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住宅小區常見的物業糾紛及解決方法

近年來,物業公司與小區業主的糾紛層出不窮,拒交物業費、打官司的情況屢見不鮮。在這樣的事情總是發生在我們身邊的情況下,我們不禁產生這樣的疑問:如果房屋質量有問題,業主可以拒絕交物業費嗎?遇到安全職責不到位、衛生維護不到位、防盜措施不到位,甚至財物被侵犯等事情該怎麽辦?

案例1

房子質量有問題可以拒絕交物業費嗎?

5438年6月+2007年10月,業主程在海安縣金海國際花園小區購買了壹套商品房。2013,1年6月,程所購房屋外墻出現滲水現象。程與開發商、物業管理公司、施工單位協商達成解決方案,但多次維修未能修好。同年,程停在小區消防通道的車輛被他人紮破。程找到物業管理人員幫忙解決這個問題。因為小區內有死角,物業公司查了監控也查不出是誰把車輛拴了。後來,程認為物業公司的物業服務不達標,拒交2013年度物業服務費。物業公司多次索要,並向法院提起訴訟。

此案以失主程敗訴告終。

分析

第壹,房屋質量問題不是物業服務的內容,不能成為拒交物業費的理由;第二,車胎爆胎不是物業造成的,也不是拒交物業費的理由(只要物業公司做了自己該負責的事,比如小區裏的攝像頭好,巡邏人員可以定點巡邏,就不能要求物業公司對小區裏的壹切負責)。綜上所述,業主不能因為房子質量問題,小區被盜,就遷怒於物業公司,拒絕交物業費。

也許有人會問:超出物業公司權限的事情,業主就沒有辦法了嗎?不是這樣,業主也可以找物業公司協助,找相關部門和人員解決。

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物業管理公司可以限制業主使用電梯嗎?

2011年7月,周先生在海安蘇建花園小區買房。後來,周先生以自己家自來水不通、物業公司將排放的油煙和噪音推諉給自來水公司和小區東、北的餐館影響生活、二樓商務樓樓頂陽臺長期無人打掃為由,拖欠了近兩年的物業服務費。多次書面提醒未果後,物業公司限制周先生的門禁卡使用電梯。為此,周先生將物業公司告上法庭。

最後,經過協商,物業公司不再禁止業主周先生使用電梯,雙方就業主損失及物業費支付達成壹致。

分析

第壹,業主限制使用電梯是侵權行為,催交物業費不能通過侵權實現。二、物業的義務只是協調處理違章作業、噪音汙染、擅自施工、擅自改變建築結構等違法行為。

那麽,物業公司限制使用電梯等妨礙正常生活的措施怎麽辦?如果業主拖欠物業服務費,物業服務提供者停止供水、供電、供氣等。或不當限制業主使用門禁、電梯等。,影響業主正常生活的,業主有權要求物業服務提供者排除妨礙,並有權要求賠償由此造成的損失。同時,物業管理公司有義務公布房產、物價、城管、規劃、交通、工商、環保、質監等行政管理部門的投訴電話。

案例3

拿了房子不入住要交物業費嗎?

2007年6月,李在海安縣中央現代城買了壹套房子。李某因收到房屋後未裝修,與物業公司就物業費發生爭執。2013年3月、2015年7月,物業管理公司以快遞方式向李收取物業費未果,於2015年8月訴至法院,要求被告李支付2013至2015期間的物業服務費及違約金。

最終判決業主李按約定價款的80%支付物業費及違約金。

分析

壹、李與物管簽訂的前期物業服務合同有效,物業費自房屋交付之日起收取;其次,李交付後未裝修入住,屬於“空置房”,物業管理服務成本降低,物業費“打折”。

本案中,李因為沒有裝修,享受了物業費的“折扣”。那麽,房子已經裝修但沒有搬進去,物業費可以打折嗎?首先告訴妳壹件事:未裝修的“空置房”物業費可以打折。物業服務領域的“空置房”是指已經出售並交付給業主但尚未入住的房屋。這裏的“入住”包含了裝修,因為裝修會產生生活和裝修垃圾,業主實際上已經享受了物業服務,此時不能再視為空置房。所以,如果妳的房子已經裝修,就不能享受物業費優惠了。

可能很多人都發現了,以上案例大部分都是業主敗訴的結果,案例都與物業費有關。2013至今,海安法院發現問題最多的物業服務糾紛是物業費的收取。

那麽問題來了:為什麽業主跟物業打官司輸了?如果物業服務不到位,作為業主,如何為自己討回公道?

為什麽要和物業打官司?

多數業主敗訴?

我國《物業管理條例》規定,只要物業公司提供基本的物業服務,業主就應該繳納服務費,這也是壹種合同義務。換句話說,物業管理公司工作不力並不能構成業主拒交物業費的理由。所以業主自然敗訴。

如果物業公司的行為損害了業主的利益,業主具體應該如何維權?

如果業主拖延或拒交物業費,物業管理公司往往會采取斷水斷電、限制妳出入、不讓妳上電梯等措施...雖然法律規定,如果物業管理公司的行為損害了業主的利益,造成了損失,業主可以要求賠償,但是如果妳不能證明停水停電造成的經濟損失,法院是不會支持妳的賠償請求的。

通常情況下,業主因對小區物業管理服務不滿而拒絕繳納物管費,被告上法庭,法院會判決業主敗訴。但如果物業某項服務確實很差,業主可以反訴物業管理公司,要求少交或不交所欠的物業管理費。但業主需要向法院提供物業管理公司服務不到位的證據。比如,物管本該上門解決問題卻沒有處理,業主會拍照錄像取證,然後上門告訴物管,通過錄音記錄對方的回復;收集物業管理對社區環境服務差的證據。

這時候就會表現出,由於物業管理服務打折,如果減少甚至不交物業管理費,很可能會得到法院的壹些支持。如果業主不願意反訴,也可以拿著這樣的證據直接和物業公司協商。

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