上半年物業工作總結1
歲末年初，回顧過去壹年的辛勤工作，展望明天，展望在人員緊張的情況下的未來。過去的壹年，工作中有得有失，但憑借過硬的專業技能，各項重大任務均超標準完成。隨著春節的臨近，這個部門對這壹年所做的工作進行了及時的總結，並進行了自我表揚和自我批評。以下是工程維修部在幾個方面的工作總結報告:
壹是安全工作，確保電、水、設備的安全和質量。
1.發現並解決問題，大力協助公司安排的施工單位整改保修期內遺留工程的質量問題。尤其在水電方面，有雨天漏水，高壓供電不穩定的情況。
2.由於商業業態的變化，用電需求逐步增加，為了保證變壓器室內線路的供電安全。評估電源線路，增加或調整過載線路；比如X變壓器高峰期，為了緩解供電線路壓力，平穩度過x-x月用電高峰期。
3.遺留問題:今年月日，因_ _變電站高壓外部故障，導致_ _碼頭發生停電事故，對各業態供電造成較大影響，引發投訴。停電事故已有詳細的書面報告。置業公司領導非常重視，經過核實，確實是供電遺留問題。屋面、負壹層、整層樓、預埋屋面水管、伸縮縫滲漏等建築施工問題至今未徹底解決。夜間高桿燈的燈桿預埋緊固螺釘和螺母的問題導致高桿燈擺動。雖然安全隱患得到了加固和解決，但這是工程建設中的質量問題。
4.配合弱電設備的維護:比如為物業辦公室更換電話線、網線布線；要求相關單位對樓內弱電井進行全面清理和整理；配合中國電信移動和中國聯通安裝、維修和維護設備。
二、現場培訓，落實安全工作責任
1.實現安全工作的目標在於技術培訓。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但是只有安全工作實現了，才能談經濟效益和社會效益，公司才會健康發展。除了現場傳遞、幫助、行動外，還要求每壹位員工主動出擊，互相交流，互相學習，取長補短，不斷提升自己的業務知識和技術水平。
2、實行巡回檢查，定期維護供電、供水和機電設備，使其隨時處於良好的工作狀態，每日做好檢查記錄，每月將檢查結果和整改情況存檔備查。為了解決突發事故，24小時值班，為在最短時間內處理事故提供了可靠保障。
3、加強重點部位的安全檢查，以及“壹崗雙責”的落實，即保證配電值班的運行記錄和配電事故的處理，兼顧夜景和公共區域的正常照明，對壹些突發事件進行應急處理！對現有設備進行了安全評估和檢查，發現問題及時整改，防患於未然。
我們嚴格執行相關規定，堅決取締，限期整改。為杜絕事故，真正做到了“以檢查促整改，以整改保安全”。為確保重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別重視對公共* * *區域和商業商戶的安全檢查。
三、認真開展日常檢查工作。
1，配合消防安全檢查。及時整改維護防火卷簾、防排煙風機等方面的隱患。
2.定期檢查夜間照明定時斷電控制系統、夜間照明燈、機電設備和公共設施，並做好日常檢查記錄。今年* * *計更換各類照明燈具__x多盞，發現異常情況隨時調整處理，並向領導匯報。比如西餐廳的廣告用電量，汙水排放造成的汙水井疏通，用電質量等。
3.定期檢查給排水管網，及時修復損壞的供水龍頭、消火栓和施工造成的管道破裂，杜絕轄區內因水造成的滴、漏、跑、冒現象。
4、根據天氣預報及時做好供電線路、接地裝置和室外電纜等電氣設備、室外廣告牌、排水管道等工作。，發現問題及時解決，以便未雨綢繆。
四、嚴格操作規程，加強設備維護，全力配合維修單位的調試和維修工作。
1，嚴格倒閘操作制度，落實安全措施，現場安全監督管理。如果檢修時發現2號變壓器溫控器不能工作，及時聯系廠家修理；及時更換無功補償開關、電容器和接觸器(在保修期內)。同時，分批對配電室低壓設備進行了緊固和維護，消除了因接觸不良造成的供電事故。單臺設備的運行、電源切換、清潔維護、維護後的設備驗收。
