社區個人調解年度工作總結(壹)20xx年在街道領導、司法所和社區同事的關心、支持和幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法調解，無私奉獻，完成了各項工作任務。現在，20xx年人民調解個人總結如下:
第壹，學習和理解。
人民調解是維護社會穩定的第壹道防線，是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。壹年來，我學習了法律法規、兵團幹部職工法律知識讀本、人民調解常用民事法律選編、黨的方針政策，在壹定程度上提高了思想認識和理論水平。但是，民事糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現實要求我們壹刻也不能放松學習。我深感做好社區調解工作責任重大。我認為做好人民調解員必須具備善良公正的高尚品格，必須樹立全心全意為人民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕委屈，發揚無私奉獻的精神，具有強烈的事業心和高度的調解責任感，必須熟悉和掌握與調解直接相關的法律法規和政策，這是做好調解工作的前提和關鍵。同時，要恪守職業道德，堅持平等自願、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權利的原則。我們調解員應該在基層，在社區，在萌芽狀態和激化之前及時解決民事糾紛。小事出社區，大事出街道。
第二，工作方面
20xx年10月，我從X社區轉到X社區，環境變了，人員也變了。因為X社區居民少，大部分是老年人和流動人口，冬天都回城市和老家過冬。夏回來了，但大部分都是種地，在工地和磚廠打工，留下十幾個空巢老人，調解工作無法開展。社區協調委員會主任X書記召集我們的調解員開會，認真分析X社區的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展大走訪，深入居民家中調查了解情況。分析表明，X社區主要存在以下矛盾:壹是居民飲水困難；二是危房拆除；第三，拖欠農民工工資。針對以上問題，在社區書記和主任的帶領下，我多次找供水單位和居民溝通協調，現在基本保證了居民的生活用水。X社區有三個工地，X多農民工在工地打工。由於建築商資金不到位，經常拖欠農民工工資。外來務工人員來到社區尋求幫助。我及時接受了他們的請求，到工地上找項目負責人調查了解情況，宣傳國家關於農民工的政策，積極協調雙方的矛盾糾紛。雙方達成協議，保護了農民工的利益。我是X市的首席人民調解員。我不能因為X社區特殊的工作環境而忘記自己的職責和使命。哪裏有矛盾糾紛，我就調解哪裏。我為X社區調解過X起糾紛。壹年來，成功調解社區各類糾紛X起，其中書面文書X起，口頭調解X起，制止群體上訪X起。糾紛調解成功率x%以上。
三、20xx年的工作思路
為了更好地做好調解工作，我決心明年在以下三個方面努力:
1.學問
新的壹年，我打算繼續學習，繼續充電，繼續與時俱進。認真學習法律法規和黨的方針政策，認真學習鄰裏關系、贍養、財產補償、婚姻家庭等與群眾密切相關的法律知識，在調解實踐中做到靈活、得心應手。積極參加各類法律培訓，加強專業培訓，不斷提高我們的法律政策水平和調解技能。
2.意識形態方面
樹立全心全意為人民服務的思想，關心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區穩定。要熱愛人民調解工作，樂於助人，愛崗敬業。調解疑難糾紛時，不要怕得罪人。遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發揚無私奉獻的精神。對調解工作要有強烈的事業心和高度的責任感，始終做到與民、與社區、與人民融為壹體，以服務群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自身的法律和道德素質。
3.工作方面
熱情接待每壹位來訪群眾，耐心傾聽他們的抱怨，確保事事落實，事事有成效。堅持調解原則。始終堅持“預防與整治相結合”的原則，從源頭上預防矛盾糾紛，做到抓早抓小、抓苗頭、早幹預、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態、化解在激化之前。對參與調解的當事人，要熱情、耐心、真誠地進行說服勸導，以情服人、以法服人，並及時回訪、反饋。堅持以事實為依據，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止民轉刑案件的發生。要在社區黨組織和協調委員會的領導下，依靠群眾做好矛盾糾紛的化解工作，為社區居民創造文明和諧的社會環境。
