物業小區的公共性

1.專有知識宣傳

宣傳物業知識1。如何宣傳物業管理知識？

為了統壹思想，提高員工素質，增強凝聚力，塑造物業公司的良好形象，更好地做好新形勢下的物業宣傳工作，促進企業文化建設，特制定本方案。

壹、指導思想堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，以增強物業公司凝聚力為重點，以凝聚人心、鼓舞士氣、以公司發展為工作出發點和落腳點，充分發揮輿論陣地作用，推進企業文化建設，樹立物業良好形象。二、宣傳重點1、公司重大經營決策、發展規劃、工作措施、新法規、新政策等。；2.與物業相關的法律法規；3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗；4.物業知識；5、企業文化宣傳等。

三、宣傳的具體措施1、正確認識，宣傳工作和經濟工作並重。宣傳工作是教育和激勵員工的壹種方式，是企業不可或缺的工作。

壹個企業要發展，要實現目標，離不開全體員工的不懈努力。只有進壹步加強宣傳工作，才能激發員工的鬥誌，形成向心力，在各項工作中立於不敗之地，建立公司獨特的企業文化。所以要有正確的認識，把宣傳作為壹件大事來做。

2.強化措施，落實宣傳工作。(1)建立公司的宣傳網絡，組建戰鬥宣傳隊。

成立宣教部負責全公司的宣傳工作，各部門、管理處、項目部設壹人負責各部門的宣傳工作。同時組織壹次宣傳知識培訓，提高宣傳人員的工作能力，滿足公司宣傳工作的需要。

2物業快遞。每周壹期，期間將根據需要發行增刊。

公司內部雜誌可以重點宣傳物業服務，反映企業的經營理念和核心價值觀，也可以報道近期的工作動態。③更新添加標語牌。

需要統壹字體和顏色來體現公司的文化特色。公司辦公室負責更換掛在路上的牌子，其他管理處負責。

④搞好專題宣傳活動。各部廳應根據需要帶頭開展這項工作。

如:安全月、優質服務月、防汛月等。⑤開展優樹先評工作，體現人文精神。

開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發員工的勞動熱情，增強團隊精神。⑥各管理處和項目部要開好簡報和例會。

第四，加強對外宣傳，主要是物業公司的形象宣傳。(1)員工培訓。

我們物業管理公司的每壹個員工都是宣傳的端口，300多名員工無時無刻不在展示自己，所以業主對物業的第壹印象都是來自基層員工。提高我們自己的質量和服務水平是我們的當務之急。員工的培訓需要從以下兩個方面進行:1，物業基礎知識培訓。

壹方面，對員工進行物業知識培訓，可以提高自身素質，增加自律性；另壹方面是讓員工了解我們物業服務的細節，並能熟練運用到實際工作中，冷靜回答業主關於壹些小區基本情況的問題，充分體現了物業公司良好的專業作風。2、員工禮儀、禮貌培訓以及工作服務細節的標準化。

物業工作人員的言行舉止是物業公司形象的體現。優質的服務體現在壹些細節上，比如:保安、保潔員微笑著和業主打招呼，能主動和業主溝通。保安積極幫助業主做壹些力所能及的事情。我們的維修人員上門維修時，以操作規範要求自己。項目經理變被動服務為主動服務，主動打電話拜訪業主。(2)制作大隆綠港地產的全套宣傳冊。

我們需要做壹個我們大隆綠港物業的宣傳冊，包括小區的基本情況，物業服務的範圍，物業服務的標準，人性化的服務，溫馨提示，特色服務等等，讓員工和業主清楚的了解我們服務的內容，介紹我們的物業公司以及我們的家。(3)充分合理利用現有的壹些設施和區域作為宣傳平臺。

1，公告欄，公告欄，您可以設置“物業新動向”、“善行”、“裝修常識”、“工作圖片”等欄目並及時更新，讓業主對我們的服務細節和內容有更直觀、更深入的了解。2.順義區“兩機壹報”(即順義電視臺、順義廣播電臺、順義新聞)播放“溫馨提示”、“物業知識”、“生活健康知識”，讓業主在享受服務的同時，也了解了物業管理。

3.建立物業管理公司的網站，設立幾個專欄進行宣傳，或者設立大隆綠港物業管理公司的業主論壇。對於論壇中的問題，公司確定的部門會在公司領導批準後進行回復，並對業主提出的好的建議立即落實，對業主的壹些誤解或疑問給予正確的輿論引導。每個員工也可以把自己作為壹個平臺來參與。

4、社區報刊，刊登“物業知識”、“大型社區活動通知”、“社區新動向”、“生活常識”、“好人好事”等宣傳內容，定期向業主發放。5.充分利用小區內可利用的空間，如在電梯內、電梯口對面、樓道等方便的廣告效果區域張貼宣傳資料。

6.充分利用小區電子屏(每月費用5000元左右)和大龍公司電子屏，滾動播放物業工作動態和物業知識。(四)利用群發短信傳遞信息。

通過群發短信平臺將信息發送給業主，包括與業主家居生活密切相關的問題(如燃氣開關、停水、停電、小區防蟲、農藥噴灑等。)、溫馨提示、小區大型活動通知、節日問候、最新物業政策法規等。這樣就體現了物業公司貼心人性化的服務理念。