2.完成電梯、自動扶梯年檢，對來年年檢必須整改的項目進行改造。降低年度維護和整改成本。
五、做好、建立水源、設施設備臺賬和技術資料管理工作。
1.建立業務表格的開戶臺賬和印鑒管理；所有安裝和更換的電表都應完善，安裝和更新電表的施工記錄應完整，拆除的舊表應做好標記並入庫。建立舊電表的用電量讀數和新電表的表數和容量的賬戶。
2.在日常工作中，工程維修部全體員工都能嚴格遵守公司的規章制度，認真傳達貫徹物業會議的指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司和項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際認真整改落實。
3、做好供電設備維護記錄。建立主要設備的專用臺帳，記錄每次維修項目、更換設備和材料的型號和數量，以及維修後的設備運行情況。
4.嚴格控制維修成本，管理維修材料。定期申請維修材料計劃，嚴格執行材料出入庫管理制度；對常用的備品備件要保證壹定的庫存，並在使用地點對出庫物資進行登記。做好修舊利廢工作，對更換的零件進行維修，通過更換零件或重新組裝的方式對舊零件進行維修，減少新零件的使用。
5.環境衛生和設備衛生。將轄區內的公共* * *設備設施劃分為公共* * *責任區和個人責任區，每個責任區有專人負責。定期清潔公共區域的衛生設備。定期對個人管轄區域進行清掃和檢查，確保配電間、設備間設備清潔、無油汙、無死角，確保設備正常運行。
壹年來，工程維修部全體員工全心全意為公司做了大量工作。不管是內勤還是外勤，他們都能按要求去做，但有些工作還是不足，達不到公司的要求。我們將在今後的工作中彌補不足，進壹步提高每位員工的思想素質和個人技能，為公司的發展做出更大的貢獻。
上半年物業工作總結二
帶著勝利的喜悅，送走了20年，歷史翻開了充滿希望的壹頁。在過去的壹年裏，在集體公司的正確領導下，物管公司的人們團結壹致，積極進取，頑強拼搏，再創佳績。回顧過去，主要收獲表現在“八新”上。
壹是財政收支管理取得新成效
壹年來，我們高度重視財務工作，及早明確征管目標，嚴格按規定辦事，全力確保物業費收入到位，努力夯實物業基礎。完善財務制度，厲行節約，杜絕不合理開支，把有限的資金用在刀刃上。全年各項費用總收入221.2萬元；比上年增加56.7萬元；完成全年收入目標任務100.5%，全年總支出194438+00000元。全年國際收支平衡，略有盈余。
開展財務工作，立足主動，抓住春節前後的有利時機，組織全體管理成員齊上陣，做好各地區的宣傳動員工作，白天時間不夠的晚上補上，邊宣傳邊交費，把工作做好。財務人員要立足本職，發揚釘釘精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細致地做好工作，不留收費缺口，不收費。在齊心大家的共同努力下，達到了年費收取的理想效果。
在加強征收的同時，嚴格支出管理，嚴格執行財產支出“三先”、“三後”制度:壹是每筆支出必須申請後才能支出；二是大額支出要先審核再辦理；第三，所有辦公物資都要先計劃後采購，專人負責，集中采購，嚴格監管。壹年來，我們切實杜絕不合理開支，努力做到少花錢、多辦事、辦好事，確保錢用在實處。
第二，治安和消防工作呈現出新的秩序。
住宅小區和商場的治安秩序維護和消防安全管理是物業非常重要的工作，涉及面廣、任務重、責任大。在日常工作中，我們認真做到五個提高。
壹是加強領導，把維護治安秩序和消防安全管理擺上重要議事日程，壹把手親自抓、親自問；分管領導具體管理，要抓；管理層輪流值班以確保安全。
二是加強安保和誌願消防員隊伍建設，充分配備安保人員，重視在職培訓，不斷提高工作技能。