社區個人調解年度工作總結(二)20xx年，X社區(xx鎮)協調會在市、區(縣)人民政府和司法部門的領導下，認真貫徹“防消結合、群策群力”的人民調解方針，堅持及時有效調解各類矛盾糾紛，有效防止了矛盾激化，有效減少了矛盾糾紛的發生。過去壹年，* *。其中婚姻X起，鄰裏糾紛X起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，實現了家庭和睦、鄰裏團結、居民生活安定、和諧共處的目標。
壹、調解委員會的工作
為進壹步規範和加強人民調解委員會工作，充分發揮人民調解委員會的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解委員會更好地為經濟建設和社會穩定服務，壹年來，我們制定了基層人民調解委員會工作考核方案。方案詳細介紹了調解會建設、調解工作、法制宣傳教育、安置教育、依法治理等內容。具體表現如下:
1.人民調解是社會治安綜合治理的第壹道防線。如果不及時處理，很容易導致矛盾激化和社會動蕩。所以我們選擇真誠、熱情、有耐心，能夠主動及時介入矛盾，及時依法調解，把矛盾化解在萌芽狀態的人作為委員會成員。
2.完善學習記錄、例會記錄、季度工作統計並建立檔案管理。同時，人民調解員每月進行壹次業務學習，主要學習法律知識和人民調解條例，以及民事、經濟法律法規，結合本轄區糾紛特點分析矛盾糾紛。
3、完善調解組織功能，強化調解功能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中的作用，結合社區人民調解工作的實例，以及學習借鑒兄弟社區調解委員會的先進經驗，交流學習，剖析疑難案件，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織居民開展壹些法律服務和法制宣傳活動。年初以來，我們調解了3起各類矛盾糾紛。由於我們調解員的耐心說理和說服，有關各方達成了相互諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦和鄰裏團結。
二、做好“兩職”釋放人員的幫助和教育工作。
根據我們社區的實際情況，我們應該做好幫助和安置刑滿釋放人員的工作。我們始終堅持把“教育、感化、挽救”作為安置工作的重要內容，積極探索幫教工作的新途徑，成立幫教小組，取得了顯著成效，減少了重新犯罪。
今後，我們將壹如既往，嚴格按照上級要求做好各項工作，進壹步明確工作職責，通過法制宣傳，增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策，依法辦事，依法管理社區各項事務。努力做到“壹般矛盾不出社區”，讓群眾有壹個安定舒適的生活環境。
社區個人調解年度工作總結(三)X社區在X部門的領導下，認真貫徹人民調解政策，及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止了矛盾糾紛的激化，有效減少了矛盾糾紛的發生。壹年來，* * *調解各類糾紛，包括婚姻X、鄰裏糾紛X，調解率100%，預防率100。沒有出現因調解不及時或調解不當導致移送人被刑事處罰的情況，達到了家庭和睦、鄰裏團結、社區居民生活穩定、和諧共處的目的。20xx年的工作總結如下:
壹是完善組織，建立預防和化解矛盾的機制。
X社區面積大，常住人口和流動人口多，管理難度大。因此，社區重視預防和調解群體性矛盾糾紛，不斷總結經驗，堅持人民調解原則，把矛盾解決在萌芽狀態，緊緊依靠廣大人民群眾，進壹步強化群防群治的調解網絡。組織專職社區工作者，建立優秀的人民調解隊伍。我們的工作重點是以調整為基礎，以預防為重點，及時處理輕微糾紛，對已處理的糾紛建立回訪制度，抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區壹切不穩定隱患，使調解工作走上規範化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法開展調解工作。
思想是行動的先導，宣傳是調解的基礎。官湖社區壹直把法律知識的宣傳作為壹項長期的工作。壹、社區黨支部
該部制定了黨建工作方案，明確了方向，然後利用設立學習班、宣傳欄、黑板報等多種形式，增加居民的法律意識，使調解委員會真正做到了依法調解工作，社區工作人員經常和社區民警壹起深入居民家中，向他們講解防範知識，使群眾樹立了為社區穩定做貢獻的願望。
第三，深入細致地做好鄰裏調解工作
民事糾紛原因復雜，主體多樣，調解難度大，容易激化。尤其是老小區，因水管破裂或管道堵塞引發的鄰裏矛盾尤為突出。社區工作者通過知道什麽是正確的、以情感感動和給予公正的調解方法成功地解決了壹場鄰裏沖突。
X社區調解委員會作為基層人民調解組織，近年來在社區居民糾紛調解工作中，堅持維護大局和最廣大人民最根本的利益，取得了壹定的成績。觀湖社區有信心、有能力在今後的工作中不斷總結經驗，努力打造治安良好、環境整潔優美、人際關系和諧的文明社區。