“關鍵期”過後，咨詢師讓她和前男友分手，但卻產生了意想不到的後果:國慶期間，前男友和他的現任女友完成了訂婚。
張女士很失望，提出終止服務並退款。情感咨詢以“我打算放棄”為由拒絕退款。相關顧問告訴紅星新聞記者，她的公司沒有違約，張女士描述的信息並不完整。目前，她已經收到了來自多方的包含“不良事實”的投訴，這令人無法忍受:“如果她繼續騷擾，我們將采取法律程序。”
“不是我想放棄，我也不想放棄他。”張女士說，她對老師的服務不滿意，正是老師的建議導致她沒有機會復合。
紅傘情感官方網站
“妳的案子不難，壹個月就夠了。”
咨詢情感機構。她在簽署合同前得到了承諾。
戀愛壹年多後，杭漂張女士和前男友走到了盡頭。離開杭州回到貴州老家後，因為和平分手，她仍然和前男友保持聯系，放不下這段愛情。
紅傘在微信中承諾，然後簽訂了合同。
續費時，我再次承諾“問題不大”
以前，張女士每次和前男友發生矛盾時，都喜歡去百度貼吧逛壹逛，關註壹個名為“情感挽回”的話題。期間，她收到了壹些關於情感挽回咨詢的廣告，並通過這種方式添加了“成都紅傘文化傳播有限公司”工作人員的微信。紅傘給她留下了很好的印象:“當我遇到任何問題時，我都會問他們，他們會從我的角度分析問題，態度很好。”
9月10左右，張女士得知前男友有了新女友，她悲痛欲絕，但她沒有放棄。想到微信通訊錄裏躺著的“紅傘”，張女士決定向他們求助。
9月18日，張女士與紅傘公司簽訂服務合同，約定分兩期支付咨詢服務費4800元。“其實我前男友還在蕩秋千。我想爭取壹下。紅傘會通過微信或電話指導我。”張女士說，簽完合同後的第二天，紅傘公司就讓她學習和提高自己，第三天，她就開始進行指導。張女士說，通過咨詢，她確實覺得自己很多地方做得不好，比如高PU（男性安全感）。
在合同簽訂前的溝通中，紅傘公司告訴張女士:“妳的案子並不難，壹個月的時間足夠了。”自此，張女士度過了挽回愛情的“關鍵期”。紅傘仍然告訴她:“妳的案子並不是特別困難。只要配合導師，羅老師（化名）也說問題不大。”
“我對老師的服務不滿意。是老師的建議讓我沒有機會復合。”
老師要求斷線，斷線後前男友訂婚了。
關鍵時期發生在9月23日星期壹。上周末，張女士從貴州趕到杭州赴約，見到了前男友。
"...昨天中午，他帶我出去吃飯和射箭。我們沒怎麽說話。吃飯時，他突然說他想告訴我那個女孩的事...現在我們的距離真的沒有拉近，也沒有後退。我不知道如何打破僵局。”
當時情況並不理想，於是張女士向紅傘公司求助。張女士提供的微信聊天截圖顯示，紅傘客服微信回復她:“...馬上聯系老師，也可以直接給老師打電話。”這時，羅回復她:“他只是想說妳聽著。我說妳在這次會議上改變了妳的印象”和“這是不可能挽回的。”當她聽到輔導員說這不可能時，她就不再打電話了。
張女士告訴紅星新聞記者，周壹是她的咨詢老師羅某的休息時間。隨後客服繼續回復:“明天老師會告訴妳下壹步該怎麽做。”並再次強調:“遇到緊急情況可以隨時給老師打電話，老師會第壹時間幫助妳。”
危險期過去後，張女士表示，羅某希望她與該男子分手，但事情惡化，後果不適合挽回。“他們在國慶期間訂婚了。“為此，張女士以錯過關鍵期、未能恢復、斷聯為由，要求紅傘公司退還2400元。“我不會繼續（咨詢）了，請退我壹半費用。”
在張女士要求退款後，聊天截圖顯示，羅某告訴張女士:“如果妳打算放棄自己，公司不會退款...老師可以幫妳換成升級課程或單科課程。”張女士拒絕了:“我對老師的服務不滿意。是老師的建議讓我沒有機會復合。並不是我想放棄，我也不想放棄他。”
退款被拒絕
“如果她繼續騷擾，我們將采取法律程序。”
這家咨詢機構表示，它在多個部門收到了張女士的投訴，其中包含“不良事實”
165438+10月5日下午，紅星新聞記者聯系到成都紅傘文化傳播有限公司，相關工作人員多次向記者強調，其公司沒有違約，合法正規。目前，它已在多個部門收到張女士的投訴，其中包括“不良事實”，這是無法忍受的。張女士單方面解除了合同，因此她的公司不會向她退款，而具體的服務權利和義務也已在雙方的合同中得到落實。“如果她繼續騷擾，我們將采取法律程序。”紅傘曾多次告訴記者。
羅告訴記者，9月23日她正在度假，和她的孩子在玩耍。但如果張女士打電話咨詢，她肯定會幫助她。記者註意到，雙方合同中確實寫明“工作時間為工作日”。
雙方簽訂了註明工作時間的合同。
合同沒有承諾協商能達到的效果。
張女士告訴記者，因為前男友經濟緊張，她問老師要不要轉賬幫助他。老師勸她不要轉學，但因為心疼前男友，她還是轉學了。“客服幫我拿了這個，私下操作。”記者註意到，雙方合同中確實有壹項條款規定，如果張女士不配合，紅傘公司將不退還咨詢費。
羅有沒有要求張女士與該男子斷聯？記者註意到，在聊天記錄中，羅某並未否認她曾要求張女士與該男子分手。在接受記者采訪時，羅某表示有必要具體看壹下聊天記錄。那麽，這與後續的恢復失敗有直接關系嗎？張女士私下給前男友錢，會影響她的挽回嗎？羅女士回復記者，因為她的公司和張女士之間有保密協議，所以她不能告訴記者具體的咨詢情況。“如果我們將其公開，我擔心她會說壹些侵犯隱私的話。”
據天眼查顯示，成都紅傘文化傳播有限公司壹度被列入經營異常名錄。
天眼查顯示，“紅傘”壹度被列入經營異常名錄。
紅星新聞記者王拓胡婷實習生李歡（部分圖片由受訪者提供）