三是加強節假日和重要營銷活動的安全管理。每逢周末節假日，每次商場營銷活動，物業經理都會親自掛帥，各部委管理人員齊上陣，帶領保安加班加點，有效維護商場和小區的治安秩序。
四是加強安全事故預防和消防安全隱患排查，發現問題及時處理，確保全年不發生盜竊、火災。
五是加強安全檢查。落實安全制度，建立安全專班，明確工作職責範圍，全年堅持24小時專人巡邏。不留治安和消防監管死角，確保治安和消防管理無疏漏，確保小區商場無重大事故。
第三，衛生和清潔展示了新的環境
衛生保潔是物業管理的壹項繁重工作，涉及面廣，臟活累活，管理難度大，既包括小區，也包括商場；地面和屋頂；既有商鋪，也有車庫；既有廣場，也有花園；既有街道，也有小路。清理工作極其復雜，任務十分艱巨。如果妳想做好這項工作，妳必須努力工作。所以我們安排有能力的領導去抓，挑選優秀的員工去做。真心，石頭開門。通過保潔員壹年的努力，小區和商場的保潔質量得到了壹步步的提升，受到了業主和店鋪老板的廣泛好評。衛生和清潔工作能展現新環境，主要歸功於三個有效:壹是清潔人員有效。每個人都有壹份愛和奉獻，每個人都可以努力工作，做出貢獻。第二，有效的領導。保潔部認真負責，方法得當，領導有力。第三，制度措施得力。認真修訂完善保潔工作崗位責任制，細化落實保潔人員的責任範圍和質量衛生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結算，充分發揮了制度的約束力，有效促進了保潔質量的全面提升。
四是裝飾維修服務有新突破。
裝修管理和維修服務是衡量物業工作質量的關鍵環節。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。全年更換門窗16扇；修門鎖51次；汙水交換管18；外墻滲漏修補41次；16家庭協調樓上樓下漏水矛盾；58家店鋪維修漏水；門禁維修196次。與此同時，發電機組得到了修復。
維護；消防設備的維護；第四期車庫地面防淹工程及各大門和電腦的維護。保證業主裝修及標準施工和物業維修服務及時，保證公共設備正常運行。
五、公共* * *照明和社區綠化有了新起點。
為了提高公共區域的照明質量，我們願意投資，采用新技術，將12單元第四車庫及地下室的所有電梯全部改裝為低能耗、強亮度、長壽命的新型LED燈管。照明效果好，居民很滿意。商業街全部改造為120V―240V寬電壓LED燈泡，解決了路燈因電壓低而啟動困難的問題。夏季高溫到來之前，商場中央空調升級維修，保證高溫時及時降溫。
20__“學先進、樹新風、比貢獻”活動在物業管理中廣泛開展，物業管理人員和全體保潔員及部分保安壹起，主動承擔了小區花園義務維護的任務，為公司節約了數千元。
六、商場物業服務有新變化。
商場今年托管給物業了。我們充分意識到責任的重大。物業領導付出了很多努力，物業員工也很努力。從治安維護到消防安全，從環衛保潔到供電照明，從維修服務到收費，無時無刻不牽動著物業管理人員的心，對物業業主的神也是樂此不疲。對於商場的管理和服務，帥經理常年堅持親自抓，親自過問。今年加強了晝夜治安巡邏力度，加強了衛生保潔服務質量，優化了收費方式。購物者要求及時接待，及時處理，對壹時難以做好的事情盡量解釋，爭取盡快處理。
在商場公共* * *設備維護和工程維修服務上，物業願意投入，千方百計把事情做好，直到業主滿意為止。購物者普遍稱贊:物業值得信賴，讓人放心。
七是從業人員素質得到提高。
壹個好的物業，壹定要有壹個好的員工，壹個好的團隊，壹定能做到壹流的服務。壹年來，我們註重員工素質教育，努力培養優秀的物業團隊。在實際工作中，要下大力氣做到“三關”:壹是嚴格面試新員工，註重個人素質和條件，堅決拒絕招聘不合格員工；二是保證崗前培訓，培訓不合格者不予錄用；三是保證在職員工的學習和培訓，定期開展在職員工的理論學習和技能培訓，定期組織面試和考核，不斷提高員工素質，增強工作實效。
