百事通118114，全國8億電話用戶的語音搜索引擎。無論妳在哪裏，都可以撥打118114，登錄互聯網，搜索餐飲、娛樂、家政等全方位的生活信息。同時還可以提供酒店、機票、旅遊預訂等全方位服務。百事通是中國電信在轉型過程中推出的壹項新的信息查詢服務。
該服務於2005年下半年上線，將原114平臺的號碼查詢服務升級為全面的號碼信息搜索服務。
創業之初，定位為“語音谷歌”。在產品開發和業務推廣過程中，逐步形成了四大類12+2子業務。
四大類服務分別是行業首問、詢轉、信息發布、溝通助手。這項服務的推出，為全國8億電話用戶提供隨時隨地的生活信息查詢服務。無論用戶身在何處，只需撥打118114即可查詢餐飲、娛樂、家政等各種生活信息。同時還提供酒店預訂、機票預訂等服務。讓平臺118114成為廣大人民群眾喜愛的生活助手！