(5)定期與業主進行互動溝通。1.業主被邀請定期舉行“座談會”，根據不同的年齡。

2.住宅小區的物業公告欄有哪些內容？

(壹)建立健全宣傳工作組織機構，明確職責，建立制度。居委會成立了宣傳工作委員會，下設宣傳工作領導小組。按照《德勝街道社區精神文明宣傳欄管理辦法》的要求，指定專人負責宣傳欄工作。領導小組還對社區宣傳欄和黑板報的管理和利用進行了專題研究，制定了社區宣傳誌願者管理制度、社區居委會宣傳委員會聯系制度、宣傳欄宣傳內容定期更換制度、宣傳和精神文明工作檔案制度、宣傳欄衛生防護和清潔制度等壹系列規章制度。各項工作責任落實到人，健全的組織機構使社區宣傳欄定期更換、清洗、維護。

(二)廣泛發動群眾積極參與社區廣告牌的維護和建設。社區宣傳欄是社區居民自己的宣傳教育陣地。為了更好地發動群眾參與，成立了以居委會成員為主體的社區宣傳誌願者隊伍。誌願者不僅包括社區黨員和積極分子，還包括受尊敬的社區老人和思維敏捷的中小學生。大多數社區居民提出建議，集思廣益。在大家的共同努力下，社區宣傳欄的內容更加貼近生活、貼近群眾、貼近實際。社區宣傳教育和精神文明建設成為社區居民的事，提高了居民的主人翁意識和社區凝聚力，也加強了宣傳教育的效果。

第三，豐富社區宣傳欄教育內容，註重社區精神文明建設的實效。

為了充分發揮這壹作用，社區根據宣傳計劃，結合社區的中心工作，開展了專題宣傳和專題宣傳，並定期更換宣傳欄的內容，做到方法和內容常新。2004年，* * *制作更換了30個宣傳欄，包括“普及科學知識，弘揚科學精神”、“科技以人為本，全面建設小康社會”、“清潔環境，關愛健康”、“文明禮儀知識”等。豐富的內容引起了社區居民的關註。

3.物業知識和常識可以幫助妳讓日常生活更加便利。

房子搬進去後，購房者和開發商的“鬥爭”就變成了和物業公司的鬥爭。以後的日常生活，基本上都是和物業公司打交道。了解壹些物業知識不僅是為了保證自己生活的便利，也是為了讓自己在與物業公司的互動中不被欺騙。

1.物業管理公司是從什麽時候開始收物業管理費的？

答:壹般可以分為兩種情況和方式。第壹，物業管理費是在購房者簽約後收取的。第二，物業管理公司在居民入住時就開始收取管理費。

二、開發商空置房屋要交物業管理費？

答:目前沒有明文規定。但按照目前的行業慣例，開發商為空置的房屋支付物業管理費。至於交多少管理費，可以按照《房屋使用管理維修公約》規定的相應標準執行。

三、在收取物業管理費時，什麽是計費面積？

答:計費面積以房產證註明的建築面積為準。這個建築面積包括兩部分:壹部分是套內建築面積，壹部分是分攤面積。尚未取得房產證的房屋，以開發商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。

四、公共* * *區域照明費用，誰來承擔？

答:公共區域的照明壹般指建築物的樓梯、門廳、走廊的照明，這部分能源費用應由受益者承擔。通常的做法是根據單元門來分攤費用。因此，除了支付家庭使用的能源費用外，家庭還應支付分攤的能源費用。

5.租客裝修時是否應該向物業公司繳納裝修押金？

回答:居民裝修房屋是普遍現象。為了保證房屋裝修不會損壞房屋主體結構，保證房屋使用安全，居民裝修時必須向物業管理公司提出申請，經物業管理公司批準後方可施工。而且他們必須與物業管理公司簽訂裝修協議，明確裝修內容、裝修時間、垃圾處理方式以及違約責任的處理。物業公司是否應該收取裝修押金，以購房人與物業公司在辦理入住手續時的約定為準，即根據《房屋使用管理維修公約》中的規定。

六、物業管理公司和業主的維修範圍如何劃分？

物業管理公司對業主房屋的維修分為兩種情況。

壹種情況，開發商將購房人承擔的房屋保修義務委托給物業管理公司，物業管理公司對業主的房屋維修不收取任何費用。本案中，物業管理公司代表開發商履行房屋保修義務；

另壹種情況，物業管理公司對業主房屋的維修不屬於開發商對購房人承擔的房屋保修範圍，物業管理公司收取工時費。這種情況屬於業主委托物業管理公司提供的獨立有償服務。(註:本小區屬於第二種情況)

物業管理公司和業主的維修範圍和責任壹般在雙方簽訂的物業管理合同中約定。

壹般來說，物業管理公司負責* * *用部位和* * *用設備、公共建築和* * *用設施的維護，包括外墻、樓梯間、通道、屋頂、電梯、機電設備、* *用天線、消防設施、綠地等。

壹般情況下，業主應負責其所有物業的維修。室內部分和設備，包括水、電、氣等室內管道、設施和私人陽臺，由業主負責維修。業主可以自行維修自用部位和設備，也可以委托物業管理公司或其他專業維修人員進行維修，但委托他人進行維修需支付相應費用。

物業知識要在日常生活中慢慢學習和積累。雖然沒什麽大不了的，但知道點什麽總是好的。

(以上回答發布於2016-01-04。目前的購房政策請參考實際情況。)

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4.物管小區應該為宣傳欄做些什麽？

宣傳欄是壹個統稱，壹般不是某壹類型的公告欄。