八、隊伍作風變了。
如果妳有壹個好的班長，妳可以帶壹個好的團隊；只有好的團隊才能管理好壹個團隊。如果團隊有艱苦奮鬥的作風，團結奮鬥，事業就會蓬勃發展。去年狠抓隊伍作風建設，徹底摒棄不良行為，切實做到“三戒”“三強”:戒懶、強作風；退出比賽，被紀律處分；禁欲不是壹種強烈的責任。管理者以身作則學兵，嚴格要求自己，事事帶頭。班子成員努力改變陋習，團結壹心，努力工作，紮紮實實履行職責，顧全大局，講求作風，愛崗敬業，積極做好本職工作，自願配合。齊心協力，形成了有利於物業發展的良好工作作風，展示了團隊的戰鬥力。
上半年物業工作總結3
20__年來，在公司領導的指導和大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，公司“以人為本、以客為尊、以誠為本、以質為本”的管理理念，以及公司“提高水平、創造效益、打造品牌”、“服務至上”的發展目標，通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列優質服務工作，在此對工作做壹個簡要的總結總結經驗教訓，找出不足，打好工作基礎。
壹.人事管理
清掃面積擴大後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以要在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒。根據各區域工作需求，合理配置人員，考核工作量，強化實際作業特點和要求，調整作業標準，在不增加人員的情況下，基本滿足保潔作業要求。
第二，培訓
對新來的保潔人員進行不同崗位的保潔理論和實際操作培訓，使保潔人員掌握保潔知識，滿足公司保潔工作的基本要求。
在對清潔人員進行清潔手冊培訓的基礎上，結合工作中的實際情況，重點進行了以下培訓:現場工作要求、清潔程序、安裝、gfd。
我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需要監督管理。下壹步將加強這種訓練，並使之成為壹種習慣。
經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
三、保潔工作模式
在原來七個單元的基礎上，變成了八個單元，主要的清潔工在樓道和外圍進行。為了在實施“無人清掃”的同時保證衛生質量，加強了清掃檢查的清掃頻次。現有人員基本可以在30分鐘內隨時解決衛生問題，但高峰期樓道往往衛生差，導致樓道臟亂差。
在“本色保潔”方面，加強了保潔頻次，由原來固定的計劃保潔改為現在的隨時保潔。發現汙垢，立即清洗，恢復原有的自然顏色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年來，由於在建工程和市政道路建設，整體環境中有大量的土壤。雖然加強了保潔，但整體衛生狀況沒有達到要求，保潔費用增加。施工完成後，將對其進行徹底清理，以達到衛生標準。
第四，清理工作的完成
(1)完成保潔員的建立和工作模式的及時修正。
(2)完成外圍公共區域的日常衛生維護工作。
(3)完成新員工的培訓。
(4)完成專項清潔服務。
(5)完成了配合開房活動的工作。
動詞 （verb的縮寫）衛生質量監督
隨著ISO9001—2000-2000質量體系的實施，保潔加強了工作質量的監督，完成了表格的填寫，用各種記錄和制度控制工作質量，並對工作中存在的問題進行總結，進壹步糾正，取得了良好的效果。
六、工作中的問題
1.不能有效地清除周圍的汙垢。
2.現有的人員日常清潔頻率與公司要求的頻率有壹定差距，不增加人員很難達標。
3.冬天外圍衛生達不到清潔標準。
