可登錄遼寧政務服務網(www.lnzwfw.gov.cn)8890平臺或者撥打88900000熱線。反映訴求問題市民在撥通熱線之後。需按語音提示選擇所在區域。特別提示的是，沈陽市民也可繼續使用12345市民服務熱線(12345沈陽市民服務熱線)繼續為城市發展獻計獻策、監督訴求。
主要受理影響群眾日常生活的各類民生問題的投訴、破壞營商環境的投訴和政策法規方面的咨詢、公***便民服務信息的咨詢、非緊急類問題的求助，以及對遼寧省經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議。
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壹、政務服務是指各級政府、各相關部門及事業單位，根據法律法規，為社會團體、企事業單位和個人提供的許可、確認、裁決、獎勵、處罰等行政服務。政務服務事項包括行政權力事項和公***服務事項。提升政務服務的壹小步，就是讓政務服務更便捷、更惠民的壹大步。大數據只是從技術層面為政府服務、惠民創造條件。根本保障在人和機構。 “讓信息多走動，群眾少跑腿”的理念在越來越多的政府服務中成為現實。改革政府服務，要堅持以人民為中心的發展理念，造福人民，讓人民享受改革的成果和喜悅。
二、在線門戶
全國綜合網上政務服務平臺由全國政務服務平臺、國務院有關部門政務服務平臺（業務辦理系統）和區域政務服務平臺組成。全國政務綜合服務平臺是全國綜合網上政務服務平臺的主要樞紐，各地區和國務院有關部門的政務服務平臺是全國綜合網上政務綜合服務平臺的具體服務平臺。 .