2.建立健全網絡輿論引導機制。壹是完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式,將傳統媒體與互聯網相結合,建立多層次、全方位的信息公開渠道,加快政府信息公開進程,杜絕謠言公開化。二是建立網上新聞發言人和網上評論員機制。以新聞發布會的形式公開、積極、客觀地說明事實,同時站在黨和政府的立場,引導人民情緒,明智地說出真相,主動向社會提供新聞信息服務。
3.完善管理制度。壹是加強組織領導。成立縣信息化領導小組,負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理,互聯網和網站的統壹規劃和建設管理,網上輿情的監測、研判和應對。二是明確責任。建立靈活有效的工作機制,明確各成員單位職責分工,盡量避免職能交叉和多頭管理問題,做好部門間協調配合,形成合力。三是建立虛假信息懲罰機制,用法律打擊制造謠言、擾亂網絡秩序的惡意行為。
4.正確引導網上輿論。壹是發揮政府公權力、媒體和知識優勢,合理引導輿論。發揮政府信息和宣傳部門媒體優勢,正確引導輿論,創造網絡主流輿論話語權。二是建立“網上統壹戰線”。求同存異,在論壇、社區、博客、QQ群等載體上贏得廣泛支持,使輿論朝著理性可控的方向發展。三是加強政府網站建設。在政策、人力、財力上支持政府網站,擴大主流網站在網民中的影響力和吸引力,使其真正成為能夠引領本地網絡輿論的權威網站;同時,加強縣長信箱、在線訪談、留言板等政府與公眾溝通互動欄目建設,使網絡溝通成為了解民情、收集民意、匯聚民智的重要平臺,真誠、客觀、及時回應網民訴求,使政府網站成為政府與民眾真誠交流溝通的橋梁。
5.尊重網民權利,建設誠信政府。第壹,尊重公民的知情權和監督權。允許和鼓勵網民批評地方政府治理不力,並進行輿論監督。同時,通過積極溝通和對話,幫助他們了解現代社會公共治理的復雜性,引導他們在最根本的問題上幫助地方政府,緩解人民群眾的壹些不滿情緒。二是及時發布真相,坦誠回應質疑。第壹時間發布最新、最權威的信息,公布事件真相、政府措施和事情解決進展,滿足網民對相關事件的知情權。三是迅速、及時調查處理事件。註重事後處理、原因調查和責任追究,甚至邀請網民或NPC代表參與事件的調查和處理,充分尊重公眾的參與權和監督權。