商務談判前的準備:談判禮儀的準備首先,合理選擇商務談判的時間。
商務談判的時間不能由壹方單獨決定,需要雙方共同決定,否則會被認為不禮貌。要選擇對對方最有利的時間進行談判,避免雙方在連續工作後身心狀態處於低谷時進行談判。
第二,合理選擇談判地點。
最好選擇妳熟悉的地方,因為妳熟悉的環境有助於妳在談判中贏得主動。如果拿不到,也可以選擇談判雙方都熟悉的地方。如果談判較多,可以考慮更換談判地點,以緩和緊張的談判氣氛,達到最佳談判效果。
第三,合理選擇談判代表。
壹般來說,商務談判團隊由首席談判代表、談判助理、談判專家和其他談判代表組成。談判者的素質修養和外表形象總能傳遞出壹種信息,這種信息與談判的實質性內容壹起傳遞給談判者,相互影響,相互感染。
第四,合理收集談判信息。
談判者要註意與談判有關的任何情況,提前進行調查研究,收集大量信息。準備談判資料,主要是根據主題市場評估對方實力;調查和掌握對方的文化背景和社會習俗,了解各方的法律制度,以便在談判中占據主動。
商務談判前的準備:方案的準備,談判前的準備。
收集信息,提供信息,參與起草談判方案,設計談判方案。在談判前充分了解自己的實力、目標和意圖,以及雙方做出讓步的範圍至關重要。古語有雲:?知己知彼,百戰不殆?。只有做好了充分的準備,我們才能自信地獨自或者和老板坐在談判桌上,就利益相同的事情互相討價還價。
所以秘書的主要工作就是收集談判雙方的信息,整理後提供給老板,尤其是對方的真實情況,比如對方的法人資格、信用狀況、法定地址、身份、經營範圍、企業現狀等。這些基本情況要事先審查或獲取旁證。如果對方是外商,最好由中國對外商業機構和可靠的外貿公司或外國友人提供信息和資料,也可以由外商提供,但要判斷是否可靠。
還有就是對方負責人的個人信息,比如年齡、學歷、資歷、性格、愛好、風俗、價值觀等等。
商務談判的成敗和談判者地位的強弱,往往取決於壹方對信息的掌握。妳掌握的信息越多,就越容易控制談判過程。通過這些了解和分析,我們可以清楚地了解雙方在談判中的立場,各自最大需要和讓步的範圍、程度和期限。這樣才能在談判中審時度勢,進退自如。
起草壹份談判計劃。
企業的秘書要協助老板擬定談判計劃,做好預演,保證談判有序進行。
首先是確定談判團隊。
選擇合適的成員組成談判團隊是談判成功的關鍵。壹般來說,談判團隊三四個人為宜,老板帶隊,老板既是導演又是主演。其他助理,包括秘書,都是配角,用自己的專業經驗協助老板談判。
二是確定談判時間。
談判什麽時候進行,什麽時候結束是很講究的,有時候甚至會影響談判的進程和結果。談判必須等待合適的時機,否則很難達到預期的目標。另外,要避免在老板或其他重要談判成員身體不適、過度疲勞、心情不好的時候安排談判。
另外,要相互尊重,在征求對方意見的基礎上,選擇壹個雙方認可的時間進行談判。
三是確定談判地點。
壹般來說,在選擇談判地點的時候,環境越熟悉越好,因為每個人天生都有領地感。在他熟悉的環境裏,他很容易發揮自己的智慧和口才,很容易說服對方。
談判環境不僅指談判的地點,還包括談判過程中的氣氛和情緒。談判環境的好壞會對談判產生嚴重的影響。在舒適明亮、色彩悅目的房間裏,人容易冷靜、頭腦清醒,容易傾聽和理解對方的願望和要求,並做出適當的回應。反之,人就會煩躁不安,頭腦遲鈍,心情不好。
四是確定談判主題。
五是確定談判事項日程。
設計方案的時候,妳要對對方可能提出的方案做壹個預測,提出自己的解決方案。只有這樣,對手才能應付這個提議。談判方案要盡量切合實際,要留有臨場發揮和見機行事的余地或必要的調整。