4.在保證衛生達標的情況下，更換部分清潔工具的成本會有壹定程度的增加。
七。工作安排
1，加強保潔部門培訓。
2.安排保潔部的日常工作。
3.加強衛生質量檢查。
4.加強人事管理。
20__年，清潔工作整體有所提升，但在工作細節上仍有不足，清潔成本仍有潛力可挖。在公司領導的指導下和全體保潔員的努力下，20__年我們會有更好的表現。
上半年物業工作總結4
_ _物業管理有限公司三部壹室，* * *員工_ _人，管理的_ _棟建築面積_ _平方米。_ _大廈是集商務、辦公、居住於壹體的綜合性建築。通過全體業主的共同努力，該樓20年榮獲“_ _”稱號，連續四年被評為“社會治安單位”。
社保工作是公司年度總體工作計劃的重要組成部分。今年， 擬投資人民幣_ _ _ _ _ _ _ _ _ _元，重點投資於 整體規劃，樓宇綜合治理領導小組認真開展工作，每月組織檢查講評，評估樓宇安全狀況，及時發現安全隱患，認真組織整改。 今年在“人員密集場所專項整治”中，投入_ _萬元購置消防器材，及時消除安全隱患。通過層層發動，公司和全體業主聯動為壹個整體，樓宇安全壹直處於良好態勢。
壹.組織結構
成立綜治領導小組、消防委員會、投票委員會、安全委員會、滅火救援指揮部，明確各機構職責。
第二，落實各級綜合治理責任
公司董事長是綜治責任人，與各部門簽訂了綜治責任書和防火責任書。工貿市場和物業管理公司分別與業主和使用人簽訂了責任書，將安全責任落實到樓內各個環節，形成整體合力。
第三，加強法制教育
要根據市場和居民的不同特點，開展有針對性的法制教育。市場裏的業主和營業員流動頻繁。為了保持普法盲區，進場的業主和上崗的營業員都必須參加普法教育，考試合格後才能操作和上崗。居民難以集中，於是利用業主委員會、業主座談會、廣告牌等形式，大張旗鼓地宣傳消防法、刑法等法律法規。此外，公司還訂閱《消防雜誌》、《中國公安報》、《公安雜誌》，分發給業主和用戶閱讀學習。今年_ _月和_ _月，兩次邀請省消防安全培訓中心派教官授課，效果很好。
第四，加強安全隊伍建設
樓內有_ _名保安和_ _名助理，持證率達到80%，保證了保安的基本素質。安全隊伍建設是今年的工作重點。從職業道德、業務技能培訓、工作作風培訓、快速反應能力等方面全面提升了安保隊伍的整體素質，特別是應急處理程序的培訓，提高了抵禦突發事件的能力。今年月日，大廈消防委員會組織了壹次大規模的消防演習。由於基本功紮實，指揮程序正確，疏散有序，滅火迅速，後勤保障有力，滅火演練取得了成功。
動詞 （verb的縮寫）加強民事調解工作
_ _大廈是綜合性建築，人員構成復雜，容易引發各種糾紛。為了及時掌握民意測驗信息，我們註重民意測驗信息員的發展和建設，提高民意測驗信息員的綜合素質，及時掌握民意測驗工作動態。全年調解壹般糾紛21起，同比下降20%，調解疑似糾紛2起，同比下降50%。調解率100%，調解成功率100%，有效維護了樓房的穩定。
六、積極配合社會各界做好“五城合壹”工作。
我們是社區的壹員，盡可能支持社區工作是我們的職責。今年，提升城市形象的“_ _”工程在全市啟動，_ _街道辦、_ _居委會領導多次到_ _大廈指導工作。物業公司也非常重視“_ _”工作，在資金相當緊張的情況下，繼續投入近_ _元購置捕鼠器、垃圾桶等。，修建排水設施，發放學習資料。在各級政府和我們的共同努力下，我們將取得可喜的成績。首批_ _棟建築通過了市政府組織的驗收。
七、加強消防管理。
物業管理公司逐步完善了壹系列消防安全管理制度和消防安全評估細則。消防安全管理完全制度化、規範化，通過檢查考核層層落實責任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，積極自查自糾，順利通過驗收。_ _樓是高層建築，對消防的要求特別高。我們經常提醒自己，消防安全不能馬虎，安全更有利。
