壹點在最近的財報中也有所體現。
陌陌2021壹季報顯示,公司壹季度營收34.706億元,較去年下降3.4%,壹季度凈利潤46.17億元,較去年下降15%。
面對困境,陌陌還沒有想過改變。
近年來,我們壹直在試圖通過打造新的品牌來取代用戶對陌陌的固有形象,比如視頻社交工具“眼對眼”和“右對右”;美妝社交軟件“Muncie”;地理位置交友軟件“陌朵朵”和顏值社交軟件“哇歐”,還有最近的“卡卡”。
但很顯然這些產品還在社交場景中打來打去,陌陌社交的品牌形象也壹直和激素業務聯系在壹起。其本身的“約炮”標簽已經在用戶心中根深蒂固,難以擺脫。
所以,這壹次,陌陌幹脆改了團名。
換個名字,換個態度的出發點是好事,但是全新的形象還沒傳到市場上,業務也沒變。單純的改名並不能幫助Hello Group擺脫“黃詐”的包袱。
而且,在移動互聯網快速叠代的時代,十年的APP似乎也老了。正在崛起的Z壹代不再青睞陌陌,而是更喜歡Tik Tok和Aauto Quicker等短視頻平臺。
顯然,在營收上患上“美顏直播依賴癥”的陌陌需要尋找新的增長點來吸引新用戶。這個品牌核心問題解決不了,陌陌很難脫離陌陌App重獲新生。
陌陌的接班人王力把自己定位為陌陌的“破壁人”。他說,現在陌陌在做的事情,可能是從新業務上尋求破圈的機會,提到人機交互和硬件。未來會以什麽形式“破壁”?業界都在等待答案。