投訴建行信用卡中心，可撥打建行24小時服務熱線95533或24小時信用卡客服熱線:國內400-820-0588，國外86-21-3869-0588。
中國建設銀行的主要業務
中國建設銀行提供信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業務、信用卡業務、政策性房改金融和個人住房抵押貸款等業務。
個人住房貸款業務
個人住房貸款業務是指建行或建行向在中國城鎮購買、建造或大修各類住房的自然人發放的貸款。建行個人住房貸款業務主要包括個人賬戶住房貸款個人住房抵押貸款(包括個人壹手房貸款、個人再交易住房貸款、二手房貸款、個人商業用房貸款、個人住房抵押貸款等。)、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款。
信用卡業務
中國建設銀行作為國內較早涉足發行信用卡的國有銀行，信用卡種類繁多。
中國建設銀行信用卡
建行發行的信用卡都取名為“龍卡”。已公開發行的龍卡種類有:龍卡名校卡、龍卡商務卡、龍卡汽車卡、東航龍卡、上海大眾龍卡、龍卡香港精彩旅行信用卡、建設銀行VISA明卡、藝龍長興龍卡、芒果旅行龍卡、龍卡(杯)網球卡。
蘇慧銀星國際
建行銀星國際特快匯款服務是建行與銀星國際特快匯款公司聯合推出的個人國際特快匯款服務。是指建設銀行接受客戶委托，通過銀星運通公司向境外匯出個人外匯匯款或匯出個人外匯資金的小額國際匯款業務。
銀行卡是指由商業銀行(含郵政金融機構)發行的具有消費信貸、轉賬結算、現金存取款等全部或部分功能的信用支付工具。
銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性的變化。
信用卡分為信用卡和準信用卡。信用卡是指發卡銀行給予持卡人壹定信用額度，持卡人可以先消費後還款的信用卡。準信用卡是指持卡人按照銀行要求先存入壹定數額的備用金，備用金不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。
12378投訴信用卡中心有用嗎？
12378投訴很有用。
比如保險產品遇到壹些問題，撥打12378進行投訴。撥打電話後，工作人員會將來電者姓名、反映事項、訴求等信息輸入12378系統，然後由當地保險監管機構處理。這樣60天內完成投訴的時間，消費者可以很好的維護自己的權益。但能否解決要看具體情況，壹般的信用卡問題還是需要和銀行協商。
信用卡協商分期還款失敗，銀行不同意怎麽辦？
銀行正常的信用卡收款流程包括以下流程:
首先是銀行自己的催收部門。
這個階段銀行壹般不會和妳協商，都是希望妳壹次性還款。在這壹點上，我建議妳采取積極的態度，多和工作人員商量，然後每個月至少還壹點，至少表明妳的還款意願，而不是惡意拖欠。但此時歸還的錢基本都變成了違約金或者利息被扣了。
其次，如果催收部門無法完成催收工作，下壹階段就是外包催款公司。
這個階段應該是問題最多的階段，因為外包人員的素質可能不壹樣，有的會用各種手段讓妳還款，甚至恐慌。不過不用擔心，他們所有的擔心都沒有法律效力。情節嚴重違法的，可以起訴。但是在這個階段，他們壹般可以幫助向銀行申請減免違約金和利息，也就是說妳只需要償還本金，甚至可以申請分期。不過這裏特別說明壹下，商業銀行比較靈活，可以申請減免違約金和利息，但是國有銀行，比如四大行，申請難度比較大，壹般需要妳來還利息。
最後，如果外包催收部門無法完成催收工作，那麽下壹階段就是銀行自己催收。
這個階段壹般銀行都會下手，這次是認真的，所以這個階段妳要註意了，不然可能會面臨法律訴訟。但是銀行的終極原則是讓妳還款，所以他們不會不還的。
信用卡投訴打電話給哪個部門？
