辛巴“糖水燕窩”壹案開庭:控辯雙方均願意調解。“假燕窩事件”最早發酵於2020年6月——有消費者質疑辛巴團隊在直播中宣傳的燕窩是“假貨”，爭議迅速升溫。辛巴“糖水燕窩”案開審:控辯雙方都願意調解。
辛巴“糖水燕窩”案庭審:控辯雙方願意調解1河南省消費者協會(以下簡稱河南消協)就“燕窩事件”起訴辛有智(Aauto快壹主播辛巴)及多家相關公司。該案於5月9日在鄭州中院開庭審理，河南省消協要求永久封禁辛巴直播間賬號，並退還賠償金79265438余元。
事件起源於5438年6月+2020年10月，主播“師大美女”在其直播間出售的燕窩被質疑為“糖水”，在網上引起軒然大波。主播是辛巴的主播。當時辛巴和主播出面回應質疑，說賣的都是合格正品。
職業打假人王海“真錘”出具的檢測報告辛巴團隊銷售的燕窩不符合燕窩的重要指標之壹。辛巴及團隊於2020年6月+065438+10月發布道歉信，並提出賠償。
隨後，國家市場監督管理總局和廣州的快的汽車相繼加入調查，結果是廣州何儀電子商務有限公司作出責令停止違法行為，罰款90萬元的行政處罰。對涉案商品的主要銷售者廣州榮宇貿易有限公司，責令停止違法行為，罰款200萬元。
該品牌燕窩產品在Aauto Quicker平臺下架，辛巴和實達美麗直播工作室均停業整頓60天，何儀公司及關聯公司27名電商主播停業整頓15天，要求公司組織旗下電商主播進行相關培訓學習。
河南省消協在今年6月5438+10月表示，經查，辛巴公開承認的銷售金額約為15495760元，但經實際調查，網上旗艦店總交易金額僅達到19928539元(自2020年9月17日直播發貨之日起至智明旗艦店關閉之日止)。其中河南省成交2124筆，成交總金額601，465438+萬元。河南省消協決定對辛巴及多家相關公司提起消費民事公益訴訟。
65438+10月65438+4月4日，新軒集團在微博中發布關於鳥巢事件的聲明，聲明顯示，新軒於2020年10月27日提出“先行賠付方案”，召回產品，承諾退壹賠三。截止發布前，已支付465438+萬余元，所有能聯系到且符合退款條件的消費者均已支付。
5月9日，在審理過程中，原告河南省消費者協會認為，此事件侵害了眾多不特定消費者的合法權益，對社會公眾利益造成了嚴重損害，符合提起消費民事公益訴訟的法律條件。其代理律師陳海峰還引用了河南省消費者協會發布的5438+10月6月份的銷售數據。
被告律師認為，本案屬於消費者人數眾多的特定情形，不符合公益訴訟的形式要件。
同時，天貓代理律師表示，原告律師使用的相關數據與辛巴的實際銷售訂單不符。
河南省消協在起訴書中還提到，辛巴作為Aauto快消平臺主播，擁有大量粉絲和影響力，同時也是涉案公司中廣州和易的實際控制人。事實上，他參與了銷售，應當承擔連帶責任。
辛巴的代理律師表示，本案是廣州榮宇公司欺詐消費者，應承擔“退壹賠三”的法律責任。其沒有欺詐消費者的故意，不應與廣州榮宇公司承擔“退壹賠三”的法律責任。另外，已經按照“壹退三賠”的標準先行賠付消費者，河南省消協提出的7971.41.56萬元的賠償缺乏法律依據。
對於是否應該封禁辛巴的直播間賬號，辛巴的代理律師認為，永久封禁直播間賬號並不是明確規定的民事責任方式，而是平臺運營者為維護平臺秩序可能采取的管理措施。如果平臺的運營行為符合法律規定，司法機關不應幹涉平臺的運營自由。