上半年物業工作總結5頁
20__年8月1日起，根據既定的工作進度，物業管理中心運營部各崗位人員將逐步到位，包括物業管理部、保安部、工程部的副主任級、主任級、班組長。
20__ _年8月第壹周，確定了從物業管理部、保安部、工程部等各部門調入的員工的崗位、範圍和職責。原設備部員工和資源公司在第壹百貨的工作崗位(除了原設備部11木匠和個別員工改為保安外)基本不變。以下是各部門基本工作的總結:
壹、物業管理部:
1，參加多次店務會議並確定店鋪與管理中心的聯系人；確定了《投訴及工程維修操作流程》、《進店須知》、《商城裝修流程》等管理制度。
2.與門店管理層溝通工作難點，逐壹確定解決方案:a .制定商場各樓層設立茶室的方案和計劃，徹底解決門店員工在工作時間因開水保溫瓶滴漏(據統計有近千個)導致大理石地面難以保持清潔和打蠟的問題；b、確定店員進場、清場計劃和店鋪清場計劃；c、解決商場搬櫃臺、道具、搬運整箱貨物對大理石地面的損壞問題；d .通過增加垃圾投放點，督促店員改變不良習慣，解決了商場夜間保潔工作量過大、員工過多的問題。
3.成立了物業管理投訴中心。通過讓投訴中心的接待人員在東樓實習，接待人員可以快速掌握並獨立處理日常投訴。
4.制定各級員工的崗位職責和排班方案，並通過在職培訓成功實施。
5.8月中旬，百貨公司進行了第壹次大掃除，達到了預期效果。同時確定_ _為百貨公司的保潔承包商，公司也按照我們的要求消化了原資源公司的90多名保潔工人。
第二，安全部門
1，按照平穩過渡、確保大樓穩定安全運行、確保不發生治安、消防等突發事件的原則，對原資源公司的保安人員進行了消化吸收，同時通過調整保安崗位設置、合理安排崗位時間，完成了平穩過渡的要求。
2.重新調整治安巡邏路線，加強重點部位治安管理力度，制定和落實各級治安崗位職責，制定值班和交接班制度。
3.制定消防控制室的門禁管理制度、報警室的操作流程、動火作業許可制度和消防檢查制度。
4.制定並實施商場防盜管理制度，包括進場制度、營業時間管理制度、清場制度和夜間防範制度。
第三，工程部
1.為了保證大樓的正常運轉，在接管之初就及時對原設備部的人員進行了調整和重組。根據東樓工程部的結構模型，確定了總工程師、值班工程師、各級主任、工長。
2.制定並落實各級員工的崗位職責，如值班、交接班等，啟動百貨設備的交接工作，包括收集樓內各種機電系統的圖紙、各種設備的操作手冊、各種設備的維修記錄等。著手調查現有設備和各種機電系統的狀況和運行情況，提出整改意見和方案。
3.加強樓內各種機電系統和各種設備設施的日常維修和保養；積極提高及時修復率和修復率；持續跟蹤設備運行問題，提出整改建議，改善樓宇設備運行。
4.由於樓內大部分機電系統和設備長期得不到維護或更新，部分系統處於故障和癱瘓狀態，主要包括電梯系統、電氣系統、消防系統、安防監控系統、防盜報警系統、空調系統、給排水系統、鍋爐系統、建築裝修等。3月份主要是調查維護上述機電系統的基本運行情況。計劃在4、5月份對上述系統進行改造和修復，逐步恢復其應有的功能和作用。
5.在各部門的配合下，完成了各機房“臟、亂、差”的整治工作，完成了39巷消防通道的清理整治工作；以上部分的混亂狀況得到了明顯的控制和改善。
上半年物業工作總結:5篇範文:
★物業上半年工作總結範文5篇
★物業工作總結範文篇幅短，5篇。
★ 2021上半年物業管理公司工作總結範文
★ 10物業年度工作總結範文。
★上半年物業工作五總結及下半年工作計劃。
★物業管理公司上半年工作總結(5篇)
★5 20265438上半年物業工作總結+0。
★ 5上半年物業安保工作總結。
★上半年物業管理工作總結範文
★ 2020物業管理公司上半年個人工作總結4篇。