如何寫案例分析,下面給大家分享壹下如何寫案例分析。供參考,歡迎閱讀。
2005年3月65438+5月,上海有關部門發現新奧爾良雞易和新奧爾良雞腿堡的調料中含有?蘇丹紅壹號?. 16早上,百勝!上海總部通知全國各地肯德基分店?從16開始,立即停止在中國所有肯德基餐廳銷售新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿,並銷毀所有剩余調料。?
16年3月下午,百勝!發表公開聲明,宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料含有?蘇丹紅壹號?並向公眾道歉。好吃!表示將嚴查相關供應商違規使用調味料?蘇丹紅壹號?的責任。
經過近兩周的測試和調研,中國百勝集團總裁蘇·肯德基子公司Brands正式公布調查結果:經各級政府對不同城市的不同原料進行抽樣調查,確認所有問題調味料均來自康素紅方香料(昆山)有限公司供應給廣東中山吉快富公司的兩個批次辣椒粉。中國百勝!品牌向全國消費者保證,所有肯德基產品不含蘇丹紅。
肯德基這次因為蘇丹紅遭受了沈重的打擊。蘇表示,鑒於蘇丹紅事件的教訓,中國百勝!品牌決定采取三項措施,防止部分食品生產商和供應商未能嚴格控制食品安全帶來的隱患。首先,它將在過去的基礎上加強原有的檢測能力,投資200萬元建立現代化的食品安全檢測和研究中心,對所有使用的產品和原料進行安全抽樣檢測,研究中國的食品供應安全。第二,要求各大供應商增加人員,采購必要的檢測設備,對所有來料進行食品安全抽檢。三是加強對選擇上遊供應商的要求,防止不能堅持食品安全的供應商混入供應鏈。
請仔細閱讀以上信息,並回答以下問題?
1.面臨?蘇丹紅壹號?百勝做了什麽對策?品牌對抗事件給肯德基帶來的環境威脅?試著用市場營銷的相關原理來評價這些措施。
2.通過這壹事件,您認為企業的營銷活動與其營銷環境相適應、相協調的過程中應該註意哪些問題?
回答這個問題應該包括以下幾點:
1.環境包括機會和威脅。分析環境的目的是發現機會,避免和減輕威脅。
2.企業對環境並非無能為力。企業可以在分析環境的基礎上,增加適應環境、規避威脅、在壹定條件下改變環境的能力。
3.在這種情況下,百勝!面對威脅,Brands采取了以下措施:
(1)停止銷售含有蘇丹紅的產品,銷毀剩余調料;
(2)公開道歉,追查責任;
(3)公布檢測結果,保證其所有產品不含蘇丹紅。
(4)制定消除隱患的措施。
上述措施都屬於緩解策略的範疇。通過這些措施,企業逐漸消除了事件的影響,重新贏得了消費者的信任。
4.在復雜多變的營銷環境中,企業必須不斷打造自己的核心競爭力,增強應變能力,隨時把握環境動態,及時發現問題,快速妥善解決問題,才能避免和減輕環境威脅,使企業健康發展。
第二條?去中介化?消滅中間商?這已經成為這個互聯網時代的主流聲音,但大連物流貿易有限公司總經理、中國調味品商會會長劉卻不這麽認為。
在他看來,經銷商作為廠商和終端的中間環節,其連接價值恰恰是其最大的價值,是任何企業、任何時代都無法替代的。
雷達物流貿易有限公司成立於2003年,主要從事調味品的代理。起初,它憑借自身的物流服務能力贏得了家樂福、沃爾瑪等大型KA賣場的合作,並跟隨他們的腳步迅速將網絡遍布東北三省。但隨著現代渠道的不斷發展,大型賣場,尤其是沃爾瑪、家樂福等國際KA體系也完成了東北地區區域總倉的建立。面對這種變化,劉調整了公司網絡的整體布局,各地分公司的職能從客戶開發和物流配送轉變為日常市場維護。但沒過多久,隨著市場的發展,成熟品牌和成熟產品的利潤逐漸減少,整個經銷商集團再次面臨轉型的選擇。但與上壹次的情況不同,這壹次僅僅依靠內部調整是不夠的,必須找到新的突破點。
經銷商作為品牌更有優勢。
這個突破點後來被劉找到了,對嗎?品牌化+平臺化?。為什麽選擇這個方向轉型?劉的解釋是,經銷商在品牌塑造上比廠家有優勢:壹是經銷商長期服務於終端,面向市場,比廠家更了解終端廠商和消費者的需求,尤其是地域味比較濃的產品,這壹點很重要;第二,經銷商的渠道開拓和服務維護能力是廠家所不具備的,尤其是與夫妻店的點對點對接能力。廠家談單賣沒有管理,經銷商有自己的導購和理貨員,所以無論是推大件還是促進銷售都有優勢;再次,由於渠道成本的增加,成熟品牌給終端的利潤越來越低,而新品牌就不壹樣了,還有很高的利潤空間,對終端擴張很有說服力。
當然和廠商比也有劣勢,就是產品。不過,在劉看來,這不是問題,因為妳可以用自己的渠道資源換取優質廠商的合作進行代工生產。劉創立的調味品品牌叫什麽?中音?,定位中高端調味品,采用貼牌模式,只負責品牌運營和渠道維護。目前有榨菜、醬油、醋、香油、腐乳等300個產品類別。
劉燦雷達為什麽要建立如此龐大的渠道資源?這還得說說他其他的轉型思路?扁平化。他認為,由於個體經銷商分散弱小,面對這種變化,必須抱團合作,搭建* * *制勝的平臺。除了是壹個調味品經銷商,劉還擁有另壹個職位,即中國調味品經銷商商會執行會長。通過這種關系,他逐漸招募商會會員成為戰略合作夥伴,* * *在同樣的操作中調整品牌,這些會員經銷商的渠道資源自然被納入其中。劉說,他找的經銷商並不是廠家找代理那樣只是賣貨,而是找合作夥伴,以股權的形式捆綁在壹起。股權聯合營銷、平臺化、扁平化、局部市場化是劉品牌化、平臺化運營的核心。
做品牌選擇很重要。
劉認為,經銷商轉型品牌要抓住最關鍵的壹點,就是產品必須品質過硬,形成差異化特色。比如CCT在產品的選擇上就非常嚴格。前期充分調研市場和終端了解各自需求,然後尋找資源,再與廠商對接,最後根據市場反饋的信息設計包裝和定價。如何選擇產品?劉的做法是探索產品的原產地。比如中學的腐乳就是鹹亨生產的。大家都知道王致和其實是腐乳的起源地,比王致和早,受國家非物質文化遺產保護。他們找恒順生產醋,找紹興生產料酒的廠家。劉非常重視原產國的價值。他認為這樣的產品有歷史,會說話。
?