5月9日庭審結束後，有消息稱，各方都願意在法庭的主持下進行調解。因為案件本身比較復雜，辛巴及其公司之前也進行過賠償，所以案件何時結束還是個未知數。
辛巴“糖水燕窩”案庭審:控辯雙方均願意調解。2網絡名人辛巴“糖水燕窩”事件雖然已經過去了1多年，但其影響遠未結束。
5月9日，河南省消費者協會(以下簡稱“河南消協”)對辛巴(辛有智)及多家相關公司提起消費民事公益訴訟，在鄭州市中級人民法院(以下簡稱“鄭州中院”)開庭審理。
5月9日，河南省消費者協會訴辛巴燕窩壹案在鄭州市中級人民法院開庭。
回過頭來看，“假燕窩事件”最早發酵是在2020年6月5438+065438+10月——有消費者質疑辛巴團隊在直播間推廣的燕窩是“假貨”，隨後爭議迅速升溫。當年2月23日，65438，廣州市市場監管局通報了“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件的調查處理情況。
涉及的兩家公司因誤導商業宣傳和缺陷產品標簽被罰款290萬。
針對上述事件，河南省消費者協會於2021年8月提起消費民事公益訴訟，包括恢復原狀、永久封存辛巴的Aauto快消賬號。
9日下午，#河南省消協起訴辛巴引發爭議#壹度沖上微博熱搜。
上證報記者了解到，在此案中，河南省消協將新友誌(辛巴)及其參股公司廣州何儀電子商務有限公司、“甜水燕窩”實際銷售方廣州融宇貿易有限公司、生產商達州欣彥(廈大)生物科技有限公司、北京阿奧特快科技有限公司、浙江天貓網絡有限公司列為被告。
據悉，本案爭議主要圍繞兩個焦點:
第壹，辛巴(辛有智)是否要承擔返還近8000萬元的責任？
第二，永久封禁賬號是否超出訴訟範圍？
焦點1
辛巴(辛酉之)是否要承擔返還近8000萬元的責任？
針對“假燕窩”事件，辛巴於2020年6月+10月065438+10月發布道歉信，稱確實存在誇大宣傳，產品其實是燕窩味飲料。他願意“退壹賠三”來支付消費者。據其披露，該產品涉及57820單，成交價為654.38+0549萬元。預計* * *需支付61.98萬元。
但本案原告代理律師陳海峰公開表示，實際調查後得到的數據顯示，僅網上旗艦店的總交易額就已經達到19928539元(即2020年9月17日直播發貨之日至智明旗艦店關閉之日的銷售總額)。其中河南省成交2124筆，成交總金額601，41，000元。
但對於陳海峰提到的金額，天貓代理律師表示，原告律師使用旗艦店總銷售金額的相關數據是應檢察院要求給出的，但涉及的消費者範圍與津巴布韋實際銷售訂單不符。如果法院稍後想了解相關數據，天貓願意配合法律協助取證。
在此次公益訴訟中，河南省消協的訴求是:廣州榮宇公司、廣州何儀公司、廠家達州欣彥、直播平臺Aauto faster、* *均承擔“退壹賠三”責任，返還“智明碗裝即食燕窩”產品銷售總價19928539元，並處以銷售總價3倍的懲罰性賠償* *人民幣。
同時，河南省消協在起訴書中表示，辛有智作為Aauto快消平臺的頭部主播，粉絲數量多，影響力大，同時也是廣州何儀公司的實際控制人。事實上，他也參與了本案的直播銷售，應當承擔相應的連帶賠償責任。
對此，被告辛巴律師認為，本案是廣州榮宇公司欺詐消費者，應承擔“退壹賠三”的法律責任。其沒有欺詐消費者的故意，不應與廣州榮宇公司承擔“退壹賠三”的法律責任。
此外，其稱通過“師大美”直播間鏈接購買知名燕窩產品的消費者，由廣州何儀公司按照“退壹賠三”的標準先行墊付，已賠償總金額約4151000元，河南省消費者協會主張退款金額797141560元。
