教師是文明的傳播者。首先，他們要有守法意識，尊重學生，這樣才能營造良好和諧的師生關系，有效避免學生激起逆反情緒。
第二，與時俱進，不斷學習。“妳OUT了”——壹句普通的廣告語在青少年中迅速廣泛傳播，實際上也呼應了他們追求個性、崇尚“另類”的心理需求。壹項調查顯示，“幽默時尚”是中小學生最喜歡的教師個性之壹。青年文化是壹種亞文化，有自己的特點。與主流文化抗爭是其特點之壹，所以“鄙視、非主流”是他們的高頻熱詞。如果教師主動了解自己的文化特征，就不會處處強調“教育”和“真理”；反而會在壹定程度上尊重學生，在某些時候給學生自由——甚至偶爾來點無傷大雅的“非主流”，師生關系會很融洽。教師需要權力，但權力從何而來？“不怒而威”是最好的狀態。做壹個讓學生又愛又怕的老師，是老師力量的最好體現。
第三，愛學生，讓學生感受到愛。愛可以促進積極情緒的產生，積極情緒可以轉化為學生接受教育的內在動力。只有加深教師對學生的愛，學生才能觀察和體驗到教師的諄諄教誨，尊重教師，尊重教師的知識，熱愛教師的話語，從而把教師的要求轉化為自己的行動。中國著名教育家魏書生曾經說過:“教師在要求學生做任何事情的時候，都應該讓他們感受到內心的美好、快樂和自豪。這種快樂可以成為學生繼續做類似事情的動力來源。”所以，老師對學生無私慷慨的愛，會激勵學生追求真理。用從老師身上感知到的情感體驗去對待他人，逐漸學會處理人際關系，包括師生關系。這樣，學生就會理性地處理師生之間的矛盾和問題，而不是采取叛逆、沖突等沖動、非理性的方式。
現在來說說如何化解學生的逆反情緒。
有了心理和思想準備，學生產生逆反情緒的概率可能會大大降低，但不代表不會出現。尤其是作為班主任，我們經常要處理其他老師和學生之間引起反抗的矛盾。像《小A的突變》裏的場景，班主任必然會遇到學生的反抗。當學生出現逆反心理時，以下三個步驟和要點尤為重要。
第壹，* * *。
移情是人本主義創始人心理學家羅傑斯提出的概念。這個詞的翻譯有很多，比如* * *深情，投入，感同身受，感同身受，理解，設身處地等等。
在師生交流中，* * *感受如下:教師可以設身處地為學生著想，從而更準確地把握信息；學生覺得自己被理解和接受，所以會感到快樂和滿足，對交往的進度會產生積極的影響；它促進學生的自我表達和自我探索，從而實現更多的自我理解和更深層次的師生交流。
在這種情況下，班主任何老師采取了“* * *”的第壹種策略來化解小啊的叛逆情緒。他對學生說的第壹句話是:“小A，妳現在很生氣嗎？”這句話說明老師設身處地為學生著想，直接反饋學生的情緒。因此，小啊立即感到被理解了，從而感到滿足，心理平衡，放松了警惕，慢慢放松了身體。
接下來的兩句話:“妳覺得李老師該不該撕妳的漫畫書？”以及“妳討厭別人碰妳的東西嗎？”又是價值觀層面的* * *了。這種程度的好感讓對方感到被理解和尊重，他再壹次獲得了更大的滿足感。
班主任接下來的第四句話:“呵呵，我不喜歡別人隨便碰自己的東西”，還是壹種* *的感覺，讓學生覺得他的行為無可厚非，老師也是，頓時拉近了師生之間的距離。談話從老師主動變成了學生主動。果不其然，在學生們感到完全放松後，他們突然激起了自我表達的欲望，開始自言自語。到這個時候，第二個技能就“發光”了。
第二，聽。
有人認為班主任的工作，口齒伶俐是第壹位的。其實聽是第壹位的。傾聽是建立良好師生關系，發展良性交流的基本要求。傾聽是溝通的第壹步，也是建立良好溝通關系的基本要求。傾聽不僅能表現出對學生的尊重，還能讓學生在更輕松、信任的氛圍中向老師訴說自己的煩惱，進行自我剖析。
聽的時候，老師要認真聽，要感興趣，要設身處地，恰當地表達自己的理解，不要帶偏見和框框，不要做價值判斷。不要對學生說的任何話表現出驚訝、厭惡、陌生、激動或憤怒，而是無條件地尊重和接受。妳可以通過言語和非言語來回應學生的自信，如“哦”、“嗯”、“是”、“然後呢”等，也可以通過點頭、凝視、微笑來回應。
案例中的班主任老師聽得很好，充分讓學生表達自己。班主任說了很多“哦”“嗯”等簡單的話。不要小看這些話。這些都可以看作是“敲門磚”，可以促使和鼓勵學生說話，對促進良性交流有著不可替代的作用。這些“墊腳石”不僅打開了溝通的大門，也傳達了對孩子的接納和對自己的尊重。它們表達了以下含義:
“妳有權表達妳的情感。”
“我尊重妳，尊重妳的思想和情感。”
“我可能會從妳身上學到壹些東西。”
“很想聽聽大家的看法。”
“妳的想法值得壹聽。”
“我對妳很感興趣。”
“我希望與妳建立密切的關系，並進壹步了解妳。”
因此，學生們會繼續交談，開始自我分析和自我對話。
除了這些簡單的敲門磚，班主任還說了壹些比較完整的句子，也表達了對學生的積極傾聽和回應，及時鼓勵和認可了學生的壹些好的想法。最終學生自己說出了解決問題的辦法，逆反情緒得到了完美化解，沖突得到了圓滿解決。
但有時候，學生的逆反心理很強，師生沖突很大，涉及到壹些原則。雙方都可能僵持不下，只好靠第三種策略。
第三，雙贏溝通。
雙贏溝通是壹種不涉及權力的方法，或者更準確地說，是壹種“沒有輸家”的方法。沖突解決後，沒有誰輸誰贏。雙方都贏了，因為沖突的解決方案必須被雙方接受。這是壹種沖突解決方法，雙方在其中達成對最終解決方案的理解。這種策略出現在學生的逆反情緒非常強烈，雙方沖突很大的時候。
比如壹個學生違反校規，在校園裏騎車被扣分。第三次，班主任很生氣，就找學生談話。如果教師壹味用權威壓制，學生可能會被迫接受，但不壹定會從內心深處認同，最終導致師生關系的破壞。還有壹種可能是學生根本不接受，老師壹再堅持，導致矛盾升級，事情鬧大。如果使用雙贏的溝通策略，對話是這樣的:
班主任:我們需要討論壹下妳在校園裏騎自行車的事。學校有明確規定，校內不允許騎車，而妳今天第三次違規，導致扣課。我對此很生氣。我以前告訴過妳兩次。我覺得這個問題是我們之間的矛盾。我想聽聽妳對這個問題的看法。
學生:(我覺得有點奇怪——老師沒有勃然大怒。)好吧，老師，如果妳能這麽坦誠的交流，我不妨直接說出來。我就是想不通，為什麽學校老師可以騎著自行車在學校裏轉悠，比我們快多了，我們學生卻不可以。
班主任:哦，那麽，不是妳需要在校園裏騎車，而是表達妳的不滿。
學生:是的。我私下和同學聊過，他們也不贊同這個規定。所以，雖然我在班裏扣分，但是同學們壹點都不討厭我。
班主任:不過，這個問題壹定要解決。我們不想扣課分，也不想掉隊。而且我也不是校長，不能修改這個規定。這個問題妳有什麽好的解決辦法嗎？
學生:我也知道學校這樣規定是出於對我們安全的考慮。
班主任:是啊，我們學校那麽多學生。如果不制定這樣的規則，很容易出事。
學生:嗯，我們理解。我們只是心理上不舒服，不平衡。
班主任:不過，老師有時候也很著急。而且老師人數比妳們少很多。
學生:趕時間不是原因。不知道是不是急著早點出門。
班主任:嗯，妳的話挺“犀利”的。
學生:(不好意思地笑了笑。)哈哈，不過老師比我們少是真的。
班主任:對。
學生:我有壹個想法。學校組織師生自行車比賽怎麽樣？這樣，也許可以平衡壹點。
班主任:但是，如果舉辦這樣的比賽，我擔心大家為了追求更快的速度，會發生安全事故。
學生:沒錯。不然我們就慢慢騎。跑道100米，看誰騎車最後到達。所以不會出現安全事故！
班主任:(眼前壹亮)妳的意思是如果學校舉辦這樣的比賽，給妳壹個和老師們競爭的機會，妳內心就會平衡很多，不會再為學校的這個規定“走進死胡同”了？
學生:是的，我保證，每個人都這麽認為。
班主任:這是個好主意。不會有什麽安全問題，還能引導大家放慢騎行速度，還能融洽學校師生之間的感情。好的，我會向學校提出，我相信學校會同意的。
學生:謝謝妳，老師。
班主任:就這麽說吧。
學生:嗯，同意了。我也要感謝老師今天沒有罵我。我正式向妳道歉，扣分。
班主任:(開懷大笑)妳這個狗娘養的，快點，去上課！
在這種情況下，學生的叛逆讓他們質疑學校的規定，認為這是不合理的，並多次挑戰學校的權威。這是中學生明顯的心理特征。班主任並沒有爆發自己的情緒，而是采取了“雙贏溝通”的策略，與學生壹起探討解決矛盾沖突的方法。在對話的過程中，老師逐漸明白了學生行為背後的真相。如果不是這樣的交流，我想，學生可能永遠也不會知道自己對學校的規章制度感到厭惡。如果不是這樣的溝通，很難得到滿意的解決。
以上三點是化解學生逆反情緒的步驟和重點。此外，我們應該特別註意教育中的三個原則:
1.關系大於學歷；
2.方式比內容更重要；
3.用發展的眼光看學生。