面試調查。訪談調查又稱派員調查,是調查者和被調查者通過面對面的交談獲取所需信息的壹種調查方法。訪問調查有兩種方式:標準訪問和非標準訪問。前者是基於預先設計好的面試結構,比如有固定格式的標準化問卷,依次提問,由被調查者回答。對於不規範的面試,事先沒有統壹的問卷或表格,也沒有統壹的提問順序。只有壹個話題或提綱,調查者和被調查者可以自由交談,獲取所需信息。
郵件調查。是將問卷或調查表通過郵件或宣傳媒介發送給被調查者,由被調查者填寫,然後寄回或投遞到指定收集點的壹種調查方法。
電話調查。電話調查是調查者利用電話與被調查者進行交流以獲取信息的壹種調查方法。電話調查具有時效快、成本低的特點。
計算機輔助調查。它也被稱為計算機輔助電話面試系統(CATI)。該系統使電話調查更加方便快捷,也大大提高了調查的質量。
座談會。也叫小組訪談,是在調查現場聚集壹群被調查者,讓他們就調查的主題(如壹種產品、壹種服務或其他話題)發表意見,從而獲得調查數據的壹種方法。
個人深度訪問。這是壹項特殊的定性研究,每次只有壹名受訪者參與。“深度訪談”是壹種非結構化的個人訪談。調查者使用大量的提問技巧,讓受訪者自由發揮,盡可能地表達自己的想法和感受。
觀察法。是指通過觀察和記錄被調查者的行動和意識來收集信息的方法。
實驗方法。這是壹種特殊的觀察和調查方法。它是壹種在特定的實驗場所和狀態下對受試者進行實驗以獲取所需信息的調查方法。
其中,前六種方法屬於詢問調查法,後兩種方法屬於觀察法和實驗法。