壹個銷售經理，承上啟下，既要忠實履行職責，又要有清晰的市場意識、管理意識和服務意識，還要有駕馭、分析和解決問題的能力和強烈的使命感。工作職責主要表現在:督促業務人員工作，制定銷售計劃，管理銷售團隊，定期做銷售總結，定期評估銷售人員的績效考核，上下級溝通，培訓銷售人員，分配銷售人員的工作等...
我的工作計劃:
首先，監督銷售人員的工作
其實說監管不是很準，也不是很準。首先我想說，每個銷售人員都會有自己的壹套銷售思路。剛開始的時候，我不能馬上知道每個銷售人員的特點。當我完全理解它的時候，我應該充分發揮它的潛在優勢。如果個別銷售人員有潛力可挖，我會相應地對他(她)進行監督，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售目標，以彌補其不足。
作為銷售經理，您需要監督:
1.分析市場形勢，正確做出市場銷售預測供審批；
2.擬定年度銷售計劃，分解目標，報批並監督實施；
3.起草年度預算，分解，報批並監督執行；
4.根據業務發展計劃合理配備人員；
5.把握重點客戶，參與重大銷售談判，簽訂合同。
6.關註所轄人員的思想動態，及時溝通解決；
7.組織建立和完善客戶檔案；
8.指導、檢查、督促和檢查下屬的工作；
9.授權直接下屬並安排工作；
10.定期向直接上級匯報；
11.定期聽取直接下屬的述職報告，並對其工作進行評估；
12.負責本部門人員晉升的提名；
13.負責制定銷售部的工作程序和規章制度，經批準後實施；
14.負責準確統計交易率、費用率、利潤率、月銷售量及同期各種對比數據；
15.根據工作需要調配直接下屬的崗位，經批準後實施，並轉人力資源部備案。
第二，督促銷售人員工作。
作為銷售經理，您需要監督:
1.銷售部門工作目標的完成情況；
2.銷售目標制定和分解的合理性；
3.正確執行工作流程；
4.發展客戶的數量；
5.拜訪的客戶數量；
6.客戶跟進的程度；
7.銷售談判技巧的應用；
8.銷售業績完成情況；
9.良好的市場拓展能力；
10.對所轄人員進行技能培訓；
11.所轄人員及各項業務工作；
12.紀律、工作秩序和整體精神面貌；
13.銷售人員的計劃和總結；
14.潛在客戶和現有客戶的管理和維護；
第三，銷售目標的制定
銷售業績的提法要有壹定的依據，不能憑空想象。根據公司目前的情況，已經到了市場，仔細劃分。當然，少不了銷售淡季和旺季的考慮。我應該根據公司做壹個現實的估計。
接下來要做的就是落實到每個銷售人員，甚至細分到每個銷售人員的月度銷售業績和季度銷售業績，從而完美完成公司下達的季度銷售業績。最終確定年度銷售目標。
第四，定期銷售總結
其實銷售總結需要結合銷售目標。銷售總結的主要目的是讓每壹個銷售人員具體回顧自己在過去的銷售時間裏做了什麽，然後取得了什麽樣的成果，最後總結出銷售成功的規律。當然，我們也可能遇到不成功的銷售案例。如果遇到這樣的事情，我們也要積極面對，看看我們在銷售過程中間有哪些沒有考慮到的地方，以及以後應該改進的地方。
定期的銷售總結也是我和銷售人員交流的好機會。我可以知道銷售團隊的成員在做什麽，遇到了什麽問題。這樣我就可以幫助他們，讓整個銷售過程順利進行。
銷售總結還可以得到壹些相關產品的信息，知道競爭對手的壹些動向。妳知道，我們不打無準備之仗。知己知彼，百戰不殆。
銷售經理工作計劃範文(2)在下壹個工作計劃中，把以下工作作為主要任務:
1)建立壹支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售成績都源於擁有壹個好的銷售人員。建立壹支團結協作的銷售團隊是企業的基礎。在明年的工作中建立壹個和諧的、有殺傷力的團隊是壹項重大任務。
2)完善銷售體系，建立壹套清晰系統的業務管理方法。
銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員出差，見客戶是壹種放任的狀態。完善銷售管理體系的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷提升自己的習慣。
培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題並提出自己的意見和建議，使其專業能力提高到壹個新的水平。
4)在區域城市建立銷售和服務網點。(建議試行)
