1，問答置頂
工作中，馬驍知乎營銷顧問接到關於知乎的咨詢，大多是因為知乎平臺上負面評論太多，大量的正面推廣掩蓋不了負面。如果問答中有否定的答案，可以考慮做壹個肯定的答案，然後通過推廣的方式拿前五名的答案，這個問答的輿論導向也會隨之改變。
有些小夥伴可能想到了這個方法，但是不知道怎麽落地。營銷顧問需要根據問答的具體情況給出建議。
2.知乎搜位。
其實打開知乎是看不到品牌評價的。從用戶的角度去了解壹個品牌，只能通過搜索去看。如果用正面推廣信息來占據品牌詞及其變體的前30位，其實壹些負面評價的影響會很小。
其實任何壹個行業，任何壹個品牌，有壹些負面的聲音都是正常的。做生意的道理和做人是壹樣的。壹個人再好，也難免有人對他不滿。壹個公司再好，也難免會有幾個負面評價，不會影響公司整體的市場運作。
3、百度搜索搶位置
最早的時候，知乎的負面評論在百度過於顯眼，引起了企業的關註。小馬曾經服務過的壹個品牌和百度的壹個品牌呢？知乎的問答在百度搜索結果前五，點開後有很多負面評價。這種情況也可以通過在百度搜索推廣來解決。壹般來說，百度搜索品牌詞和品牌口碑搜索結果，第壹頁沒有負面評價就可以放心。如果前三頁沒有負面評論，其他負面輿論的影響幾乎可以忽略。
4.巧用知乎的評論。
前三種方法需要大量的人力和費用來實現。如果企業覺得不想在這個評價上花太多錢，可以巧妙地利用知乎的評論來淡化和化解負面輿論。比如對負面文章或回答進行正面評論，澄清事實。
5.制造高重量含量
在知乎口碑優化的過程中，可能有朋友想到了在知乎搜索搶個位置，但問題是自己的推廣壹直搶不到前十的位置。小馬識途營銷顧問分享幾個高權重內容供參考:
a、原創視頻——根據馬驍知乎營銷顧問的觀察，知乎對視頻內容的權重更高，內容相同的視頻比文字更容易搶靠前的位置。
b、KOL賬號——邀請粉絲多且通常更活躍的KOL賬號為品牌背書。這樣的文章權重高，占用概率高，同時也得到推廣和引流。
c、關鍵詞布局——既然是搜索占位，那就必須對關鍵詞進行優化，植入好。如果沒有關鍵字，它不能用於搜索占位符。
d、增加互動性——同壹篇文章或答案在沒有用戶關註的情況下排名靠後，但是如果有很多用戶關註，對他們來說贊評論轉發對提高這個內容的權重是很有幫助的。