壹、填空:
1，互動，* * *享2，電子商務基礎平臺，電子商務應用系統
3.EDI標準、通信網絡標準4、發送訂單、接收回執5、網絡保險、網上證券交易6、電子支票支付、清算7、供需雙方8、混合配送、差異化配送9、起點與鏈接、移動內容10、解決方案與應用軟件系統。
11，信息服務12，線性網狀13，遠程登錄，郵箱。
14、認證中心、電子商務15、硬件技術、軟件技術16、直銷、間接銷售17、中物流、微物流18、專業化、供需雙方19、流程圖設計與分析、標桿。
21、資金流信息流22、局域網連接、專線連接23、證書發放、證書撤銷24、對稱密鑰系統、非對稱密鑰系統25、保險公司、互聯網26、個人金融、資產27、信息依賴、層級28、包裝、分銷處理29、產品生產、運輸管理30、數據倉庫、數據挖掘。
二、單項選擇:
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
第三，判斷:
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26，x 27，x 28，x 29，x 30，x 4，簡答:
1.傳統信息流的缺點是什麽？
回答:(1)業務信息是壹步壹步傳遞的，時間比較長。
(2)信息傳遞的差錯率高，不能準確反映客戶的需求。
(3)信息收集和傳遞的成本高
2.萬維網服務器的任務是什麽？
回答:(1)接收請求；
(2)檢查請求的合法性；
(3)根據請求獲取和制作數據，包括使用CGI腳本和程序，為文件設置合適的類型，對數據進行預處理和後處理；
(4)將信息發送給請求客戶端。
3.電子現金支付有什麽特點？
答:(1)銀行的賣家之間應該是有授權關系的。
(2)買方、賣方和電子現金發行銀行都需要使用電子現金軟件。
(3)因為數字現金可以申請很小的面額，所以非常適合小額交易。
(4)認證由電子現金本身完成，銀行在發行電子現金時使用數字簽名。在每筆交易中，賣家將電子現金發送給發卡行，發卡行驗證買家支付的電子現金是否有效。
(5)電子現金發行銀行負責買方和賣方之間的資金轉移
(6)支付安全可靠。買方和賣方都不能偽造銀行的數字簽名。雙方都可以確信支付是有效的，因為每壹方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免被騙。顧客的隱私權得到了很好的保護。
4.BPR的實施步驟有哪些？
答:(1)計劃
(二)調查研究
(3)設計
(四)審批
(5)實施
(6)後續工作
5.數據倉庫的主要特征是什麽？
答:(1)數據倉庫是面向主題的。
(2)數據倉庫的集成。
(3)數據倉庫具有時間相關性。
(4)數據倉庫中的數據相對穩定。
6.企業發展電子商務的利潤來源是什麽？
回答:(1)通過增加成本和效率來賺取利潤。
(2)廣告收入
(3)網上交易
(四)提供交易平臺
(五)為電子商務提供基礎技術服務。
(6)作為傳統商業活動的輔助手段。7.電子商務流程涉及哪些技術？
答:(1)個人用戶技術
(2)企業用戶技術
(3)電子商城技術
(4)網上銀行和電子錢包技術。
(5)電子證書技術
(6)電子簽名技術
8.網上證券交易對券商的管理模式有什麽影響？
網上證券交易從根本上改變了券商的管理模式，形成了新的券商競爭格局。
(1)傳統證券營業部逐漸失去存在的必要性。
(2)券商的組織結構將趨於扁平化。
(3)證券公司的服務內容將轉向信息增值服務。
(4)證券公司的人員結構將趨於高度專業化和集中化。
9.根據物流的不同功能，物流系統可以分為哪些子系統？
答:(1)運輸物流子系統
(2)倉儲物流子系統
(3)搬運系統
(4)包裝加工子系統
(5)配送子系統
(6)物流信息系統
10.ERP在企業管理中有哪些作用？
答:(1)提高企業的適應能力。
(2)降低企業綜合運營成本。
(3)加強監管，提高市場份額。
(4)相關部門和合作夥伴可以享受信息，贏得客戶和市場。
11.物流有什麽特點？
答:(1)系統性。
(2)商業性
(3)信息依賴
(4)等級制度
12和EDI有什麽特點？
(1)EDI用於以電子方式傳輸信息和處理數據。
(2)EDI采用統壹標準編制數據信息。
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接。
(4)EDI系統采用加密和防偽手段。
13.網上銀行的發展需要解決哪些問題？
(1)安全問題
(2)立法和規範問題
(3)技術標準化和行業管理標準化。
(4)信息技術與銀行業務的融合14。電子商務時代的現代配送中心有什麽特點？
(1)物流配送功能集成
(2)物流配送服務的系列化
(3)物流配送作業標準化
(4)物流和配送服務的系統化
(5)物流配送手段的現代化
(6)物流配送管理的市場化
15和BPR的作用是什麽？
回答:(1)讓企業更貼近市場。
(2)生產成本大大降低
(3)產品質量全面提升。
(4)提高服務質量。
動詞 （verb的縮寫）討論:
1.決定企業發展電子商務是否成功的因素有哪些？
答:(1)企業領導對電子商務的理解和定位。
(2)企業員工的電子商務意識和信息化水平。
(3)上下遊廠商的信息化水平
(4)全社會信息化水平及其相關政策和法律環境。
(5)是否有正確的電子商務策略？
2.物流的功能是什麽？
答:(1)保證生產順利。
(2)滿足居民生活消費需求。
(3)調整生產和需求，平衡供求。
(4)促進競爭
(5)附加值
3.發展電子商務對企業有什麽好處？
答:(1)拓展企業市場機會。
(2)降低企業采購成本。
(3)降低企業庫存
(4)縮短企業的生產周期
(5)減少對有形基礎設施的依賴。
(6)提高企業對客戶的服務水平。
4.根據所學知識，談談物流行業的發展趨勢。
答:(1)物流業務範圍不斷擴大。
(2)靈活運用自理和代理。
(3)物流壹體化和第三方物流發展迅速，潛力巨大。
5、請描述壹下發展電子商務應該註意哪些問題。
答:(1)電子商務本身不是高科技，它只是高科技的壹種應用。
(2)電子商務的本質是商業，而不是技術。
(3)電子商務不僅僅是建網站，更是關系到企業整體發展的戰略問題。
(4)電子商務是壹種進步而不是革命。
(5)電子商務不僅僅是在網上銷售產品。
(6)電子商務不是泡沫。
6.試著解釋壹下網上銀行和傳統銀行的區別。
答:(1)對信息網絡技術的依賴程度不同。
(2)是否受時間和空間的限制？
(3)銀行是“看不見的”和“看得見的”
(4)確定企業核心競爭力的依據不同。
(5)利潤來源的差異
(6)經營理念的轉變
(7)貨幣形式的變化
(8)員工的素質要求不同