外賣通常都是急著給顧客送餐，那麽顧客在送餐過程中意外死亡是否應該承擔賠償責任？
01
外賣和顧客之間不存在法律關系。
送餐員雖然為顧客提供送餐服務，但與顧客沒有法律關系！
無論他們在運輸途中發生什麽樣的意外，都與客戶沒有法律關系，客戶不需要承擔賠償責任。
壹般來說，壹份外賣有三種法律關系，第壹種是顧客與商家之間的合同關系，第二種是商家與外賣平臺之間的委托配送關系，最後壹種是外賣員與外賣平臺之間的雇傭勞動關系。
然後，外賣送餐員在送餐途中死亡。作為消費者，雖然與商家建立了買賣合同關系，但由誰送餐由商家決定，這也是商家合同的延伸服務。顧客唯壹的義務是支付送餐費，但送餐合同是商家和平臺簽訂的。那麽消費者和外賣之間就不存在法律關系。因此，只要消費者在配送過程中沒有過錯，就不會對外賣員不幸死亡承擔任何賠償責任。
客戶與商家存在合法的業務關系，也有向配送平臺支付服務費的義務，但這壹切都與配送人員無關。壹是配送員不是客戶指定的，二是配送員只是免費為平臺服務，所以配送員在配送服務過程中發生的壹切意外和事故都與客戶無關，不能要求客戶賠償。
02
外賣員其實是外賣平臺的員工。
雖然在外賣平臺中，有勞動合同形式的從業人員，也有眾包形式的兼職外賣員，但是在他們勞動期間，在法律上他們都是外賣平臺的從業人員，外賣平臺對其勞動產生的風險有壹些要求，比如提供安全培訓教育、工傷賠償等。
而且很多外賣平臺通常會在日常外賣的第壹單收取3元的意外險保費。看似是外賣工作人員自己掏錢買的保險，平臺其實是在降低他們的法律風險。這種保險可以及時彌補外賣員遭受的損失，減少公司的賠償金額。
如果保險賠償仍不足以彌補損失，外賣的親屬可以要求平臺做，無論與平臺是否存在勞動關系或勞務關系，都將享有這壹權利。
外賣發生意外，如果有第三方責任人，也可以根據法律規定向第三方索賠。比如遇到交通事故，可以要求對方按照責任比例賠償。
03
為什麽外賣和顧客沒有任何法律關系？
我們壹般叫外賣，會有外賣送到我們這裏。外賣送到後，顧客仍有評價權，可以贊，也可以給差評。好像權利很大；外賣應該和我們有壹定的法律關系吧？
其實並不是這樣。雖然我們有權評價國外賣家，甚至要求他們快速發貨，但這與法律無關。我們只是和外賣的老板，也就是外賣平臺有法律關系，外賣只是作為雇主為我們服務。
既然與法律無關，那麽無論送餐員在送餐過程中出現什麽問題或意外，都與顧客無關，妳也不能基於“我給妳送餐，妳就應該承擔責任”的想法要求顧客承擔責任。
換句話說，如果顧客需要承擔送餐員送餐的責任，那麽取外賣的成本會大大增加，沒人敢點外賣。壹個不小心的顧客可能吃了10元的外賣，毀了自己。
04
雖然無所謂，但是所有的顧客都應該尊重和珍惜外賣。
雖然顧客與外賣沒有法律關系，但我們還是應該尊重和珍惜為我們送外賣的人。雖然做外賣是他們自己選擇的職業，但他們也是有工作報酬的。
但是，外賣真的很辛苦。既然是外賣，那就是大家吃飯時最需要的。外賣為了不錯過大家的飯，總是加壹匹馬去沖，往前跑。我們吃了頓熱飯，送貨員可能還餓著，忙著呢，想想也不容易。
而且壹份外賣在高峰期可能要同時送好幾份飯。我們越催他們，他們就越著急，最終會因為著急而出現壹些問題和意外。所以我們可以尊重和珍惜他們，給他們寬容和理解，然後也許他們會有更輕松的生活。
標簽
生活在城市裏的人們可以想象如果沒有外賣我們的生活會是什麽樣子。至少生活節奏會加快，甚至生活質量會下降。
所以，即使送貨員的壹切都與我們無關，給予他們尊重也是非常必要的。而且外賣服務員基本上肩負了特殊時期城市生活的運營。這是壹個非常偉大的職業，完美無縫地彌合了人生的時差，讓很多人活得更輕松，更有耐心，給他們壹個贊許的微笑。當他們收到外賣時，他們應該說謝謝。