首先，建立需要改進的項目和測量指標
銷售型企業首先要明確自己會改善哪些運營問題。事實上，企業幾乎所有的運營流程都會對客戶產生壹定程度的影響，這其實是業務流程上遊原因造成的結果。要根據企業的特殊性，確定項目的計量指標，這樣才能明確這些操作性問題。
實際上，既定的衡量指標就是次品率，比如商品質量、缺貨率、員工的服務態度和速度等。比如顧客等收銀員等了幾分鐘，就會引起顧客的不滿，產生缺陷。因此，總部必須仔細設定和量化每個改進項目的衡量指標，這樣在實施改進時才會有目標，在評估時才會有依據。
第二，建立改進團隊
成立團隊後，要不斷總結實施過程中的具體問題，進而不斷完善自己的團隊。我們必須知道每個人的首選團隊角色，團隊必須有意識地利用團隊成員的不同優勢，控制他們的弱點。壹個連角色都沒有實現，或者沒有制定出消除團隊缺陷的計劃的團隊是註定要失敗的。六適馬團隊成功的最決定性因素是黑帶所展示的團隊領導力。團隊領導技能可以提高戰略思維的質量，對團隊完成任務的能力有直接影響。因此，企業應該為所有黑帶提供團隊和領導力培訓。黑帶通過定期培訓，給團隊帶來新的理念，並在企業內創造壹系列關於組織改進的積極連鎖反應，從而使整個團隊充滿活力，有改進的動力。
第三，實施改進的模型
選定項目，組建團隊後，要盡快把想法變成實際行動。我們使用結構化的改進方法將問題定義階段移到實施解決方案和解決根本原因的階段，這就是我們上面提到的六適馬方法論(DMAIC)。