整合營銷是壹種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合營銷的特征 ①在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。 ②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。 ③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。 ④以本質上壹致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麽媒體,其產品或服務的信息壹定得清楚壹致。 ⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗,均被視為可以利用的傳播媒介。整合營銷的操作思路 1.以整合為中心 著重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用,實現企業的高度壹體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。 2.講求系統化管理 整體配置企業所有資源,企業中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產品供應商,與經銷商及相關合作夥伴協調行動,形成競爭優勢。 3.強調協調與統壹 企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調壹致,而且也強調企業與外部環境協調壹致,***同努力以實現整合營銷。 4.註重規模化與現代化 整合營銷十分註重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益,為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段,現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。
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