內部審計師是ISO國際標準化組織提出的壹個專門術語。與ISO9000家族標準相比，內審員的全稱是“內部質量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制定的標準很多，ISO9000族標準只是其中之壹，還有ISO14000環境管理體系標準。與ISO14000標準相比，內審員的全稱是“內部環境管理體系審核員”。
目前我們只提供ISO9000質量管理體系內審員，所以這裏所說的內審員都是指“內部質量管理體系審核員”。
根據ISO9000標準的要求，任何單位要獲得ISO9000認證，都必須定期進行內部質量審核(簡稱內審)，實施內審的人員必須是經過培訓的合格的內審員。取得內審員資格證書後，方可承擔本單位內部審核任務。
因此，任何單位都必須至少有2-3名內審員才能獲得ISO9000認證。
2.什麽是ISO9000家庭標準，它的功能是什麽？
翟O9000族標準是由ISO/TC176(國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會)編制的國際通用質量管理標準，旨在改善單位內部質量管理，穩定產品和服務質量，提高顧客的信任度和單位的信譽。按照ISO9000家族標準實施質量管理，通過ISO9000質量管理體系認證的單位可以理直氣壯地向客戶發出這樣的承諾:“我們的管理體系是國際認可的，我們的產品和服務質量是壹流的！”可想而知ISO9000家族標準有多重要！
ISO9000系列標準的2000版將包括以下標準和支持文件:
核心標準的第壹部分:
O 9000:2000質量管理體系-基礎和術語
翡O9001:2000: 2000質量管理體系-要求
Iso 9004: 2000“質量管理體系-績效改進指南”
iso 19011:2000《質量和環境審核指南》
第二部分只有壹個其他標準:
ISO10012測量控制系統
註:在2000版ISO9000族標準之前出版，但未被取消或轉出的國際標準，在轉化為技術報告之前，仍應視為國際標準的有效版本。
幾份技術報告的第三部分，已被列入計劃:
ISO/TR 10005《質量計劃指南》
ISO/TR 10006項目管理指南
ISO/TR 10007技術條件管理指南
ISO/TR 10013質量管理體系文件指南
ISO/TR 10014質量和經濟管理指南
ISO/TR 10015《教育和培訓指南》
ISO/TR 10017《ISO9001統計技術應用指南》
註:編號中的“TR”表示該文件為技術報告。
小冊子的第四部分
ISO/TC176(國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會)將編制壹些宣傳手冊，作為實施2000版ISO9000族標準的指導性文件，包括:
質量管理原則
選擇和使用指南
小型組織的實施指南
3.什麽是質量管理？實施質量管理需要什麽樣的人才？
O9000家族標準是質量管理體系的準則，那麽什麽是質量管理呢？
質量管理和單位中的其他管理壹樣(如財務管理、生產管理、經營管理等。)，是企業管理的壹部分，也是企業管理的核心內容之壹。實施質量管理的目的是穩步提高產品質量，贏得顧客的信任，為企業營銷打下堅實的基礎，使營銷人員以更大的信心打開市場。
質量管理的運行需要懂得如何有效實施質量管理的人才，而質量管理體系內審員培訓機構是質量管理人才的搖籃。
4.實施ISO9000質量管理體系有什麽好處？
(1)能夠防止不合格產品或服務的發生，提高單位聲譽的程序；
(2)壹次性做好工作，以最小的成本賺取最大的利潤；
(3)可以減少臨時應急的情況，有利於管理者從日常瑣事中解脫出來，考慮單位的發展前景；
(4)能夠進行系統化管理，將本單位或其他單位的經驗納入文件化的質量體系，用於培訓員工，規範其工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；
(5)能有效發現和解決質量問題，防止同樣的錯誤再次發生；
(6)為員工壹次性做好工作提供了手段；
(7)能夠方便快捷地為顧客提供證明產品和服務質量的客觀證據；
(8)在法律訴訟中為質量管理體系評價者、顧客代表和律師提供事實證據；
(9)可以定期檢查本單位的工作，及時發現改進工作和產品質量的機會。
5.獲得ISO9000質量管理體系認證有什麽好處？
(1)企業要獲得認證，必須請認可機構認可的質量體系認證機構對其質量體系進行審核，因此必須嚴格按照標準化的程序開展工作，有利於企業管理績效的提高；
(2)更容易被市場和客戶認可；
(三)能夠在公共媒體上宣傳其認證資格，有利於提高市場形象；
(4)由於認證審核的目的是檢查質量體系是否具有確保產品滿足顧客要求的能力，所以質量管理體系的認證相當於顧客對單位的檢查；
(5)獲得認證的企業將能夠在項目投標中獲得壹些優勢；
(6)能夠自信地提供對產品和服務質量的承諾，從而帶來更多的顧客，擴大市場份額；
(7)獲證企業必須接受認證機構的定期監督，以證實其質量體系持續符合標準的要求並得到持續改進。認證機構的這種定期監督對維護獲證企業的質量體系發揮了重要作用；
(8)ISO 9000證書得到了世界範圍的認可，有利於國際市場的開拓；