信用卡也是銀行的業務，屬於銀監會的管轄範圍。如果要投訴，可以去銀監會或者當地人民銀行。可以采取以下投訴方式:1，向銀行信用卡中心客服熱線投訴。2.向銀行客服熱線投訴。3.向銀監會投訴。《中華人民共和國商業銀行法》第七十三條商業銀行有下列情形之壹，給存款人或者其他客戶造成財產損害的，應當承擔遲延履行的利息和其他民事責任: (壹)無理拖延或者拒絕支付存款本息的；(二)違反票據承兌等結算業務規定，不兌現、不錄入收付款項、壓票、壓票或者違反規定退票的；(三)非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的；(四)違反本法規定，給存款人或者其他客戶造成損害的其他行為。有前款所列情形之壹的，國務院銀行業監督管理機構應當責令改正。有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，處以壹倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。
信用卡投訴應該去哪個部門？
信用卡投訴可以采取以下途徑:1，向銀行信用卡中心客服熱線投訴。2.向銀行客服熱線投訴(壹般信用卡是銀行的壹個子部門，歸總行管轄)。3.向銀監會投訴。
法律依據
《信用卡業務管理辦法》第五十三條:有下列情形之壹的，由中國人民銀行責令改正，並處5萬元以上30萬元以下罰款。(壹)未經批準開辦信用卡業務的；(二)未經批準發行IC卡或外幣信用卡的。第七十條特約單位的工作人員參與銀行詐騙活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任。第七十壹條銀行工作人員與持卡人或者特約單位串通，參與欺詐活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
12378投訴信用卡中心有用嗎？
是的，12378是銀行和保險消費者投訴的重點。壹般情況下，信用卡逾期，如果銀行拒絕協商，可以電話回復12378，但銀行拒絕協商並不違法，打電話也沒用。妳自己和銀行協商可能更好。情況可能會好轉。12378信用卡議付，但無論如何都要還。
無法全額還款，加上銀行不協商，可以咨詢，銀行可以分36期，現在只有這個能力，壹般銀行都可以。他說，只要妳的金額很小，妳就不必完全關註銀行的拒付條款。壹般來說，銀行必須向妳索賠5萬元左右。他說，這些銀行都是國家所有，只有中國人民銀行負責監管。
: 1.信用卡逾期後銀行不同意協商分期付款怎麽辦？銀行正常的信用卡催收流程包括以下幾個流程:首先是銀行自己的催收部門。在這個階段，銀行壹般不會和妳協商，而是要求妳壹次性還款。在這壹點上，我建議妳采取積極的態度，多向工作人員咨詢，然後每個月至少還壹點，至少說明妳是想還錢的，而不是惡意違約。但是這時候退的錢基本就變成違約金或者扣利息了。
2.其次，如果催收部門無法完成催收工作，下壹階段就是外包催收公司。這個階段應該是問題最多的階段，因為外包人員的素質可能不壹樣，有的會用各種手段讓妳還錢，甚至恐慌等等。不過不用擔心，他們所有的擔心都沒有法律效力。情節嚴重，涉及違法的，可以處罰。
3.但現階段他們壹般可以幫助向銀行申請減免違約金和利息，也就是只需要償還本金甚至申請分期付款。不過這裏特別說明壹下，商業銀行比較靈活，可以申請扣除違約金和利息，但是四大行等國有銀行申請難度比較大，壹般需要妳返還利息。最後，如果外包催收部門無法完成催收工作，那麽下壹階段就是銀行自己了。這個階段銀行壹般都會下手，這次是認真的，所以這個階段要註意，否則可能會面臨法律訴訟。但是銀行的終極原則是讓妳還錢，所以不還他們就不還。
總之，如果信用卡欠費，盡量保持電話暢通，態度積極，不要接電話，然後每次或多或少的還，這樣即使在法庭上，也不會構成信用卡犯罪。但是壹旦欠了銀行信用卡的錢，征信就會受到影響，所以盡量不要欠信用卡，保持理性客觀消費。
關於投訴信用卡中心的介紹到此為止。