權力資源是企業效益的源泉,是社會財富的創造者。人力資源管理是企業管理的重要組成部分,是充分發揮人的主體性、主動性和創造性的基礎平臺。必須實施有效的管理。
1.當前人力資源管理的誤區
1.1比標準化管理更註重業務運作。註重操作層面的業務要求,卻忽視管理層面的規範有序,甚至以領導的意誌為轉移,不守規矩,隨意破壞制度。
1.2重視工作結果多於工作程序。註重業務的最終結果,卻忽視程序的執行和遵守,只以結果評價工作績效,不管程序是否規範。
1.3更註重糾紛解決而非風險防範。註重糾紛的處理,卻忽視業務過程中的風險防範,尤其是事前防範,必然導致模仿效應等問題,從而造成不良影響和破壞。
2.人力資源管理中的風險
在人力資源管理中,我們往往重視招聘、培訓、評估、薪酬等具體內容的操作,而忽視了風險管理問題。事實上,每個企業都可能遇到人事管理方面的風險,比如招聘失敗、新制度引起的不滿、關鍵員工的突然辭職、行政部門的監督和處罰等。這些事件會影響公司的正常運營,甚至對公司造成致命打擊。根據人力資源管理的階段,大致有以下幾個階段的風險:
2.1就業前風險
(1)招聘風險。招聘是勞資雙方相互選擇的過程,風險主要在於選擇過程。包括招聘團隊人員不合格、招聘基礎準備不充分、篩選測試方式選擇錯誤、招聘策略和信息發布渠道選擇錯誤、招聘條件不明確、招聘條件中的就業歧視、收取押金操作不當等,都可能導致招聘到不符合企業要求、不勝任工作的員工,或者企業需要的求職者被其他用人單位搶占,或者應聘者投訴、被行政部門查處,等等。
(2)簽訂勞動合同的風險。按程序招聘的勞動者,在確認錄用後壹個月內簽訂規範的勞動合同。簽訂勞動合同前,明確應聘者是否與其他單位存在勞動關系。同時,應聘者能否提供有效期內(至少壹年)的有效體檢證明,是否具備符合本崗位要求的合格身體條件等等。勞動合同的簽訂本身以及對身份和身體狀況的審查,都可能存在對以後工作造成風險的因素。
2.2離職後風險
(1)培訓風險。培訓理念像不像高層領導?培訓會增加企業的運營成本嗎?,?培訓會讓更多員工跳槽,造成大量人才流失?這些無疑會影響培訓的效果。同時,作為直接參與者,學員對培訓的認知和態度也直接影響著培訓的成敗。此外,在培訓需求分析、培訓計劃制定、風險評估和培訓實施過程中,未能及時做出正確的判斷和結論,也可能給企業造成損失。同時,培訓後的服務期限協議也是需要關註的風險焦點。
(2)規章制度執行中的風險。企業規章制度是企業的?基本法?。但是,企業在制定和修改規章制度時,必須遵循國家和地方的相關規定和規範,必須依法履行程序,並保留相關證據。如果不按照國家和地方的相關規定和規範,或者不按程序走,或者不保留相關證據,在執行中或者出現糾紛時,都可能存在風險。
(3)績效考核風險。戰略不穩、評價不當、評價因素導致的內部沖突等。,都可能產生風險,而且非常容易激化其他矛盾,影響企業目標的實現。
2.3周轉風險
(1)管理監管風險。沒有建立規範的離職管理制度,或者沒有嚴格執行,導致雙方隨意離職,風險極大。
(2)手續風險。員工離職時,企業有責任和業務及時組織工作交接、歸還辦公用品、結清離職工資、辦理經濟補償和賠償、辦理社會保險和住房公積金繳納證明、離職人事檔案轉移、離職手續等文件。如果不及時組織,可能存在風險,尤其是法律意義上的風險,極有可能發生勞動糾紛和法律訴訟。
(3)其他風險。如商業秘密保護、競業禁止等,都存在壹定的風險。
3.人力資源管理風險防範
鑒於人力資源管理不同階段的不同風險,必須高度重視,尤其是企業中的高層管理者和人力資源管理專業人員,需要從企業發展的角度去理解和實施人力資源管理。
3.1規範遵守法律法規。近年來,許多國家和地方的人力資源法律法規相繼頒布,包括勞動合同法和社會保險法,為人力資源管理提供了法律依據,同時也對人力資源管理提出了法律要求,必須嚴格遵守和執行。
3.2規範企業規章制度。規章制度必須涵蓋管理的所有階段、層次、業務和環節,包括招聘、錄用、入職培訓、試用期管理、薪酬方案、福利休假、社會保險、績效考核、員工獎懲、離職管理等。,並按規範流程進行公示或告知,保留相關憑證。比如職工代表大會或者全體職工討論通過,企業網站公布或者公告欄張貼,編壹本書發給員工(保存簽字記錄),規章制度培訓(保存培訓簽字記錄)。簽訂勞動合同時,將企業規章制度作為勞動合同的附件,等等。
3.3規範企業用工行為。從用人單位招用勞動者到解除和終止勞動合同,勞動者離開用人單位,到企業用工,整個過程都應該有相應的法律法規。從勞動合同的簽訂、試用期的約定和管理、規章制度的公開透明合法、辭退員工的法律依據、勞動報酬的及時支付、補償賠償金的合理支付、解除勞動合同的勞動者相應手續的及時辦理等方面,,有必要規範操作。
3.4及時處理糾紛和訴訟。當發生勞動爭議時,企業應及時成立協調組織,充分了解爭議的由來和實質,盡量以協調的方式解決爭議。如果無法解決或者企業沒有過錯,可以選擇訴訟來維護自己的權益,但是要及時收集保存相關證據資料,包括勞動合同、考勤記錄、工資支付記錄、社會保險繳納記錄、違規記錄等等。
3.5建立高效的管理團隊。企業人力資源管理是壹項非常復雜的工作,也是壹項專業性非常強的工作。需要建立壹支既懂專業又懂管理的高效管理團隊,尤其是風險防範的理念和能力,既能保障企業的長遠利益,又能保障員工的直接利益。企業可以考慮建立自己的人力資源管理專業團隊,或者將業務全部或部分外包。同時要註意吸引風險防範的專業人才,可以常年聘請專業的法律顧問,為企業人力資源管理提供及時的支持。
3.6建立企業EAP,即員工援助計劃(又稱員工心理援助項目和面向全體員工的心理管理技術)。企業為員工設立壹套系統的、長期的福利和支持計劃,通過專業的診斷和建議,為員工及其直系親屬提供專業的指導、培訓和咨詢,幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題,提高員工在企業的工作績效,處理影響其工作績效的工作、個人問題和挑戰。從而提高生產力和工作效率,減少工作事故,降低曠工率和員工流失率,減少員工投訴,增強員工之間的合作關系,吸引和留住員工,提高員工士氣和積極性,證明對員工的關懷態度,最終為績效分析和改進提供管理工具。
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