根據今年出差遇到的壹系列問題，預定的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家，打亂了計劃的行程，未能順利完成出差。造成時間和金錢的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的就是要有月收入單。根據公司下達的銷售任務，制定好銷售計劃，並根據具體情況將任務分解為月、周、日；將月、周、日銷售目標分解到每個銷售人員身上，完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。
我覺得公司明年的發展離不開全公司員工的整體素質，離不開公司的指導方針和團隊建設。提高執行力，建立壹支優秀的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。
銷售經理工作計劃範文(三)不知不覺，我在公司已經1年了。也成為了公司的部門經理之壹。現在xx年就要過去了，想在年底寫下XX年的工作計劃。
轉眼間，我將進入新的壹年，XX年。新的壹年是充滿挑戰、機遇和壓力的壹年，對我來說也是非常重要的壹年。生活和工作的壓力驅使我努力工作，努力學習。在這裏，我制定了今年的工作計劃，以便在新的壹年裏取得更大的進步和成績。
壹、銷售指標:
上級下達的銷售任務是xx千元，銷售目標是35萬元，每季度xx千元。
二、計劃:
1.年初擬定年度銷售計劃；
2.每月初擬定月度銷售計劃；
三、客戶分類:
根據接待的每壹個客戶，將現有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶三類，對各個層次的客戶進行綜合分析。做不同的客戶，采取不同的服務。沖動來，滿意而歸。
四、實施措施:
1，熟悉公司新的規章制度和業務發展。公司在不斷改革，建立了新的體系，尤其是在業務方面。作為公司的部門經理，妳必須以身作則，在遵守公司規定的同時，盡最大努力開展業務工作。
2.制定學習計劃。學習對於商務人士來說是非常重要的，因為它直接關系到壹個商務人士與時俱進的步伐和商業的生命力。根據需要調整自己的學習方向，補充新的能量。專業知識和管理能力都是我想掌握的內容。知己知彼，百戰不殆。
3.客戶方面，加強與客戶的信息交流，增加感情。每周聯系壹次A類客戶，半個月聯系壹次B類客戶，壹個月聯系壹次C類客戶。始終與已經成交的客戶保持聯系。
4.在網絡方面。
充分發揮我們的網站和網絡資源，做好房源的收集和發布以及客源的開發。生意做得好
以上是我XX年的工作規劃，可能還不成熟。希望領導指正。火車在車頭上跑得很快，希望得到公司領導的正確指導和幫助。展望XX年，我會更加努力，認真負責的對待每壹筆業務，爭取更多的訂單，提高業務發展。我相信我會在XX年內完成新的任務，迎接新的挑戰。
銷售經理工作計劃範文(4) 1。加強學習，轉變觀念，建設壹支高素質的營銷隊伍。
目前營銷經理和客戶經理素質參差不齊，部分人員在行業政策、工作流程、卷煙銷售趨勢分析、客戶引導等方面的能力和水平相對較低，難以適應當前煙草行業發展的要求。為了適應新的形式，客觀上需要有壹支業務過硬的營銷團隊。
1，加強行業和涉外知識的學習，努力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的情況，營銷部將進壹步加強人員的培訓和學習。多樣化的培訓方式:團體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛:除了行業政策、營銷知識、法律法規外，主要要求營銷人員學習其他方面的營銷知識、社交禮儀、語言溝通等。在時間上提供充足的空間，充分發揮早晚例會和業余時間，保證每個工作人員都有比較充裕的業余學習時間。讓每壹個營銷人員的聰明才智在市場和工作中更好的發揮作用。
2、狠抓業務素質的提高，確保各項工作的順利開展。隨著網絡建設功能的進壹步提升，營銷人員的工作質量、服務質量和業務指導的有效性直接影響到工作的順利開展。市場部每月會組織1-2營銷人員的培訓和考試，重點是日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供應政策等。
第二，深入市場，掌握真實的市場需求，報道壹手市場的真實需求。
壹是自6月份實施總額浮動管理以來，在客戶經理和客戶壹致同意核定總額後，客戶對自主申報需求的認知度大大降低，對客戶真實的市場需求和總額浮動管理的理解產生了誤解，導致客戶在市場調研過程中對總額浮動的理解與自主申報需求出現偏差。不僅客戶意識有問題，客戶經理的宣傳引導也有問題。以至於市場的真實需求並沒有在訂單預測中充分發揮作用。二是客戶經理對總浮動管理和獨立申報要求沒有很好的理解，導致日常宣傳引導出現問題。針對存在的問題，我們將從以下幾個方面著手整改。