焦點2
被永久封禁的賬號是否超出訴訟範圍？
除了要求判令返還近8000萬元外，河南省消費者協會還訴至法院，要求判令阿auto更快地永久關閉新友誌和廣州何儀公司的賬戶。
據悉，針對辛巴鳥巢事件，Aauto Quicker於2020年2月23日發布了官方處罰結果:辛巴個人賬號被封60天。
針對永久封禁直播賬號的訴求，廣州何儀公司表示，河南省消協的訴求沒有事實和法律依據。
辛巴的代理律師認為，永久關閉直播間賬號並不是法律明確規定的民事責任承擔方式，而是平臺運營者為維護平臺秩序可能采取的管理措施。平臺經營者的經營活動符合法律法規時，司法機關不應幹涉其經營自由。
上證報記者了解到，此案是河南省首例由消費者協會提起的消費民事公益訴訟案件，也是國內規範帶貨直播行為，治理電商直播新業態，嘗試解決“網絡名人帶貨直播銷售模式”法律問題的典型案例。
9日壹審庭審結束時，控辯雙方均表示願意在法庭的主持下進行調解。記者將繼續關註後續案件進展。
辛巴“糖水燕窩”案庭審:控辯雙方均願意調解。5月9日，河南省消費者協會就“辛巴(辛有智)燕窩事件”提起的消費公益民事訴訟在鄭州中院開庭審理。由於疫情原因，該案於當天上午9時在網上開庭審理。
記者註意到，在網絡庭審中，控辯雙方分別當庭宣讀了起訴書和答辯狀，並對其提交的證據發表了質證意見。庭審結束時，雙方表示願意在法庭的主持下進行調解。
據了解，本案是河南省首例由消費者協會提起的消費民事公益訴訟案件，也是國內規範帶貨直播行為，治理電商直播新業態，嘗試解決“網絡名人帶貨直播銷售模式”法律問題的典型案例。
該帳戶將在被封鎖90天後重新啟動。
河南省消協希望“永久關閉”該賬號。
“辛巴直播間鳥巢事件”最早可以追溯到2020年。
2020年6月5日，165438+某短視頻平臺網友質疑辛巴隊賣的燕窩“像糖水壹樣，沒有什麽固體”。
165438+10月19日，職業打假人王海發布檢測報告，聲稱辛巴團隊銷售的燕窩產品中蛋白質和氨基酸含量為零，真燕窩的重要指標之壹唾液酸僅含0.014%。
165438+10月27日，辛巴發布道歉信回應，稱確實存在誇大宣傳，產品確實是燕窩味飲料，願意向消費者退壹賠三。
65438年2月23日晚，Aauto快消電商發布辛巴鳥巢事件官方處罰結果，辛巴個人賬號被暫停使用60天。同日，廣州市市場監督管理局發布《關於辛巴直播帶貨即食燕窩事件調查處理情況的通報》。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定，市場監管部門擬對其作出責令停止違法行為，罰款90萬元的行政處罰。
據河南省消費者協會消息，2020年2月65438+月底，河南省消費者協會接到消費者投訴，稱在新友誌(辛巴)某平臺直播間購買的品牌“小金碗即食冰糖燕窩”為風味飲料，並非即食燕窩，涉嫌欺詐消費者。
經查，辛巴公開承認銷售金額約為15495760元。但根據調查後得到的實際數據，線上旗艦店的總交易額僅達到19928539元(2020年9月17日直播發貨之日至“智明”旗艦店關閉之日的銷售總額)。其中河南省成交2124筆，成交總金額601，465438+萬元。
2021年2月26日，河南省消費者協會召開媒體通氣會，表示希望平臺直播平臺對辛巴團隊的處罰不是60天封號，而是永久封號。
2021年3月27日，辛巴賬號重啟直播。
訴訟索賠近8000萬元。
辛軒說他會“負責到底”