(9)質量體系認證可以減少顧客對認證企業的重復評價；
(10)將產品作為原材料提交給其他單位時，可以減少對收貨單位的檢查和監督，降低進貨檢驗的控制程度，從而減少壹定的成本投入。
6.成為內部審計師對個人職業發展有什麽好處？
隨著與國際接軌的呼聲越來越高，中國的優秀企業已經步入ISO9000認證的行列。國務院還要求國家在三年內完成65438+萬家企業的ISO認證。按照規定，每個需要認證的單位至少需要2-3名內審員，內審員將是本世紀不可或缺的人才。
對於單位來說，質量管理的有效實施離不開員工的支持。換句話說，每個員工都需要掌握ISO9000標準的要求。因此，在職員工獲得內審員資格有助於提高工作績效，同時，也有助於獲得上司和同事的認可。
對於正在求職的人來說，獲得內審員資格是求職的有效通行證。目前，了解ISO9000標準知識的人不多，擁有內審員資格的人就更少了。然而，用人單位對這類人員的需求與日俱增。取得內審員資格證書有利於更快的找到自己需要的工作機會。
此外，由於ISO9000認證的大力推廣，越來越多的公司希望獲得認證證書，但這些公司往往不知道如何操作，這導致了大量的ISO9000咨詢機構。當妳取得了內審員資格證書，在工作中獲得了壹定的認證經驗後，妳就可以踏入認證咨詢的大門，為需要認證的單位提供咨詢服務，做壹個天馬行空的自由職業者，或者開壹家認證咨詢公司，開啟自己的職業道路。
所以，持有內審員資格證，無異於敲開職業生涯大門的額外壹塊石頭。
7.內部審計師應該具備哪些知識？妳掌握什麽技能？
拿到內審員資格證，並不意味著萬事大吉。如何成為壹名優秀的內審員，才是這個證書背後真正的人才。
作為壹名優秀的內部審計師，首先要掌握ISO9000家族準則的知識，理解ISO9000的精髓，深入理解ISO9000準則的要求。其次，需要掌握壹定的內審技能，如如何發現產品質量或質量管理體系運行中的漏洞，如何發現改進的機會，如何運用成本管理技能控制質量成本，使產品既能滿足客戶要求，又不會因質量超標而無利可圖...
因此，壹名優秀的內部審計師必須認真學習ISO9000標準知識、質量管理方法和內部審計技能。
8.什麽樣的單位需要內審員？
可以說，各行各業都需要內審人員的參與。
翡O9000家族標準不僅針對制造業或單壹行業。在ISO9000家族標準中，沒有“企業”這樣的術語。這是因為，在將ISO9000標準翻譯成中文時，根據中國國情，“企業”壹詞壹般指中國的加工制造業。考慮到ISO的初衷，標準適用於各行各業，所以采用了原版中的“organize”壹詞——組織。在ISO9000族標準中，任何申請認證的組織都被稱為組織。
可見任何單位(政府及事業單位、酒店、建築公司、制造企業、軟件開發企業、學校、銀行、房地產公司、物業管理公司、貿易公司等。)只要希望其產品或服務的質量符合國際標準，通過質量管理體系的運行獲得顧客的信任和本單位的信譽，並擁有ISO9000質量管理體系認證證書，就需要內部審核員的參與。
9.什麽樣的人可以參加內審員培訓？
所有對ISO9000質量體系管理、認證和內部審核感興趣的高中以上學歷的員工和學生均可參加內審員培訓。
10.參加內審員培訓需要學習哪些課程，如何收費？
(1)ISO9000:2000基礎知識:八項質量管理原則、十二項質量管理體系基礎、質量管理體系與其他管理體系的關系、質量管理體系基本術語；
(2)ISO9001:2000標準知識:ISO9001:2000標準條款詳解；
(3)內審技能:如何制定內審計劃，如何召開首次會議，如何編寫質量管理體系內審檢查表，如何進行現場審核，如何填寫不符合項報告，如何組織末次會議，如何編寫內審報告，如何制定糾正和預防措施，如何驗證糾正和預防措施的完成情況；
(4)如何編制質量管理體系文件:質量管理體系文件需要什麽樣的審批程序，質量手冊的編制方法和要點，如何根據企業的實際情況決定需要編制哪些程序文件，程序文件的基本格式和內容，三級文件如何與質量手冊和程序文件相結合。
(5)管理者代表的培訓:管理者代表有哪些職責，管理者代表如何協助最高管理者策劃質量管理體系，如何制定質量方針和質量目標，質量方針和質量目標如何關聯，如何提高質量管理體系的運行質量，如何獲取持續改進的信息，如何協助最高管理者進行管理評審，如何編寫管理評審報告。
所有課程培訓費:500元人民幣；畢業後頒發內審員資格證書。
以上課程也可進行單科培訓，培訓費為人民幣100元；單科學習後不發證書。
9.選擇我們的培訓有什麽好處？
隨著我國對ISO9000質量管理體系認識的加深，有許多這樣的單位提供內審員培訓，這些單位的服務內容基本相同。為什麽選擇我們？告訴妳幾個理由！
(1)待業學生畢業後，免費為您提供終身職業介紹。
(2)未通過認證的單位推薦學生到我系學習，我們將免費為您提供認證咨詢單位介紹，制造業可以提供低成本的認證咨詢。
(3)畢業後給所有學生贈送壹套ISO質量管理體系文件的電子模板(包括質量手冊和程序文件、質量記錄表、內審檢查表、內審計劃、內審報告、管理評審計劃、管理評審報告及壹些支持性文件)，讓學生快速從事認證工作。
(4)學生畢業後，如果在工作中遇到任何與ISO9000有關的問題，仍然可以通過電話或其他方式進行咨詢。
(5)選擇其他培訓內容可以獲得壹些優惠。