1.營銷人員和客戶應對總浮動管理和獨立報告需求有正確清晰的認識，並加以區分。今年下半年，這項工作將作為客戶經理考核的重要指標。主要調查客戶的知曉率，並檢查客戶訂單的自提交數據作為主要檢查依據。
2.穩步推進“按客戶訂單組織供應”工作。對客戶經理預測準確性的考核，重點是真實的市場需求、全國重點卷煙品牌前20名的評價結果、新品牌的投放、銷售、分析和預測等。，從而提高客戶經理把握市場的能力。從原來的總預測準確率考核，逐漸放到單個品牌，尤其是全國重點卷煙品牌前20名的預測準確率上。在保證去年同期銷量的前提下，力爭單個價格提高人民幣/條，比去年人民幣/條提高%。
3.從“總量浮動管理”工作的整體運作情況可以看出，在客戶經理與客戶進行總量談判的過程中，客戶經理沒有很好地掌握客戶的歷史銷售數據和當前的供應政策，導致少數客戶壹致認為總量過大或過小，在實際訂購香煙的過程中，月初和月末銷售波動較大，甚至個別客戶無法及時訂購實際銷售的香煙。針對目前情況，客戶經理在總量不變的情況下，對不合理的客戶供貨數量進壹步調整和約定。杜絕部分客戶月底下不了單，月初供應量增加過多的情況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有選擇”的基本要求，不斷提高適應市場的能力。根據蘭州公司《貨源緊張卷煙供應管理辦法》，零售訂單總量實行浮動管理，可合理控制銷售上限，但不得設定銷售下限或按規格約定銷量；細分零售商對不同品牌(品類)的需求數量，形成每類零售商的科學合理量化並根據市場變化及時維護和調整。通過合理量化，可以促進科學投放水平的提高，體現市場化投放原則。
4.“根據客戶訂單組織供應”和“總浮動管理”工作有效銜接，能夠順利進行。縣市場部要求客戶經理重點了解所轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況，從而掌握客戶的真實需求，掌握第壹手資料。作為客戶經理日常考核的壹項常規工作。上述兩項任務與有效發展是錯誤對立的。實施“全浮動管理”是實施“按客戶訂單組織供應”的有效途徑
第三，改善服務，加強管理，進壹步完善客戶關系管理。
為了進壹步建立客戶與我的良好關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、利潤水平、個性化服務、及時有效的貨源供應等。如何加強客戶的守法意識、合作意識和忠誠度；需要我們營銷人員去關心和創造。
1.加強服務，進壹步營造良好的市場環境。心與心的溝通需要用行動來實現，讓顧客感受到煙草公司的關懷，這就需要我們營銷人員充分理解差異化的管理和服務理念。客服全方位，節日問候、生日祝福等貼心服務；交貨信息按時送達客戶；行業政策、卷煙品牌數量無法第壹時間獲取等問題導致客戶無法及時訂購適銷對路的卷煙，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年市場部要求有資質的客戶經理向轄區客戶開通飛信業務，從縣城、重點市場等有條件的地方開始。將飛信的覆蓋面作為客戶經理信息傳遞和改善客戶友好服務的重要指標進行考核，以第壹時間為所轄客戶提供高效、快捷、有效的信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。這項工作的實施將於9月底前完成。重點是城市裏的客服部。
2、加強對區域內卷煙零售商的管理指導，提高客戶的盈利能力。全年要求客戶經理為客戶提供60次以上的卷煙業務指導，有效指導達到80%以上。對之前沒有跟上業務指導進度的客戶經理給予重點幫助和要求。營銷經理對客戶經理的評價側重於對有效性的監督和督導。營銷經理根據客戶經理的操作指導，采取實地考察的形式，對盈利能力、銷售結構、客戶認可度進行評估，從而達到服務和推廣的目的。
3.加強對80%協同管理客戶的管理，提高客戶守法合作意識。由客戶經理管理的80%的卷煙零售商是壹個相對較大的群體。客戶經理不僅可以通過查庫存、查卷煙條形碼來管理客戶，如何掌握客戶的卷煙銷售趨勢和異常情況，更加關註煙條、煙盒零售指導價的執行情況，進行有效管理，但不能作為有效的懲罰手段。
4.加強轄區大戶管理，進壹步規範經營行為。對大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求，特別是對蘭州公司大戶的卷煙銷售、監督檢查、走訪質量、守法意識、配合情況等進行管理。