1)協商。協商是爭議雙方在自願互諒的基礎上，根據國家法律、政策和合同規定，直接協商達成協議的方法，是解決爭議的有效途徑。有利於快速平息糾紛，快速解決問題。
(2)調解。調解是由第三方主持，合同糾紛雙方共同參與的壹種方式。通過調解達成協議，解決合同爭議。調解的程序是:爭議壹方向有關部門提交調解申請書及相應的證明材料；相關部門審查，符合法律規定的可以受理；調解主持人通過與雙方談話，查明事實，核實證據，分清是非，確定責任，提出調解方案。經調解，爭議雙方同意調解員提出的調解方案，調解部門制作調解協議書。
(3)仲裁。仲裁是解決民事糾紛的理想方式，具有專家裁決、自由、方便、靈活、快捷的特點，且成本相對較低。仲裁規則對爭議雙方都有約束力，只要仲裁符合規則，仲裁就是終局的。目前我國規範仲裁的法律是1995仲裁法。
在兩種情況下，爭議雙方可以采用仲裁來解決物流運輸爭議:壹是在已訂立的合同中已經選擇了仲裁作為解決爭議的方式；第二，爭議發生後，約定用仲裁方式解決爭議。
(4)訴訟。物流運輸糾紛發生後，合同雙方不能達成約定的解決方式，或者雙方沒有約定糾紛解決方式的，應當通過訴訟方式解決。壹方或雙方向有管轄權的法院提起訴訟，然後由法院做出判決。如果壹方或雙方對壹審判決不服，還可以上訴、申訴。
二、物流糾紛的解決方法
1，快件丟失
首先，找到接收郵件的快遞部門進行投訴，或者聯系快遞公司的統壹業務受理平臺，要求解決。
其次，可以登錄國家郵政局投訴網站或撥打郵政消費者投訴電話“12305”進行投訴。
2.包裝損壞或短缺
壹旦發現包裹破損或短缺，應要求郵遞員當場出具破損或丟失證明，認定責任，保留證據，以備日後維權；
如遇郵政服務消費糾紛，應先協商解決；協商不成，可向郵政管理部門投訴或撥打“12315”。
3.快遞延誤
除了因極端天氣和意外事件(忘了雙十壹)造成的投遞延誤，可以通過電話或登錄國家郵政局和各省市郵政管理局網站進行申訴。
4.嚴重虧損
貨物損失數額較大的，當事人應當向公安機關報案並提供相應證據。同時也要及時和快遞公司協商賠償。
如果協商不成，可以向法院起訴，要求賠償。
《郵政法》規定，郵政企業對保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，應當按照保價額進行賠償。
三、遇到物流運輸合同糾紛怎麽辦？
1，對賬。和解是指合同發生爭議時，雙方當事人可以重新協商，在尊重雙方利益的基礎上，就爭議事項達成壹致，從而解決爭議的方式。和解是當事人在自願的基礎上自由選擇的解決臺與臺之間糾紛的方式，而不是解決合同糾紛的必要程序。當事人也可以不經協商解決，直接選擇其他解決爭議的方式。
2.調解。和解是指在第三方的主持下，通過說服教育，解決當事人之間的合同糾紛。有兩種調解方式。壹、人民調解委員會調解當事人之間的合同糾紛，可以向糾紛當事人所在地或者糾紛發生地的人民調解委員會申請調解。二是行政調解。主要指工商行政管理部門對合同當事人之間的糾紛進行調解。申請行政調解的糾紛必須符合下列條件:申請人必須是與本案有直接利害關系的當事人，有明確的被申請人、具體的調解請求和事實依據；符合工商行政管理機關受理案件範圍的規定。但是，已經向人民法院提起訴訟或者申請仲裁機構仲裁的。壹方請求調解，另壹方不同意調解的，調解申請不予受理。雙方接受調解並達成協議的，應當制作調解協議，雙方當事人應當按照調解協議履行各自的義務。因為調解協議不具有法律約束力，如果壹方不履行，另壹方不能請求人民法院強制執行，而是可以通過其他途徑解決糾紛。
以上就是給大家介紹的關於如何處理物流糾紛的相關內容。如果物流糾紛是物流公司的責任，壹定要及時維護自己的合法權益。