2022年，“辛巴直播間鳥巢事件”有了新進展。
2022年6月65438+10月65438+4月，河南省消費者協會召開“辛巴直播即食燕窩消費民事公益訴訟案”訴訟情況新聞通氣會。
據了解，河南省消費者協會提起的消費民事公益訴訟的訴求是:北京阿奧特快科技有限公司、辛巴(辛有智)、廣州榮宇貿易有限公司、廣州何儀電子商務有限公司* * *均承擔退壹賠三責任，返還“智明碗味即食燕窩”產品銷售總價65438元+09928539元，並處以銷售總價三倍的違約金。
據大河報報道，河南省消費者協會於2021年7月30日完成了約談企業、調查取證、座談討論、專家論證、審核報批等工作程序。2021年8月3日，河南省消協在線向鄭州中院提交了立案材料。同年，鄭州市中級人民法院於65438年2月5日受理此案。
2022年6月5438+10月65438+4月22日下午，辛巴創辦的新軒集團官方博客發文，再次就“鳥巢事件”向消費者致歉，稱:“經核實，截至2022年6月65438+10月65438+4月，公司已向與此事件相關的消費者支付465438元。
截至目前，公司已能聯系到符合退款條件的消費者，且已全部賠付。新選集團也在聲明中表示，“只要用戶符合報銷條件，我們將繼續兌現承諾，負責到底，沒有時間限制，直到全部賠付。”
4月24日，鄭州市中級人民法院公布的河南省消費者協會訴“辛巴燕窩事件”顯示，“甜水燕窩”的實際銷售方新友誌(辛巴)及其參股公司廣州何儀電子商務有限公司、廣州榮宇貿易有限公司、生產商達州欣彥(廈大)生物科技有限公司、北京阿奧特快科技有限公司、浙江天貓網絡有限公司為本案六被告。
據了解，河南省消協的這項公益訴訟工作得到了河南省人民檢察院的大力支持。這是雙方共同制定公益訴訟工作機制後，首次合作、協作的公益訴訟案件。
庭審中很多話題都有爭議。
雙方表示願意在法院的主持下進行調解。
記者了解到，在起訴過程中，河南省消協和辛巴都有網友的支持。其中，近8000萬元的索賠是否合理，永久封禁賬號是否超出訴訟範圍，成為大家爭議最大的話題。
該報稱，在5月9日的網絡庭審中，焦點是是否存在“不特定消費群體”，河南省消費者協會被指未履行職責。河南省消協在起訴書中稱，此事件侵犯了眾多不特定消費者的合法權益，對社會公眾利益造成了嚴重損害，符合提起消費民事公益訴訟的法定條件。
辛巴的代理律師在辯護中表示，他們與河南省消協多次溝通，希望河南省消協提供通過“實達美”直播間鏈接購買“智明燕窩”產品且未能獲得第壹筆退款的消費者名單，特別是河南省內的消費者名單，以便獲得第壹筆退款。但截至庭審當天，河南省消協未能提供相關名單。
本案最大的爭議是永久封禁賬號的問題。庭審中，代表多名被告的律師認為，因為涉案商品，Aauto faster公司采取了暫停辛巴直播60天等措施，沒有增加“永久封停”的法律依據。
辛巴的代理律師認為，永久關閉直播間賬號並不是法律明確規定的民事責任承擔方式，而是平臺運營者為維護平臺秩序可能采取的管理措施。在平臺經營者的經營行為符合法律法規的情況下，司法機關不應再幹涉其經營自由。
針對河南省消費者協會起訴書中提出的“壹退三賠”高達7971.41.56萬元的要求，新友誌、廣州何儀公司在答辯狀中表示，河南省消費者協會的訴訟請求沒有事實依據和法律依據，懇請法院依法客觀、公正地認定案件事實，駁回河南省消費者協會的全部訴訟請求。
庭審結束時，雙方表示願意在法庭的主持下進行調解。